Happy customers means a happy bank. Use SMS to deliver personalised, targeted messages to your customers, right when they need them. Plus, you can automate processes, add an extra layer of security, and reduce call centre load with text messaging too.
Ingen kredittkort nødvendig.
Nettbank har hatt en utrolig utvikling det siste tiåret, inkludert mobilbank. Mens mobilbank opprinnelig ble utført via SMS og deretter gjennom nettleseren, har populariteten nå ført til at bankapper har blitt mer sofistikerte. Sikkerhetsmetoden for å beskytte kundene har også utviklet seg. Finansinstitusjoner av alle slag, inkludert banker, kredittkortselskaper, meglerforetak og pengeoverføringsforetak kan dra stor nytte av mobilbank, og det samme kan kundene.
Mens SMS er mindre brukt for å utføre banktransaksjoner nå, finnes det forskjellige SMS-løsninger som er spesielt tilpasset finans- og banknæringen. Fordelene med å bruke SMS inkluderer forbedret kommunikasjon med hensyn til hastighet, kostnadseffektivitet, pålitelighet og lite påtrengende meldinger. Åpne og svarfrekvensene for tekstmeldinger er langt bedre enn for e-post, som igjen foretrekkes fremfor tradisjonell post og telefonoppringninger.
Kunder foretrekker pålitelig informasjon om økonomiske transaksjoner. Invester i en SMS-gateway for finansinstitusjonen for å forsterke kundenes tilfredshet, og dermed maksimere lønnsomheten din.
Bankløsninger på SMS kan brukes på følgende måter:
• Varsle forbrukerne om kontotransaksjoner umiddelbart.
• Send betalingspåminnelser
• Tillat kunder å overvåke kontoaktiviteten
• Øk kundetilfredsheten og behold kundene
• Bruk engangspassord for å redusere risikoen for bedrageri og tyveri
• Effektiviser innkreving av gjeld
• Reduser driftskostnadene
• Generer varsler om svindel i sanntid
• Reduser mislighold av låneavdrag
Kunder foretrekker pålitelig informasjon om økonomiske transaksjoner. Invester i en SMS-gateway for finansinstitusjonen for å forsterke kundenes tilfredshet, og dermed maksimere lønnsomheten din.
Noen av måtene finansbransjen har hatt nytte av SMS.
I dag forventer folk pålitelig informasjon raskt, noe som gjør tekstmeldinger til det perfekte kommunikasjonsmediet. Forbrukere som velger SMS-meldinger har en tendens til å være mottakelige for mediet. Gitt at de har indikert at det er deres foretrukne kommunikasjonsmetode med bankinstitusjoner, vil dette over tid føre til større bruk av tjenestene som tilbys. Gi kundene dine muligheten til å selv administrere nettbanken, og bruk SMS for å sikre at kundene dine forblir fornøyde og lojale mot merkevaren din.
Det må ofte sende mange transaksjonsmeldinger til klientene dine hver dag. Det kan, for eksempel, være ved overføring av penger, avslutning av kontoer, renteendringer eller godkjenning av lån.
Med SMS-løsninger kan du raskt og enkelt varsle kundene om kontotransaksjoner, sende betalingspåminnelser (inkludert redusere forsinkede betalinger ved å sende påminnelser før betalingen forfaller), sende purringer og la kundene overvåke kontoaktiviteten sin. Ved å automatisere meldinger gjennom integrasjonene dine, kan du spare mange timer på kommunikasjons og dermed redusere de totale driftskostnadene.
Banker har alltid vært et stort mål for kriminelle, og i likhet med banken har også de kriminelle flyttet ut på nettet.
As such, banks and financial institutions spend a lot of time and money on ensuring all systems are secure and making every effort to minimise fraud and theft. Most common ways to use SMS for security includes text messaging for two-factor authentication, through issue of one-time passwords. You can also use SMS to send real-time alerts of fraudulent account activity to the account owners. In doing this, you shave time off having to call customers and can shut down activity on the account much more quickly - preventing further fraudulent activity taking place and doing right by your customers. Which in turn then engenders greater brand loyalty.
En SMS-gateway kan effektivt brukes i finansmarkedet til fordel for både forbrukere og tjenesteleverandører. Dette inkluderer bruk av SMS for kryssalg og for å forhindre svindel.
Skap bedre forbindelser med kundene dine i de øyeblikkene som betyr noe med meldinger som faktisk blir lest.
