Call Centre Solutions

Det er lite som forbrukere finner mer frustrerende enn å sitte i telefonkø for å få hjelp. Det er lite som er mer frustrerende for kundesenterpersonalet enn å takle nevnte forbrukere som, etter å ha ventet på linjen, selv er utålmodige eller til og med sinte. SMS-løsninger tilbyr et svar for å hjelpe begge - kundene og de som jobber på kundesenteret.

Bruk av en SMS-tjeneste kan effektivisere driften og samtidig redusere administrasjonskostnadene. Det er et proaktivt, positivt skritt for call center-operatører, slik at de kan samhandle med forbrukerne og samtidig redusere etterspørselen etter taleanrop. Tjenestehenvendelser kan styres mer effektivt.

De SMS-løsningene for kundesentre som tilbys av ClickSend er egnet for bruk i en rekke bransjer, inkludert veihjelp. De er uvurderlige på flere måter:

  • Gi bedre kundeservice gjennom velkomstmeldinger
  • Send høflige meldinger til forbrukere
  • Takk kunder for nylige kjøp eller bookinger
  • Inviter kundene til å gi tilbakemeldinger på et produkt eller en tjeneste de har mottatt
  • Kommuniser med kundene på en veldig diskret måte
  • Send varsler om oppdateringer av aksjer og kontoer
  • Gi planleggingsinformasjon til ansatte
  • Automatiser systemer
  • Distribuer personalliste
  • Send varsler om møter etc.
  • Spar tid og penger

Ring eller send oss en e-post via vårt kontaktskjema i dag, og finn ut mer om hvordan Clicksend kan bidra til å automatisere ditt kundesenter for bedre drift og økt forbrukertilfredshet.

Spørsmål

Gratis kontoer og gratis råd. Vi kan ikke vente med å se hva du lager.

Privacy & Legal© 2020 ClickSend