Travel & Hotel Solutions

Kundenservice ist in jeder Branche von größter Bedeutung, insbesondere im Gastgewerbe u. a. für Reiseveranstalter und Hotels.

SMS-Reise- und Hotellösungen sind ein effektiver Weg, um den Kundenservice und die Kundenzufriedenheit zu maximieren, so dass Dienstleister und ihre Mitarbeiter schnell und einfach mit Mitarbeitern, Gästen und anderen Gästen kommunizieren können. Diese Lösungen können für den Einsatz in Unternehmen wie Reisebüros, Touristikunternehmen, Hotels, Motels, Resorts und anderen Reservierungsdienstleistern eingesetzt werden.

Die Verbesserung des Kundendienstes per SMS ist eine Form des SMS-Marketings. Da SMS-Textnachrichten weltweit so weit verbreitet sind und die mit Abstand höchste Öffnungs- und Antwortquote aller Fernkommunikationsmethoden aufweisen, ist deren optimale Nutzung sinnvoll. SMS-Versand erfolgt sofort, unaufdringlich und unglaublich interaktiv. Statistiken zeigen, dass die überwiegende Mehrheit der Textnachrichten innerhalb einer halben Minute nach der Zustellung geöffnet wird, und fast jede Person ist im Besitz eines einfachen Mobiltelefons, das Textnachrichten senden und empfangen kann. Diese hohe Öffnungsrate ist entscheidend für die zeitkritischen Anforderungen des Gast- & Reisegewerbes.

Wie können SMS-Lösungen im Reise- und Hotelsektor für Erfolg im Gastgewerbe beitragen?

  • Senden von Erinnerungen zur Reduzierung der Häufigkeit von Nichterscheinen
  • Gleichzeitige und sofortige Kommunikation mit großen Gruppen
  • Kommunikation mit Mitarbeitern zu Verbesserung der Servicequalität
  • Verwaltung von Mitarbeiterlisten
  • Versand von Reservierungsdetails und Alarme an Arbeitnehmer
  • Senden von Mahnungen und Buchungsbestätigungen an Kunden
  • Versand von Aktualisierungen und Ticketinformationen
  • Nachrichtenversand mit Formalitäten
  • Einladungen zur Bewertung

Kommunizieren Sie rechtzeitig und schnell zwischen Ihren Mitarbeitern, Gästen und anderen Interessenten: Investieren Sie noch heute in SMS-Reise- und Hotellösungen für Ihr Unternehmen. Es wird Ihnen ermöglichen, einen besseren Service zu bieten und gleichzeitig die Kosten zu minimieren.

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