Vertriebsautomation

Nehmen Sie sich viele Stunden Zeit und Sie sind mit diesen SMS-Verkaufsautomatisierungen immer einen Schritt voraus.

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Produktivitäts-Hacking mit SMS-Automatisierung für Vertrieb und Kundendienst

Automatisierung und künstliche Intelligenz ist der Weg der Zukunft; in vielerlei Hinsicht ist sie mit selbst parkenden Autos und Smart Home-Produkten sichtbarer geworden. Machen Sie sich die Technologie zu Nutzen, sparen Sie sich viele Stunden Zeit bei Ihren Aufgaben, indem Sie die regelmäßigen oder transaktionalen Nachrichten, die Sie normalerweise versenden würden, über die SMS-Automatisierungssoftware automatisieren.

Vertrieb und Kundendienst sind untrennbar miteinander verbunden und die automatisierte Textnachrichtenübermittlung kann voll und ganz genutzt werden, um sowohl Verkäufe zu generieren und abzuschließen als auch einen optimierten Kundendienst zu ermöglichen, der zu einer höheren Kundenzufriedenheit führt. Eine automatisierte SMS-Nachricht ermöglicht nicht nur die sofortige Kommunikation zwischen Leads und Verkäufern, sondern auch zwischen Verkäufern und Verbrauchern; sie bietet auch einen effektiven Kanal für die Vertriebsautomatisierung - von der beide Parteien profitieren.

Warum SMS-Automatisierung für den Verkauf verwenden?

Man sagt, dass alles, bei dem dieselben Schritte immer wieder wiederholt werden, etwas sein sollte, das man automatisieren kann. Denken Sie über die transaktionale Kommunikation nach, die Sie regelmäßig versenden, und wie Sie sie automatisieren könnten:

  • Erinnerungen an Kunden, wenn erneut die Zahlung Ihres Dienstes fällig ist

  • Benachrichtigung Ihrer Kunden darüber, dass deren Artikel abholbereit ist

  • Benachrichtigung Ihrer Kunden über den Versand ihres Produkts

  • Erinnerungen zur Rechnungszahlung

  • Terminerinnerungen zur Reduzierung von Nichterscheinen

  • Bekanntmachung von Rabatten und Sonderangeboten

  • Ermutigung zur Teilnahme an Umfragen und Wettbewerben

  • Benachrichtigung Ihres Kundenstamms über das Eintreffen neuer oder bestellter Waren

  • Follow-ups für Kundenfeedback

  • Bewertung von potenziellen Kunden und Leads

Über API oder Integrationen über Zapier können Sie SMS-Nachrichten mit Ihrem CRM, Ihrer Website, Ihrer Software zur Marketingautomatisierung, Ihrer E-Mail-Marketingsoftware, Ihren Tabellenkalkulationen - so ziemlich alles - verbinden.

Verwenden Sie SMS-Automatisierung für das SMS-Marketing

Erstellen Sie Ihre Kontaktliste

Nutzen Sie Ihre vorhandenen Outdoor-, Fernseh-, Radio- oder andere Medien, um Ihre SMS-Kontaktliste mit SMS-Stichwortautomatisierung und einem verlockenden Angebot aufzubauen. Hier einige Beispiele:

  • Immobilienschilder: Text (Straßenname) an 123567, um eine Besichtigung zu arrangieren.

  • Lebensmittelverpackung: Sie möchten kostenlose Lebensmittel? Schreiben Sie POMMES oder EISBECHER an 234678 für Ihre kostenlosen Pommes oder Eisbecher bei Ihrer nächsten Mahlzeit.

  • Merchandising im Einzelhandel: Erhalten Sie 10 % Rabatt auf diesen Artikel. Sie möchten wissen wie? Senden Sie DISCOUNT an 781345 für Ihren Gutschein.

Stellen Sie dann sicher, dass Sie einen Autoresponder verwenden, um die relevanten Informationen bereitzustellen, sobald ein Kontakt sich per SMS für eine Teilnahme entschieden hat.

Umfragen und NPS

Sie möchten prüfen, was Ihre Leute über Ihre Marke denken? Sie erhalten bei den NPS-Umfragen, die Sie per E-Mail verschicken, keine ausreichend hohe Rücklaufquote? Oder Sie haben versucht, Personen für Umfragen anzurufen und werden dabei nur weggedrückt? Versuchen Sie es mit automatisierten SMS-Umfragen.

In vielerlei Hinsicht ist die Textnachricht ein viel besseres Format für Umfragen - sie ist weniger aufdringlich als ein Telefonanruf, die Leute können zur für sie passenden Zeit antworten und die Öffnungsraten übertreffen die Öffnungsraten von E-Mails bei weitem. Während die Öffnungsrate von E-Mails in der Regel bei 20-30 % liegt, wissen Sie, dass Ihre Nachricht mit einer Textnachricht mit einer Öffnungsrate von 98 % gesehen wird.

Automatische Lagerbestandswarnungen

Bieten Sie für viele Artikel Vorabverkäufe an? Oder bieten Sie einen Service an, um die Leute zu benachrichtigen, wenn der gewünschte Artikel wieder auf Lager ist? Wenn diese Leute einen Artikel so sehr wollten, dass sie bereit waren, Ihnen ihre persönlichen Daten (oder noch besser - ihr Bargeld) zu geben, warum schicken Sie ihnen dann nicht eine Textnachricht, um sicherzustellen, dass ihnen nichts entgeht?

Da die Öffnungsraten bei SMS-Nachrichten nahezu perfekt sind, wissen Sie, dass Ihre Nachricht innerhalb weniger Minuten nach dem Absenden gesehen wird. Demnach wissen Ihre Kunden als Erste, wenn ihr Artikel auf Lager ist. Besser noch, verbinden Sie Ihr Lagersystem durch eine Integration und lassen Sie die Benachrichtigungen automatisch versenden, wenn der Lagerbestand der Artikel erhöht wird. Sie können sogar automatische Kauferinnerungen erhalten, wenn der Kunde nicht innerhalb weniger Tage geantwortet hat und die Lagerbestände noch verfügbar sind oder auf die Abholung von Artikeln vor dem Veröffentlichungstermin warten.

Die automatische Kontaktaufnahme mit Kunden per SMS verbessert nicht nur deren Benutzererfahrung mit dem angebotenen Dienst, sondern minimiert auch die Kosten für das Unternehmen, das diesen Dienst anbietet. Die Öffnungs- und Antwortraten für mobile SMS sind extrem hoch. Die Wahrscheinlichkeit, dass Kunden häufiger zurückkehren, ist höher und die Einnahmen des Unternehmens werden durch verstärkte Impulskäufe gesteigert.

Verwenden Sie SMS-Automatisierung fürs Lead-Nurturing

Die Software zur Verwaltung von Vertriebskontakten ist die Antwort für jedes Unternehmen, das die Verfahren vereinfachen und den Status aller Vertriebskontakte verfolgen möchte. Sie kann für Benutzer sowohl im Büro als auch an entfernten Standorten eingesetzt werden; Mitarbeiter, Vertriebsmitarbeiter, Händler und Partner können Leads und deren Ergebnisse aktualisieren. Die Software ist sicher, so dass sensible Informationen geschützt sind. Die Lead-Generierung ist eine weitere Aufgabe, die mit Hilfe von SMS verbessert werden kann.

Verfolgen Sie Lead-Informationen, konvertieren Sie Leads in konkrete Verkaufschancen, weisen Sie Leads dem richtigen Account Manager oder Verkäufer zu, verfolgen Sie Leads und vieles mehr mithilfe der Automatisierung von Textnachrichten. Erfahren Sie hier mehr über Lead-Nurturing mit SMS.

Los geht's

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