Call Centre Solutions

Få saker är så frustrerande för kunder som att sitta i telefonköer till ett callcenter. Lika frustrerande är det för personerna som svarar på dessa samtal från kunder som är irriterade efter att ha suttit i telefonkö. SMS lösningar för callcenter erbjuder hjälp till båda parter - kunder och callcenter leverantör.

Genom att använda en SMS meddelandetjänst kan du effektivt förbättra verksamhetens effektivitet och minska administrativa kostnader på samma gång. Det är ett proaktivt, positivt steg för callcenter medarbetare att ha direktkontakt med kunderna samtidigt som telefonköerna minskar. Serviceärenden kan hanteras mer effektivt.

SMS callcenter lösningar som erbjuds av ClickSend passar i en rad branscher så som vägassistans till exempel. De är ovärderliga på många sätt:

  • Förbättra kundtjänst genom informativa och välkomnande meddelanden
  • Skicka välkomstmeddelanden till kunder
  • Tacka kunder för köp eller bokning
  • Bjud in till kundfeedback på en produkt eller tjänst
  • Kommunicera med kunder på det minst störande sättet
  • Skickade notiser för aktier och kontouppdateringar
  • Skicka ut information om scheman till din personal
  • Automatisera system
  • Distribuera personalscheman
  • Skicka notiser om möten etc.
  • Spara tid och pengar

Ring eller mejla oss idag genom vårt kontaktformulär för att lära dig mer om hur Clicksend kan hjälpa dig automatisera ditt callcenter för bättre drift och ökad kundnöjdhet.

Frågor

Gratiskonton och gratis rådgivning. Vi ser fram emot att se vad du skapar.

Privacy & Legal© 2020 ClickSend