Happy customers means a happy bank. Use SMS to deliver personalised, targeted messages to your customers, right when they need them. Plus, you can automate processes, add an extra layer of security, and reduce call centre load with text messaging too.
Keine Kreditkarte erforderlich.
Das Online-Banking hat in den letzten zehn Jahren einen unglaublichen Boom erlebt, einschließlich der massiven Verbreitung des Mobile Banking. Während Mobile Banking ursprünglich über SMS und dann über mobile Browser durchgeführt wurde und Mobile Banking in der Gesellschaft immer häufiger vorkommt, wurden Banking-Apps immer ausgefeilter und die Sicherheit zum Schutz der Kunden musste entsprechend weiterentwickelt werden. Finanzinstitute aller Art, einschließlich Banken, Bausparkassen, Kreditgenossenschaften, Kreditkartenunternehmen, Überweisungsunternehmen, Maklerfirmen, Nichtbankkreditgeber und Geldtransferunternehmen, können ebenso wie ihre Kunden enorm vom Mobile Banking profitieren.
Während SMS derzeit weniger für die Durchführung von Bankgeschäften verwendet wird, gibt es verschiedene SMS-Lösungen für Banken, die speziell auf die Verwendung durch die Finanz- und Bankenbranche zugeschnitten sind. Zu den Vorteilen der Verwendung von SMS für Bankzwecke gehört eine verbesserte Kommunikation in Bezug auf Geschwindigkeit, Kosteneffizienz, Zuverlässigkeit und unauffälliges Messaging. Die Öffnungs- und Antwortraten für Textnachrichten sind denen von E-Mails weit überlegen, was wiederum aus Gründen der Benutzerfreundlichkeit gegenüber herkömmlichen E-Mail- und Voice-to-Voice-Anrufen bevorzugt wird.
Kunden bevorzugen zuverlässige Informationen zu ihren Finanztransaktionen. Investieren Sie in ein SMS-Gateway für Ihr Finanzinstitut, um die Zufriedenheit Ihrer Kunden zu steigern und damit Ihre Rentabilität zu maximieren.
SMS-Banking-Lösungen können wie folgt verwendet werden:
• Sofortige Benachrichtigung der Kunden über Kontobewegungen
• Versand von Zahlungserinnerungen
• Möglichkeit für Kunden zur Überwachung ihrer Konto-Aktivität
• Steigerung der Kundenzufriedenheit und -bindung
• Verwendung von Einmalpasswörtern, um Betrug und Diebstahl zu verhindern
• Einziehung von Forderungen
• Reduzierung von Betriebskosten
• Generierung von Betrugswarnungen in Echtzeit
• Reduzierung von Zahlungsausfällen bei Krediten
Kunden bevorzugen zuverlässige Informationen zu ihren Finanztransaktionen. Investieren Sie in ein SMS-Gateway für Ihr Finanzinstitut, um die Zufriedenheit Ihrer Kunden zu steigern und damit Ihre Rentabilität zu maximieren.
Nur einige der Wege, wie die Finanzbranche von SMS profitiert.
In der heutigen Zeit erwarten die Menschen schnell zuverlässige Informationen, sodass Textnachrichten das perfekte Medium für die Kommunikation sind. Verbraucher, die sich für SMS-Nachrichten entscheiden, sind in der Regel für das Medium empfänglich. Da sie angegeben haben, dass SMS ihre bevorzugte Kommunikationsmethode mit Bankinstituten ist, wird dies im Laufe der Zeit zu einer stärkeren Nutzung der erbrachten Dienstleistungen führen. Ermöglichen Sie Ihren Kunden, ihr Mobile Banking selbst zu verwalten und per SMS informiert zu werden, um sicherzustellen, dass Ihre Kunden zufrieden und Ihrer Marke treu bleiben.
Es gibt viele Transaktionsnachrichten, die Sie Ihren Kunden während Ihrer täglichen Prozesse senden müssen, z. B. wenn Geld überwiesen, Konten abgeschlossen, Zinssätze geändert, Kredite genehmigt oder neu finanzierte Kredite vergeben wurden.
Mit SMS-Banking-Lösungen können Sie Verbraucher schnell und einfach über Kontotransaktionen benachrichtigen, Zahlungserinnerungen senden (einschließlich der Reduzierung verspäteter Zahlungen durch Senden von Erinnerungen, bevor Zahlungen fällig werden), Inkassonachrichten senden, um geschuldete Beträge zurückzuerhalten, und Kunden die Überwachung ihrer Kontoaktivität ermöglichen. Durch die Automatisierung Ihrer Nachrichtenübermittlung durch unsere Integrationen können Sie Ihre Kommunikationsprozesse stundenlang verkürzen und so Ihre Gesamtbetriebskosten senken.
Banken waren schon immer ein großes Ziel für Kriminelle - denken Sie an Banküberfälle und aufwändige Raubüberfälle - und genau wie das Bankgeschäft jetzt über das Internet läuft, machen das auch die Kriminellen.
As such, banks and financial institutions spend a lot of time and money on ensuring all systems are secure and making every effort to minimise fraud and theft. Most common ways to use SMS for security includes text messaging for two-factor authentication, through issue of one-time passwords. You can also use SMS to send real-time alerts of fraudulent account activity to the account owners. In doing this, you shave time off having to call customers and can shut down activity on the account much more quickly - preventing further fraudulent activity taking place and doing right by your customers. Which in turn then engenders greater brand loyalty.
Ein SMS-Gateway kann innerhalb des Finanzmarktes zum Nutzen von Verbrauchern und Dienstleistern effektiv genutzt werden. Dazu gehört der Einsatz von SMS für Cross-Selling und zur Verhinderung von Betrug.
Schaffen Sie in den Momenten, die für das Lesen von Nachrichten wichtig sind, bessere Kundenbeziehungen.
