Legal Information

ClickSend Allgemeine Geschäftsbedingungen

Last updated: June 2018

ClickSend erbringt Ihnen seine Dienstleistungen zu den folgenden Bedingungen. Wenn Sie elektronische Transaktionen auf irgendeine Weise bei ClickSend besuchen oder durchführen, akzeptieren und erklären Sie sich mit der Einhaltung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden. Die folgenden Begriffe werden in diesem Dokument verwendet:

ClickSend stellt den Nutzern eine Vielzahl von Tools und Ressourcen zur Verfügung, um Handynummern von Besuchern zu sammeln und Online-SMS-Kampagnen (die "Dienste") zu erstellen, durchzuführen und zu verwalten. Dieser Service darf nicht für den Versand von unerwünschten SMS (manchmal auch "Spam" genannt) genutzt werden. Beachten Sie unsere Anti-Spam-Richtlinie. Nachfolgend finden Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen für die Nutzung der Dienste. Mit der Unterzeichnung dieses Dokuments oder nach dem ersten Login akzeptieren Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

1. Dienste und Support

1.1 Die Dienste werden vorbehaltlich dieser Vereinbarung, wie sie von ClickSend geändert werden kann, und aller Richtlinien, Regeln oder Betriebsrichtlinien bereitgestellt, die ClickSend von Zeit zu Zeit erstellt und veröffentlicht (die "Vereinbarung"). Durch die Veröffentlichung aktualisierter Versionen der Richtlinie auf der ClickSend Webseite oder durch eine andere Art der Bekanntmachung dem Kunden gegenüber, kann ClickSend die Bedingungen der Richtlinie ändern und kann auch alle Aspekte der Dienstleistungen im alleinigen Ermessen beenden oder überarbeiten. Alle Änderungen treten mit der Veröffentlichung der geänderten Dienstleistungsrichtlinie in Kraft.

1.2 Die Dienstleistungen sind nur für Personen zugänglich, die laut geltendem Gesetz Verträge abschließen können. Ohne das Vorstehende einzuschränken, sind die Dienstleistungen für Personen unter 18 Jahren nicht zugänglich. Wenn Sie sich nicht qualifizieren können, dürfen Sie die Dienste nicht nutzen.

1.3 Die Services ermöglichen es Unternehmenswebseiten, Webseiten kleiner Unternehmen und Community-Webseiten, Besucher zu registrieren, Besucher-Anmeldedaten zu sammeln und abzurufen sowie SMS-Kommunikation mit Besuchern und anderen potenziellen Interessenten zu entwickeln und durchzuführen.

1.4 Die Anzahl der versandten SMS-Nachrichten und die Anzahl der Zeichen der übertragenen Daten werden von ClickSend gemessen. Reguläre ClickSend Konten erlauben es Ihnen, eine unbegrenzte Anzahl an SMS-Nachrichten zu versenden, ein ausreichendes Guthaben Ihres Kontos vorausgesetzt.

1.5 Sie müssen das Anmeldeformular auf der Anmeldeseite ausfüllen, um Anspruch auf die Dienstleistungen zu haben. Sie werden gebeten, wahrheitsgemäße, richtige, aktuelle und vollständige Angaben über sich in dem Anmeldeformular aufzuführen. Im Rahmen des Registrierungsprozesses geben Sie eine E-Mail-Adresse und ein Passwort für Ihr ClickSend-Konto an. Sie sind für die Aufrechterhaltung der Sicherheit Ihres Kontos, Ihrer Passwörter und Dateien sowie für alle Nutzungen Ihres Kontos und der Dienste in Ihrem Namen verantwortlich. ClickSend behält sich das Recht vor, die Registrierung von Konten abzulehnen oder zu stornieren, die es für unangemessen hält.

1.6 If the processing of any of your employees’, contractors’ or customers' personal data (“Company Personal Data”) is governed by the General Data Protection Regulation 2016/679 (GDPR), the additional terms in our Data Processing Schedule (“DPS”) apply and form part of this Agreement.

2. Einschränkungen und Verantwortlichkeiten

2.1 Es handelt sich um einen Dienstleistungsvertrag und Sie werden keine Softwarelizenz mit diesem Vertrag erhalten. Es ist Ihnen untersagt, direkt oder indirekt: zu verfälschen, dekompilieren, disassemblieren oder in irgendeiner Weise zu versuchen, den Quellcode, Zielcode, Grundstruktur, Ideen oder Algorithmen durch Dienstleistungen oder Software, Dokumentationen oder Daten in Verbindung mit den Dienstleistungen ("Software") aufzudecken; das Entfernen urheberrechtlich geschützter Informationen oder Labels von Dienstleistungen oder Software; das Verändern, Übersetzen oder das Kopieren, Verteilen, Zusagen, Zuteilen, jeglichen Transfer oder die Rechte der Dienstleistungen oder Software zu belasten. Die Dienste dürfen nur für geschäftliche Zwecke genutzt werden und niemals für persönliche ohne vorherige Genehmigung von ClickSend.

2.2 Sie bestätigen und sind damit einverstanden, dass die Dienstleistungen und die Firmenname von ClickSend, Logos und alle mit dem Produkt und den Dienstleistungen zusammenhängenden Namen, Markenkennzeichen, Werbungen das Eigentum von ClickSendoder seiner Partner und Zulieferer ist (zusammengefasst die "Marken"). Sie sind nicht berechtigt, ohne die vorherige schriftliche Zustimmung von ClickSend eine der Marken in einer Werbung, Anzeige oder einer anderen kommerziellen Weise zu verwenden. Ihre Nutzung der Dienste verleiht keinen Titel oder Eigentum an dem Dienst, der Software oder den Marken und stellt keinen Verkauf von Rechten an dem Dienst, der Software oder den Marken dar. Alle Eigentumsrechte verbleiben bei ClickSend oder seinen Drittanbietern.

2.3 Sie akzeptieren, verpflichten sich und versichern, dass Sie die Dienste nur in Übereinstimmung mit der Vereinbarung und allen geltenden Gesetzen (einschließlich, aber nicht beschränkt auf Richtlinien und Gesetze in Bezug auf Spam, Datenschutz, Obszönität oder Diffamierung) nutzen. Sie erklären sich damit einverstanden, dass Sie nicht auf Kontaktlisten von Dritten zugreifen oder diese anderweitig verwenden, um unerwünschte Nachrichten an Dritte weiterzugeben oder zu verteilen. Sie erklären sich hiermit einverstanden, ClickSend von jeglichen Schäden, Verlusten, Verbindlichkeiten, Abrechnungen und Kosten (einschließlich Kosten und angemessener Anwaltskosten) im Zusammenhang mit Ansprüchen oder Handlungen zu entschädigen, die sich aus einem mutmaßlichen Verstoß gegen die vorstehenden Bedingungen ergeben aus oder in Zusammenhang mit Ihrer Nutzung der Dienste. Obwohl ClickSend nicht verpflichtet ist, den von Ihnen bereitgestellten Inhalt oder Ihre Nutzung der Dienste zu überwachen, kann ClickSend dies tun und den Inhalt entfernen oder jegliche Nutzung der Dienste untersagen, von denen angenommen wird, dass sie gegen die vorstehenden Bedingungen verstoßen.

2.4 Die Dienste dürfen nur für rechtmäßige Zwecke genutzt werden. Die Übertragung oder das Ersuchen jeglichen Materials, das gegen australische Bundes-, Staats- oder andere Gesetze verstößt, die in Ihrem lokalen Bereich gelten könnten, ist verboten. Dies schließt Material ein, dass obszön, bedrohlich, diffamierend, beleidigend ist oder in irgendeiner Weise die Rechte auf geistiges Eigentum oder die Rechte auf geistiges Eigentum eines Dritten missachtet.

2.5 Um die verschiedenen Funktionen der Dienstleistungen zu nutzen, können Sie Informationen (wie Name, Kontaktinformationen oder Anmeldedetails) ClickSend zur Verfügung stellen. ClickSend kann diese Informationen und alle technischen Daten über Ihre Nutzung der Dienste verwenden, um seine Präsentationen darauf zuschneiden, Ihre Bewegung durch den Dienst zu erleichtern oder separat mit Ihnen zu kommunizieren.

2.6 ClickSend wird Ihre Abonnentenlisten oder andere Kundeninformationen nicht für andere als die mit dem Dienst beabsichtigten Zwecke verwenden. Ihre Kundendaten werden nicht an Dritte weitergegeben. Darüber hinaus verwendet ClickSend Ihre Kundendaten nicht für den Versand unerwünschter Werbebotschaften.

Sie werden sich an die Anti-Spam- und Datenschutzgesetze und -richtlinien halten, die für die Gerichtsbarkeiten gelten, in denen Nachrichten gesendet und empfangen werden.

2.8 Sie dürfen ClickSend nicht verwenden, um illegale Gewinnspiele, Schneeballsysteme, Kettenbriefe oder mehrstufige Marketingkampagnen zu verbreiten.

2.9 Sie dürfen ClickSend nicht verwenden, um Nachrichtenkampagnen zu versenden, die auf Nacktheit, obszöne Inhalte, auf Glücksspiele bezogene Inhalte, pharmazeutische Inhalte, illegale Software, Viren verweisen oder diese zeigen, oder um andere Inhalte zu verteilen, die wir für unangemessen halten.

3. Kündigung

3.1 Sie können diese Vereinbarung jederzeit durch Kontaktaufnahme mit uns kündigen. Die Korrespondenz muss Ihren Vornamen, Nachnamen und den ClickSend-Benutzernamen enthalten. Es werden keine Rückerstattungen ausgestellt, wenn Sie diese Vereinbarung kündigen.

3.2 ClickSend darf diesen Vertrag oder die Dienstleistungen zu jeder Zeit und grundlos, mit Vorankündigung oder fristlos kündigen. ClickSend übernimmt keine Haftung gegenüber Ihnen oder Dritten wegen einer solchen Kündigung. Falls ClickSend den Vertrag kündigt, weil Sie die Anti-Spam-Richtlinie missachtet haben, wird keine Rückerstattung ausgezahlt.

3.3 ClickSend darf alle Ihre archivierten Daten innerhalb von 30 Tagen nach dem Datum der Kündigung löschen. Alle Punkte des Vertrags, die im Falle einer Kündigung fortbestehen, bestehen über die Kündigung des Vertrages hinaus einschließlich aber nicht beschränkt auf Eigentum, Haftungsausschluss und Haftungsbeschränkungen.

4. Garantieausschluss; Rechtsmittel

DIE NUTZUNG DER DIENSTLEISTUNGEN UND JEGLICHE DURCH DIE DIENSTLEISTUNGEN ENTSTEHENDE ABHÄNGIGKEIT, EINSCHLIESSLICH VON IHNEN DARAUS HERVORGEHENDE DURCHGEFÜHRTE MASSNAHMEN, ERFOLGEN AUF EIGENE GEFAHR. CLICKSEND GARANTIERT NICHT, DASS DIE DIENSTLEISTUNGEN UNTERBROCHEN ODER FEHLERFREI ERBRACHT WERDEN. KEINERLEI GEWÄHRLEISTUNG GEWÄHRLEISTET DIE ERGEBNISSE, ES WIRD KEINERLEI ZUSICHERUNG ZUR NUTZUNG DER DIENSTLEISTUNGEN GEMACHT. DIESE DIENSTLEISTUNGEN WERDEN "WIE BESEHEN" ZUR VERFÜGUNG GESTELLT UND CLICKSEND ÜBERNIMMT KEINE AUSDRÜCKLICHEN ODER STILLSCHWEIGENDEN GARANTIEN, EINSCHLIESSLICH, ABER NICHT BESCHRÄNKT AUF IMPLIZITE GARANTIEN DER MARKTFÄHIGKEIT, EIGNUNG FÜR EINEN BESTIMMTEN ZWECK UND NICHTVERLETZUNG.

Ihr einziger und ausschließlicher Rechtsbehelf bei einem Ausfall oder einer Nichterfüllung der Dienste besteht darin, dass ClickSend wirtschaftlich angemessene Anstrengungen zur Anpassung oder Reparatur der Dienste unternimmt.

5. Haftungsbeschränkung

SOWEIT GESETZLICH ZULÄSSIG, UNTER KEINEN UMSTÄNDEN UND BASIEREND AUF KEINER RECHTSTHEORIE, UNERLAUBTER HANDLUNG, VERTRAG ODER ANDERWEITIG, HAFTET CLICKSEND ODER EINER DER ZUGRUNDELIEGENDEN DIENSTANBIETER, GESCHÄFTSPARTNER, INFORMATIONSANBIETER, KONTOANBIETER, LIZENZGEBER, MITARBEITER, VERTRIEBSPARTNER ODER VERTRETER (ZUSAMMEN FÜR DIE ZWECKE DIESES ABSCHNITTS ALS "CLICKSEND" BEZEICHNET) IHNEN ODER EINER ANDEREN PERSON GEGENÜBER FÜR FINANZIELLE SCHÄDEN, SEI ES FÜR DIREKTE, INDIREKTE, SPEZIELLE, ZUFÄLLIGE, DECKUNGS-, VERTRAUENS- ODER FOLGESCHÄDEN, SELBST WENN CLICKSEND ÜBER DIE MÖGLICHKEIT SOLCHER SCHÄDEN ODER FÜR ANSPRÜCHE EINER ANDEREN PARTEI INFORMIERT WURDE. FÜR DEN FALL, DASS CLICKSEND IHNEN GEGENÜBER FÜR SCHÄDEN AUS IRGENDEINEM GRUND HAFTBAR GEMACHT WIRD, UND UNABHÄNGIG VON DER FORM DER HANDLUNG (OB VERTRAG, UNERLAUBTE HANDLUNG (EINSCHLIESSLICH FAHRLÄSSIGKEIT), PRODUKTORIENTIERUNG ODER ANDERWEITIG), IST DIE HAFTUNG VON CLICKSEND AN SIE AUF DEN BETRAG BESCHRÄNKT, DEN SIE FÜR DEN SERVICE BEZAHLT HABEN. EINIGE RECHTSORDNUNGEN ERLAUBEN NICHT DEN AUSSCHLUSS ODER DIE EINSCHRÄNKUNG ZUFÄLLIG ENTSTANDENER ODER FOLGESCHÄDEN, SODASS DER OBIGE AUSSCHLUSS ODER DIE EINSCHRÄNKUNG MÖGLICHERWEISE FÜR SIE NICHT GILT.

6. SMS-Dienst

6.1 ClickSend bietet einen SMS-Dienst, der Nachrichten mithilfe von etablierten Mobilfunkanbietern und Unternehmenszusammenschlüssen an Mobiltelefone sendet. Die Bereitstellung des SMS-Dienstes unterliegt den folgenden Nutzungsbedingungen.

6.2 Sie erkennen an, dass ClickSend SMS-Nachrichten über große Telekommunikationsunternehmen und Mobilfunkanbieter liefert und daher die Zustellungsübertragung von SMS-Nachrichten nur im Rahmen der technischen Beschränkungen der oben genannten Anbieter beeinflussen kann. SMS-Nachrichten, die über das Internet gesendet werden, werden zu gegebener Zeit an die adressierten Mobilfunkempfänger übertragen, sofern das Telefon des Empfängers eingeschaltet ist und sich in einem Gebiet befindet, der von seinem abonnierten Mobilfunknetzanbieter abgedeckt wird. Sie erkennen an, dass die SMS-Nachricht je nach Mobilfunkanbieter des Empfängers möglicherweise nicht erfolgreich an den Empfänger übermittelt werden kann. ClickSend beansprucht weder die Verfügbarkeit noch die Leistung dieses Services. Während ClickSend sich bemüht, die Nachricht umgehend zuzustellen, übernimmt ClickSend keine Haftung für Übertragungsverzögerungen oder Nachrichtenfehler.

6.3 ClickSend berechnet gesendete SMS-Nachrichten gemäß seinen Übertragungsprotokollen. Diese Protokolle gelten auch dann als korrekt und gültig, wenn der Kunde der Richtigkeit der Buchführung widersprochen hat, es sei denn, die Nachforschungen von ClickSend haben Beweise für technische Probleme oder Fehler ergeben. Da ClickSend aufgrund möglicher Fehler der Mobilfunkanbieter die Zustellung der SMS-Nachrichten an die Empfänger nicht garantieren kann, erstattet ClickSend Ihnen keine nicht zustellbaren SMS-Nachrichten.

6.4 Sie erklären sich damit einverstanden, dass alle Aktivitäten, die auf Ihren Benutzernamen und Ihr Passwort zurückzuführen sind, von Ihnen selbst ausgeführt werden und für Sie rechtsverbindlich sind.

7. Export von Dienstleistungen oder technischen Daten

Sie dürfen weder austragen noch aus Australien exportieren oder die Ausfuhr oder Wiederausfuhr der Dienste oder deren direkter Produkte, einschließlich technischer Daten, zulassen, wenn Sie gegen Beschränkungen, Gesetze oder Bestimmungen Australiens oder eines anderen anwendbaren Landes verstoßen.

8. Sonstiges

8.1 Sollte sich eine Bestimmung der Vereinbarung als nicht durchsetzbar oder ungültig erweisen, wird diese Bestimmung auf das erforderliche Mindestmaß beschränkt oder aufgehoben, damit diese Vereinbarung ansonsten in vollem Umfang geltend bleibt und wirksam und durchsetzbar ist.

8.2 ClickSend und Sie stimmen zu, dass diese Vereinbarung die vollständige und ausschließliche Erklärung des gegenseitigen Verständnisses der Parteien darstellt und sämtliche der zuvor auf schriftlicher oder mündlicher Weise erfolgten Vereinbarungen, Mitteilungen sowie anderen Übereinkünfte ersetzt, die mit dem Gegenstand dieser Vereinbarung in Zusammenhang stehen, wobei sämtliche Verzichtserklärungen und Veränderungen in schriftlicher Form erfolgen müssen, unterschrieben von beiden Parteien, es sei denn, dies ist im Rahmen dieser Aufzeichnungen anderweitig festgelegt. Jeder Verzug oder jede Unterlassung einer der Parteien zur Ausübung eines Rechts gemäß dieser Vereinbarung stellt keinen Verzicht auf die Ausübung dieses Rechts dar.

8.3 Durch die Vereinbarung wird keine Agentur, Partnerschaft, Joint Venture oder Anstellung geschaffen und Sie haben keinerlei Befugnis, ClickSend in irgendeiner Hinsicht zu binden.

8.4 Bei allen Handlungen oder Verfahren zur Durchsetzung von Rechten aus der Vereinbarung ist die vorherrschende Partei berechtigt, ihre Kosten und Anwaltskosten einzuziehen.

8.5 Die Vereinbarung unterliegt den Gesetzen des Bundesstaates WA Australia, ungeachtet des anzuwendenden Rechtes oder Gesetzes oder der gesetzlichen Verfügungen. Alle Klagen im Zusammenhang mit dem Abkommen sind vor den staatlichen oder vor Bundesgerichtshöfen in Perth, West Australia, zu erheben.

9. Systemanforderungen

Es versteht sich, dass für die Nutzung von ClickSend ein Windows-PC oder Mac mit Internet Explorer 7.0, Safari 3.0 und Firefox 2.0 oder höher verwendet werden muss. Zusätzlich wird eine stabile Verbindung zum Internet empfohlen. ClickSend kann auf anderen Plattformen eingeschränkt funktionieren, es besteht jedoch keine Garantie für die Funktionalität. Darüber hinaus kann ClickSend in begrenztem Umfang in einem anderen Webbrowser als Internet Explorer (z. B. Netscape Navigator) funktionieren, aber es gibt keine Garantie für die volle Funktionalität in allen Webbrowsern.

10. Compliance-Regelungen für den Nachrichtenversand.

Alle ClickSend-Kunden haben beim Senden von Nachrichten über den Dienst die Bestimmungen des Bundesgesetzes bezüglich SPAM und Anti-Spam-Aspekten dieser Vereinbarung einzuhalten. Dementsprechend stellen wir die nachfolgenden Bedingungen zum Versand von Nachrichten, die über das ClickSend-System gesendet werden: Diese Richtlinien tragen dazu bei, dass ClickSend seinen Ruf und seinen Whitelisting-Status bei einer Reihe wichtiger Carrier- und Whitelisting-Programmen beibehält. Wird Ihre Kampagne zu irgendeinem Zeitpunkt von einem Abonnenten als SPAM gekennzeichnet, behält sich ClickSend das Recht vor, Ihr Konto ohne Vorankündigung zu kündigen.

11. Nachrichten- und Erlaubnispraktiken

11.1 Jede Nachricht, die marketingbezogene Inhalte enthält, die im Zusammenhang mit den Diensten gesendet werden, muss einen "Opt-Out"-Mechanismus enthalten, der es Abonnenten ermöglicht, sich von Ihrer Kontaktliste zu entfernen. Jeder dieser Mechanismen muss für einen Zeitraum von dreißig (30) Tagen nach dem Datum, an dem Sie die Nachricht senden, funktionsfähig bleiben und in Form und Inhalt für ClickSend zufriedenstellend sein. Sie bestätigen und stimmen zu, dass Sie diesen Mechanismus einbeziehen und nicht entfernen, deaktivieren oder versuchen werden, ihn zu entfernen oder zu deaktivieren.

11.2 Sie stimmen zu, nur zulassungsbasierte Kontaktlisten zu importieren, darauf zuzugreifen oder sie anderweitig zu verwenden. Erworbene Kontaktlisten sind untersagt.

11.3 Sie sind dafür verantwortlich, Anfragen zu Verstößen ("Optout") innerhalb von 10 Tagen zu überwachen, zu korrigieren, zu bearbeiten und die Mobilfunknummern zu aktualisieren, an die Nachrichten über Ihr ClickSend-Konto gesendet werden. ClickSend bietet Ihnen Tools zur Verwaltung von Optouts.

11.4 Nachrichten, die Sie über den Dienst senden, können zu Missbrauchsbeschwerden von Empfängern führen. Sie sind dafür verantwortlich, dass Ihre Werbekampagnen nicht zu einer Reihe von Missbrauchsbeschwerden führen, die über die Normen der Branche hinausgehen. ClickSend bestimmt nach eigenem Ermessen, ob Ihre Missbrauchsbeschwerden innerhalb der Branchennormen liegen, und die Entscheidung ist für alle Zwecke dieser Vereinbarung endgültig, verbindlich und abschließend.

11.5 ClickSend kann nach eigenem Ermessen Ihren Zugang ohne Rückerstattung der Dienste sofort deaktivieren, wenn ClickSend nach eigenem Ermessen davon ausgeht, dass Sie gegen eine der oben aufgeführten Nachrichten- und Berechtigungspraktiken oder die ClickSend Anti-Spam-Richtlinie verstoßen haben.

12. Preise nach Zeichenanzahl der SMS-Nachrichten

Eine Standard-SMS enthält maximal 160 Zeichen. Längere Nachrichten sind gewiss möglich. Beachten Sie jedoch, dass mehr als 160 Zeichen eine zweite Nachricht darstellen. Der Endbenutzer empfängt diese als eine lange Nachricht auf seinem Mobilgerät. Wenn eine Nachricht länger als 160 Zeichen ist, wird von einer mehrteiligen Nachricht gesprochen, da sie mehrere Nachrichten (oder mehrere Teile) enthält. Das Gesamtbeschränkung für die SMS beträgt dann 153 Zeichen pro "Teil", da die 7 Zeichen von unsichtbaren Kopf- und Fußzeilen verwendet werden, die angeben, welcher Teil der Nachricht gesendet wird (d. h. Teil 1 von 2). Beispiel: Wenn eine Nachricht länger als 6 Nachrichtenteile ist, wird sie abgeschnitten (siehe unten). Wenn eine Nachricht Zeichen enthält, die nicht im GSM 03.38-Zeichensatz enthalten sind, wird der Nachrichtentyp als Unicode behandelt. (https://en.wikipedia.org/wiki/GSM_03.38).

Englische Standardzeichen:

1 – 160 characters = 1 Message
161 – 306 characters = 2 Messages
307 – 459 characters = 3 Messages
460 – 612 characters = 4 Messages
613 – 765 characters = 5 Messages
766 – 918 characters = 6 Messages


Nicht-GSM-Zeichen (Unicode):

1 – 70 characters = 1 Message
71 – 134 characters = 2 Messages
135 – 201 characters = 3 Messages
202 – 268 characters = 4 Messages
269 – 335 characters = 5 Messages
336 – 402 characters = 6 Messages


13. Gebühren für Sprachnachrichten

Ist eine Nachricht länger als 4 Nachrichtenteile, wird sie abgeschnitten (siehe unten). Wenn eine Nachricht Zeichen enthält, die nicht im Zeichensatz GSM 03.38 enthalten sind, wird der Nachrichtentyp als Unicode behandelt. (https://en.wikipedia.org/wiki/GSM_03.38).

Englische Standardzeichen:

1 – 300 characters = 1 Message
301 – 600 characters = 2 Messages
601 – 900 characters = 3 Messages
901 – 1200 characters = 4 Messages


Nicht-GSM-Zeichen (Unicode):

1 – 150 characters = 1 Message
151 – 300 characters = 2 Messages
301 – 450 characters = 3 Messages
451 – 600 characters = 4 Messages


14. Preis- und Zahlungsbedingungen

Alle Preise für die Zustellung von Nachrichten können jederzeit geändert werden. Sie sind dafür verantwortlich, die Preisliste von Zeit zu Zeit zu überprüfen und die von ClickSend berechneten Preise zu kennen. ClickSend informiert Sie umgehend per E-Mail oder SMS über Preisänderungen. Etwaige Einwände müssen innerhalb von 24 Stunden zur besonderen Berücksichtigung erhoben werden.

14.1 Prepaid-Konten

a) Die Vorauszahlung für Dienstleistungen kann mit einer gültigen, von ClickSend akzeptierten Kreditkarte erfolgen, sofern keine anderen Zahlungsvereinbarungen zwischen Ihnen und einem autorisierten Vertreter von ClickSend getroffen wurden. Wenn ClickSend aus irgendeinem Grund keine automatische Zahlung über Ihre Kreditkarte durchführen kann, werden Sie per E-Mail benachrichtigt. Alle Zahlungen an ClickSend sind nicht rückerstattungsfähig, es sei denn, ein Konto wird von ClickSend aus einem anderen Grund als einem Verstoß gegen die Anti-Spam-Richtlinie gekündigt.

b) Im Falle einer Kreditkartenrückbuchung für eine Transaktion wird eine Verwaltungsgebühr von AUD $50 oder einem entsprechenden Betrag vom Kunden einforderbar sein. ClickSend kann vom Zeitpunkt der Rückbuchung bis zum Eingang der Zahlung Zinsen auf den Transaktionsbetrag berechnen. Der berechnete Zinssatz ist der von den Hausbanken von ClickSend berechnete Zinssatz für ungedeckte Kontokorrentkredite von 100.000,00 $ oder weniger, die monatlich zusammengesetzt werden.

c) Der Kunde hat die Rechtskosten von ClickSend (auf Entschädigungsbasis) für die Geltendmachung eines der Rechte von ClickSend aus diesem Vertrag zu tragen. Der Kunde hat auch Gebühren und Auslagen zu zahlen, die an ein Inkassobüro zu zahlen sind, das von ClickSend beauftragt wurde, um die vom Kunden geschuldete Kontozahlung zu erhalten oder dies zu versuchen.

d) ClickSend kann die Servicevereinbarung kündigen, wenn die Zahlung nicht innerhalb von 14 Tagen nach Fälligkeit erfolgt.

e) Prepaid balances will expire if no messages have been sent within 180 days and no account recharge has been made within 180 days.

14.2 Postpaid-Konten

a) Der Kunde zahlt die im unterzeichneten Servicevertrag vereinbarten Gebühren.

b) ClickSend stellt dem Kunden monatlich eine Rechnung über die Nutzung des Produktes in den vergangenen Monaten durch den Kunden aus.

c) Der Kunde muss die Rechnung entsprechend der Zahlungsbedingungen bezahlen, die in der unterzeichneten Servicevereinbarung vereinbart sind.

d) ClickSend kann eine Verzugsgebühr in Höhe von AUD $ 100 zuzüglich Zinsen auf den Rechnungsbetrag vom Fälligkeitsdatum bis zum Tag der Zahlung zu dem Zinssatz berechnen, der sich aus dem von den Hausbanken von ClickSend berechneten Zinssatz für ungesicherte Überziehungen von $ 100.000,00 oder weniger ergibt.

e) Der Kunde hat die Rechtskosten von ClickSend (auf Entschädigungsbasis) für die Geltendmachung eines der Rechte von ClickSend aus diesem Vertrag zu tragen. Der Kunde hat auch Gebühren und Auslagen zu zahlen, die an ein Inkassobüro zu zahlen sind, das von ClickSend beauftragt wurde, um die vom Kunden geschuldete Kontozahlung zu erhalten oder dies zu versuchen.

f) ClickSend kann die Servicevereinbarung kündigen, wenn die Zahlung nicht innerhalb von 14 Tagen nach Fälligkeit erfolgt.

Neuseeland

Neuseeländische Richtlinien für die Mobilfunkindustrie - für die konforme Einrichtung und den Betrieb von Diensten

Es wird empfohlen, dass sich die Dienstleister in Neuseeland mit dem Mobile Messaging Services Code vertraut machen.

The Mobile Messaging Services Code (Code) wurde vom TCF im Dezember 2010 angenommen. Der Kodex legt die Rechte und Pflichten von Inhaltsanbietern, Aggregatoren und Telekommunikationsdienstleistern für die Werbung, Förderung und den Betrieb aller gebührenpflichtigen und gebührenfreien Mobile Messaging Services in Neuseeland fest.

Dieser Kodex trat am 14. März 2011 in Kraft und ersetzt den Mobile Premium Messaging Services Code.

Wesentliche Punkte zum Code:

  • Der Kodex enthält die Richtlinien und Standards für das Best Practice Management von Mobile Messaging Services in Neuseeland.
  • Der neue Kodex ersetzt den bisherigen Premium Messaging Services Code vom Februar 2008.
  • Der Code ist freiwillig.

ClickSend ist nicht verantwortlich für mögliche Abweichungen, Fehlinterpretationen, Ungenauigkeiten oder Inkonsistenzen, die auf dieser Seite auftreten können. Wir betonen, dass die hier enthaltenen Informationen nur als Orientierungshilfe dienen.

Neuseeland - andere relevante regulatorische Dokumente:

TCF – Mobile Messaging Code September 2014

TCF – Code of Practice for Provision of Content via Mobile Phones

Vereinigte Staaten von Amerika (USA)

Nachrichten- und Datenkosten können anfallen

Customer care contact details can be found here.

Sie haben Fragen?

Kostenlose Konten und kostenlose Beratung. Unsere Rechtsabteilung kann es kaum erwarten, Ihnen zu helfen.