Rich Communications Service

RCS-Business-Messaging die Zukunft des geschäftlichen Nachrichtenaustauschs

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Mobiltelefon, das umfangreiche Kommunikation empfängt, einschließlich Bildern, Videos, Karten und einem QR-Code

Entdecken Sie Rich Business Messaging

Millionen von Unternehmen sind auf SMS-Nachrichten angewiesen, um mit Kunden und Mitarbeitern zu kommunizieren und diese einzubinden: Verifizierungscodes, PIN-Codes und Passworterinnerungen, Warnmeldungen bei Bankkartenbetrug und Marketingnachrichten, um nur einige Beispiele zu nennen. SMS-Nachrichten sind schon immer großartig, doch es handelt sich letztendlich nur um Text mit begrenzter Zeichenzahl.

RCS (Rich Communication Services) bringt SMS in das moderne Zeitalter der Smartphones mit Branding, Rich Media, Interaktivität, Chatbots und Analysen. Mit RCS können Unternehmen komplett immersive und interaktive Markenerlebnisse direkt in die standardmäßige Nachrichten-App bringen.

RCS Unternehmenskommunikation ist was SMS in dieser Zeit der hochgradig interaktiven Rich Media Messaging Apps wie Facebook Messenger, WhatsApp und iMessage sein sollte. Das Schöne daran ist, dass Sie keine App herunterladen oder sich irgendwo einloggen müssen.

Mobiltelefon, das umfangreiche Kommunikation empfängt, einschließlich Bildern, Videos, Karten und einem QR-Code

Was ist RCS - Rich Communications Service?

Bei Rich Communication Services (RCS) handelt es sich wie bei SMS auch um ein Kommunikationsprotokoll zwischen Mobiltelefonen und mobilen Netzwerken. Im Gegensatz zu SMS, das textbasiert ist und eine beschränkte Zeichenzahl hat, bietet RCS die gesamte umfassende Funktionalität, die Sie von Nachrichten-Apps wie WhatsApp und Facebook Messenger erwarten, und das mit der Verwendung der standardmäßigen Nachrichten-App Ihres Telefons. Ohne sich also in einem sozialen Netzwerk registrieren zu müssen, haben Sie die Möglichkeit umfassende Multimedia-Inhalte zu senden und zu empfangen: Fotos, Videos und Sprachnachrichten mit hoher Auflösung und viele weitere Funktionen und Handlungen wie in Karten angezeigte Adressen, Standortübermittlung, Eingabeanzeige, Gruppen-Chat, Handlungs- und Antworttasten, Bilderkarusselle usw. Und das alles über Ihre bestehende Telefonnummer.

Was RCS für Unternehmen bedeutet

Eine Hand hält ein Mobiltelefon mit sechs Screenshots, die die Journey eines Bestellroboters zeigen

Das Potenzial, mit RCS Ihr Unternehmen für mehr Erfolg und Wachstum auszubauen und positiv zu verändern ist virtuell unbeschränkt.

Mit derselben Reichweite und Öffnungsrate wie SMS-Nachrichten (bedenken Sie, dass 5 Milliarden Menschen weltweit SMS verwenden; 90 % der Nachrichten werden sofort geöffnet und 98 % tatsächlich gelesen) bietet RCS Unternehmenskommunikation ein brandneues Niveau der B2C- und B2B-Einbindung.

Der Standard zur RCS Unternehmenskommunikation bringt anspruchsvolle und einer App ähnlichen Funktionalität direkt in SMS-Postfächer, ohne jegliche zusätzliche Software. Mit Marktforschung wurde gezeigt, dass die meisten Kunden RCS-Aktionstasten gegenüber schlagwortbasierten, getippten Antworten bevorzugen.

Dank Chatbot-Automatisierung und zweiseitiger, intelligenter RCS-Systeme kann Ihr Unternehmen mit Kunden in wichtigen Momenten auf bedeutungsvolle Art und Weise kommunizieren.

Eine Hand hält ein Mobiltelefon mit sechs Screenshots, die die Journey eines Bestellroboters zeigen

Warum Unternehmen von RCS begeistert sein werden

Beispiel eines Spielzeugladens mit einem Handy und Rich-Messaging
  • Weißes Häkchen auf blauem Kreis
    Markenbildung und Unternehmensprüfung - Schaffen Sie markengerechte Erlebnisse, denen Kunden vertrauen
  • Weißes Häkchen auf blauem Kreis
    Vorformulierte Antworten und One-Touch-Handlungen: Helfen Sie Kunden mit vorformulierten Antworten und One-Touch-Handlungen, den nächsten Schritt zu machen und komplexe Prozesse zu vereinfachen und zu automatisieren.
  • Weißes Häkchen auf blauem Kreis
    Rich Card Karusselle - Binden Sie Kunden mit Rich Media Cards und Karussellen ein
  • Weißes Häkchen auf blauem Kreis
    Erweiterte Funktionalität - Geolokalisierung, Sternebewertung, Kalender und Integrationen von Drittlösungen
  • Weißes Häkchen auf blauem Kreis
    Rich Media Content – Bilder mit hoher Auflösung, Audio, Video und Animationen, um wirklich zum "Verkauf" Ihrer Produkte oder Dienste zu verhelfen
Beispiel eines Spielzeugladens mit einem Handy und Rich-Messaging
Beispiel eines Mobiltelefons mit Rich Messaging bei Schulschwänzen

Warum Ihre Kunden und Mitarbeiter von RCS begeistert sein werden

Beispiel eines Mobiltelefons mit Rich Messaging bei Schulschwänzen
  • Weißes Häkchen auf blauem Kreis
    Schaltflächen; Die Möglichkeit der Betätigung einer Schaltfläche, um etwas zu bestätigen oder abzubrechen, anstatt JA oder NEIN eingeben zu müssen
  • Weißes Häkchen auf blauem Kreis
    Video: Ansicht eines Videos zu einem Produkt oder Dienst (oder Film), an dem Sie interessiert sind anstatt auf einen Link zu klicken
  • Weißes Häkchen auf blauem Kreis
    Bestätigungen zu Terminen mit einer interaktiven Karte und Adressen
  • Weißes Häkchen auf blauem Kreis
    Zahlung: Benachrichtigung beim Begleichen von Rechnungen und Erinnerungen mit wenigen Klicks, ohne eine App oder Web-Browser öffnen zu müssen
  • Weißes Häkchen auf blauem Kreis
    Tickets und Bordpässe: Erhalten Sie QR- und Barcodes, die direkt auf Ihrem Telefon funktionieren und das Herunterladen von PDF-Dateien ersparen

Wir werden bald eine RCS-Funktion auf dem ClickSend Dashboard einführen

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