SMS für IT-Unternehmen

Textnachrichten für die Informationstechnologie

Machen Sie mit automatisierten Textnachrichten weiter und halten Sie Ihre Mitarbeiter, Kunden und Interessenvertreter auf dem Laufenden.

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2021 Best Value SMS Gateway auf SMS Comparison 5 Stars Icon

SMS-Nachrichten für Entwickler, Programmierer und IT-Experten

In der schnelllebigen Technologiewelt erwarten die Verbraucher, dass die Dinge funktionieren und schnell funktionieren. Sollte etwas kaputt gehen, müssen Sie auf dem Laufenden sein - nicht nur mit einem Fix, sondern auch mit Kommunikation und oft einer ETA. SMS-Lösungen für den Einsatz in der Informationstechnologiebranche sind der perfekte Weg, um die Menge eingehender Kundenanrufe und E-Mails zu reduzieren und alle Prozesse im Zusammenhang mit Workflows zu automatisieren. Ein SMS-Warnsystem erfordert keinen zusätzlichen Aufwand und spart nicht nur Zeit und Geld, die das Unternehmen für die Verwaltung aufwendet, sondern erhöht auch die Kundenzufriedenheit und das Engagement.

Entwickler vor Code auf einem Bildschirm

IT-Dienstleister auf der ganzen Welt verwenden SMS-IT-Lösungen für Sicherheitszwecke, Benachrichtigungen, Marketing und Werbung, Produktintegration und Maximierung des Kundenservice. Mit dem ClickSend-SMS-Gateway können Sie auch die Zustellung verfolgen, sodass Sie sicher sein können, dass Ihre Nachrichten Ihre Empfänger erreicht haben.

Maximieren Sie die Effizienz Ihrer Anwendungen mit Textnachrichten für die IT

Eines der Leitprinzipien der Programmierung ist, dass jeder sich wiederholende langwierige Prozess automatisiert werden sollte. Holen Sie das Beste aus Ihrem aktuellen Tech-Stack heraus, indem Sie Ihre Lösungen in ClickSend integrieren und Textnachrichten automatisch versenden. Schauen Sie sich unsere Integrationen Seite für schnelle und zuverlässige API-Integrationen oder lesen Sie weiter und erfahren Sie, wie unsere Kunden unsere IT-SMS-Plattform nutzen.

Maximize App SMS for Tech Customer Support

SMS für den technischen Kundensupport

Vermeiden Sie bestmöglich Sprachanrufe und damit Wartezeiten und Frustrationen für Kunden und Betreiber, indem Sie Ihren Kundensupport per SMS anbieten. Niemand ruft gerne an, um ein Problem zu melden oder Hilfe zu erhalten, nur um dann zwanzig Minuten lang in der Warteschleife zu hängen. Die Möglichkeit, Kundenservice per SMS anzubieten, reduziert unnötigen Ärger und ermöglicht eine schnellere und präzisere Kommunikation. Auf diese Weise können Sie dem Problem auf den Grund gehen, eine Lösung finden und Ihren Kunden die Lösung viel schneller mitteilen, was zu einer höheren Kundenzufriedenheit führt.

Alarm per SMS Nachricht in kritischen Situationen

Wenn Probleme mit wichtigen Geschäftssystemen oder -anwendungen auftreten, die sich auf die Funktionsweise Ihres Unternehmens auswirken, stellen Sie sicher, dass das richtige Personal sofort per SMS benachrichtigt wird. Integrieren Sie SMS über unsere leistungsstarken APIs, um sicherzustellen, dass bei einem Fehler eine automatische Benachrichtigung an Ihre technische Abteilung gesendet wird.

Sie können ClickSend auch für unkritische Warnungen integrieren Plattform für transaktionale E-Mails so können Warnungen und Benachrichtigungen automatisch vor Ort gesendet werden.

Maximize App SMS Critical Message Alerts
Maximize App SMS for Staff Communication

SMS für die Mitarbeiterkommunikation

Das Großartige an der IT-Branche ist, dass Arbeitnehmer ihre Arbeit oft von überall auf der Welt erledigen können, solange sie über eine Internetverbindung verfügen. Erreichen Sie große Gruppen von Remote-Mitarbeitern gleichzeitig mit Textnachrichten, in der Gewissheit, dass Ihre Nachricht diese überall erreicht. Senden Sie Planungsinformationen und Anweisungen, Dienstpläne und wichtige Benachrichtigungen über unsere SMS-Plattform.

Software-Marketing mit Textnachrichten

Senden Sie SMS-Details für Werbeaktionen, Veranstaltungen und Sonderangebote, informieren Sie Ihren Kundenstamm über neue Softwareversionen, laden Sie Kunden ein, ein Upgrade durchzuführen oder an Betatests per SMS teilzunehmen, und profitieren Sie bei Ihrer Nachricht von Öffnungsraten von 98 %.

Maximize App SMS Software Marketing
Maximize App SMS Authentication and OTP

SMS-Authentifizierung und Einmalkennwörter (OTP)

Verwenden Sie Textnachrichten, um einmalige Kennwörter an Ihre Benutzer zu senden, um deren Konten zu schützen und eine zusätzliche Sicherheitsebene für Ihre Benutzer und Ihre Anwendungen zu schaffen. Integration über API für unkomplizierte Einmalkennwörter und Zwei-Faktor-Authentifizierung.

ClickSend hilft Ihnen, herauszufinden, wie sich der Einsatz von SMS-IT-Lösungen positiv auf die Gesamtleistung Ihres IT-Geschäfts auswirken kann. Es gibt keinen bequemeren oder kostengünstigeren Weg, mit Ihren Mitarbeitern und Ihren Kunden zu kommunizieren und die Zufriedenheit Ihrer Kunden zu verbessern. Mobile Textnachrichten haben die höchste Rücklaufquote aller Kommunikationsmedien, und die überwiegende Mehrheit der Verbraucher bevorzugt diese unaufdringliche Art der Kontaktaufnahme. Investieren Sie noch heute in einen SMS-Messaging-Service für Ihr IT-Unternehmen.

Einige beliebte SMS-Vorlagen für die Technologiebranche

Verwenden Sie Textnachrichten für alle Aspekte der Kommunikation in der Informationstechnologiebranche. SMS für das Marketing, Text-Nachrichten für die Personaleinstellung , Mitteilung bezüglich Ausfällen, Wartung oder Versenden wichtiger Systemwarnungen.

SMS für Technologiemarketing und -vertrieb

Hallo {Vorname}, sparen Sie {Rabatt} bei unserem Sortiment von {Produkt}. Zögern Sie nicht, es sind nur noch wenige Artikel auf Lager! Zum Abmelden mit STOP antworten.

Textnachrichten für Reparaturen in Garantiefällen

Hallo {Vorname}, Ihr {Produkt} wurde repariert und kann im Geschäft abgeholt werden. Da Ihr Artikel im Rahmen der Garantie repariert wurde, fallen für diese Reparatur keine Gebühren an. Bis bald! {Name des Geschäfts}.

SMS-Benachrichtigung über Ausfallzeiten

Hallo {Vorname}, wir möchten Sie daran erinnern, dass wir am {Tag} um {Zeit} Wartungsarbeiten durchführen. Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten. Antworten Sie mit JA, wenn Sie während dieser Zeit zusätzliche Unterstützung wünschen. {Unternehmen}.

SMS für behobene Tech-Probleme

Hallo {Vorname}, wir möchten Sie darüber informieren, dass der Dienst wieder verfügbar ist. Wenn Sie {Dienst} immer noch nicht nutzen können, antworten Sie bitte mit HELP, damit wir die Problemlösung für Sie angehen können. {Unternehmen}.

Interne Warnungen des IT-Textnachrichtensystems bei kritischen Problemen

Wenn kritische Warnungen eintreffen, sind E-Mails einfach nicht schnell oder dringend genug, um die Aufmerksamkeit der Mitarbeiter auf sich zu ziehen. Bei kritischen Fehlern und Problemen, die sofortige Aufmerksamkeit erfordern, wenden Sie sich an Ihr Team auf dem Kanal mit der größten Reichweite.

Um einen hilfreichen Alarm zu erstellen, ist es am besten, den Schweregrad des Alarms, eine Beschreibung des Alarms, die Zeit, zu der der Fehler entdeckt wurde und Informationen zur Fehlerbehebung/Lösung des Problems anzugeben. Wenn die Informationen zur Behebung des Problems für den Versand per SMS ein wenig lang sind, kann ein Link zum Fehlerprotokoll eingefügt werden.

Stellen Sie sicher, dass Ihre Mitarbeiter Warnungen nicht ignorieren, indem Sie außerhalb der Arbeitszeit nur Fehlerwarnungen für Probleme mit schwerwiegenden geschäftlichen Auswirkungen senden. Zum Beispiel, wenn der Fehler kritisch oder schwerwiegend ist und das Potenzial besteht, dass er bald kritisch wird.

SMS-Alarm für kritische/schwerwiegende Fehler

{SCHWEREGRAD} FEHLERWARNUNG

  • Alarm: {Alarmtyp}

  • Quelle: {System, das die Warnung generiert hat}

  • Geänderte Zeit: {als der Alarm generiert wurde}

  • Beschreibung: {Problembeschreibung}

  • Link anzeigen: {Link zum Protokoll}

SMS bei Ende eines kritischen Alarms

GESCHLOSSEN KRITISCHER FEHLER

  • Alarm: {Alarmtyp}

  • Quelle: {System, das die Warnung generiert hat}

  • Geänderte Zeit: {als der Alarm generiert wurde}

  • Beschreibung: {Problembeschreibung}

  • Link anzeigen: {Link zum Protokoll}

Mit ClickSend können Sie ermitteln, wie sich die Verwendung von SMS-IT-Lösungen positiv auf die Gesamtleistung Ihres IT-Geschäfts auswirken kann. Es gibt keine bequemere oder kostengünstigere Möglichkeit, mit Ihren Mitarbeitern und Kunden zu kommunizieren und die Zufriedenheit Ihrer Kunden zu verbessern.

Mobile Textnachrichten haben die höchste Antwortrate aller Kommunikationsmedien und viele Verbraucher bevorzugen diese nicht-invasive Kontaktmethode. Investieren Sie noch heute in einen SMS-Messaging-Service für Ihr IT-Unternehmen.

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