SMS för e-handel och onlinebutiker

textmeddelanden för e-handelsföretag

Vare sig din e-handel är ett extraknäck eller ditt heltidsjobb så kan du få ett försprång på dina konkurrenter med överlägsna kommunikationsverktyg.

Börja Skicka Gratis

2021 SMS Gateway med bästa värde vid SMS jämförelse 5 Stars Icon

SMS för e-handelsföretag

E-handeln har snabbt tagit en stor marknadsandel från fysiska butiker och tillväxten kommer nog inte sakta ner på lång tid. Men med onlinehandel kommer andra förväntningar och standarder och dessutom är konkurrensen mer aggressiv. Dessutom kan efterfrågan online påverkas drastiskt av positiva och negativa recensioner online.

Dam som väljer produkter från en onlinebutik på sin mobil

Säkra att dina kunder är nöjda och sprider positiva recensioner (online eller offline), genom att hålla dem informerade genom transaktionsresan. Potentialen för SMS för e-handel att växa din verksamhet är astronomisk.

Förbättrat kundengagemang med SMS

Kolla in några av de sätt våra e-handelskunder använder textmeddelanden för att öka sitt kundengagemang:

  • Erbjud länkar i textmeddelanden som intresserade konsumenter kan agera på

  • Gör reklam för hemsidor via SMS marknadsföring

  • Påminn kunder om deras existerande önskelistor

  • Informera kunder när något på deras önskelista börjar ta slut eller är på rea

  • Bekräfta onlinebeställningar

  • Informera om ändringar i orderstatus

  • Promota specialerbjudanden

  • Skicka ett SMS meddelande för att få online kunder att hämta deras varor i butiken

  • Uppmuntra nöjda kunder till att skriva recensioner på sociala medier eller nätet

  • Skicka SMS till servicepersonal för att dirigera dem till jobb

  • Informera kunder om kommande servicebesök eller leveranser

  • Skicka betalningspåminnelser

  • Informera om order avbeställningar vid utebliven betalning

  • Tacka kunder för deras besök

  • Uppmana till kundfeedback

SMS för e-handel kan vara ett värdefullt verktyg för att växa ditt onlineföretag.

SMS integrationer för ditt e-handelsföretag

Du slipper skicka transaktionsinformation styckvis. Automatisera din online försäljningskommunikation genom Integrera med din e-handel plattform och betalningsgateway

Integreringsverktyg som Zapier öppnar upp en helt ny värld av möjligheter för automatisering och ökad produktivitet - få ut mer av din e-handelsplattform och kommunikations gateway genom integration. I Zapier kallas dessa integrationer för zaps.

Anslut din e-handelsplattform så som Shopify, BigCartel eller BigCommerce genom Zapier - det kan inte vara enklare! När du loggat in i Zapier kan du välja din trigger applikation och vilken händelse som skall ske.

Skärmdump: hur du kan ansluta din Shopify butik med ClickSend genom Zapier

Sen väljer du trigger och händelse - till exempel, när en ny order skapas skickas ett textmeddelande. Eller med ClickSend kan du skicka text-till-tal röstsamtal, skicka SMS till en kontaktlista, skicka ett fax, söka efter en kontakt eller lista, skapa eller radera en kontakt eller lista, skicka brev med posten eller till och med ett vykort. Du väljer själv - vad som än fungerar bäst för din verksamhet och som passar dina kunder.

Eller, till exempel, kan du skapa ett zap som:

  • Skicka ett SMS när en kundkorg överges, med ett erbjudande som lockar tillbaka kunden

  • Skickar ett SMS när en ny produkt läggs till (för kunder som visat intresse för den här eller liknande produkter)

  • Skickar SMS när en order uppdateras, ändras, skickas eller avbeställs

  • Skicka vykort efter en viss tid för att tacka för kundens order

Shopping Cart Alert

Om du säljer produkter och använder Magento, du kan få tillgång till direkt integration med ClickSend för att skicka din textmeddelandekommunikation.

Lägg till ytterligare produktivitet genom att integrera din betalningsgateway som Stripe för att automatisera betalnings- och återbetalningsbekräftelser.

Några populära mallar för SMS för e-handel

Håll kunder informerade och nöjda med följande mallar för uppföljning via textmeddelande för din onlinebutik.

SMS bekräftelser för onlinebutiker

Hej {förnamn}, tack för att du handlat hos oss. Vi har mottagit din order och behandlar den nu. Du kan se all information här: {länk}. Vi skickar ett nytt meddelande när ordern skickats. Vänliga hälsningar, {butiksägare}.

Textmeddelanden med spårningsinformation

Hej {förnamn}, bara ett snabbt meddelande om att din order har skickats! Ditt spårningsnummer är {nummer} och det skickas via {bud}:{spårningslänk}. Vi hoppas du blir nöjd med din nya {produkt}!

SMS notiser vid lagerpåfyllning för onlinebutiker

Hej {förnamn}, tack för att du visat intresse för {produkt}. Vi har mottagit en ny leverans och din vara finns nu i lager. Du kan köpa den på {länk}.

Kampanj SMS för e-handel

{Kampanjnamn} utförsäljning! Skriv in {kod} vid kassan för att få {rabatt} rabatt på din order. Shoppa nu: {länk}.

SMS vid övergiven kundvagn

Hej {förnamn}, vi märkte att du lämnade kvar varor i din kundvagn. Genomför ditt köp idag och få {rabatt} rabatt på hela din order. För att gå tillbaka till din varukorg klicka på {länk}.

Textmeddelanden med begäran om feedback

Hej {förnamn}, vi hoppas du trivdes med att shoppa på {butiksnamn}. Vi vill gärna höra vad du tyckte! Vänligen svara med 1 (fruktansvärd) till 10 [utmärkt).

Låt oss börja med SMS för e-handel

Registrerar dig på ClickSend eller kontakta oss för att få veta mer om de bästa integrationerna för att öka produktiviteten på ditt företag vilket kan skala bort timmar från din administration och verksamhetens processer.

Sekretess & juridiskt© 2021 ClickSend