Rich Communications-tjenester

RCS forretningsmeldinger er fremtiden for forretningsmeldinger

Si hei til Rich Messaging for bedrifter

Millioner av virksomheter er avhengige av SMS for å kommunisere med kunder og ansatte; verifikasjonskoder, PIN- og passordpåminnelser, varsler om bankkortsvindel og markedsføringsmeldinger er noen eksempler. SMS har alltid vært bra, men det er bare tekst med karakterbegrensninger.

RCS (Rich Communication Services) bringer SMS inn i den moderne smarttelefonalderen med merkevarebygging, rich media, interaktivitet, chatbots og analyse. Med RCS kan virksomheter gi helt oppslukende og interaktive merkeopplevelser, rett til standardmeldingsappen.

RCS-forretningsmeldinger er hva SMS skal være i denne tidsalderen for svært interaktive apper med rike mediemeldinger som Facebook Messenger, WhatsApp og iMessage. Det fine er at du ikke trenger å laste ned en app eller logge deg inn på noe.

Hva er RCS - Rik kommunikasjonstjeneste?

Rich Communication Services (RCS), som kortmeldingstjenesten (SMS), er en kommunikasjonsprotokoll mellom mobiltelefoner og mobilnett. I motsetning til SMS, som er tekstbasert og karakterbegrenset, tilbyr RCS all den funksjonaliteten du forventer i messenger-apper som WhatsApp og Facebook Messenger. Den bruker likevel telefonens innebygde messaging-app (det du bruker for SMS). Så uten å måtte registrere deg på et sosialt nettverk eller laste ned en app, vil du ha muligheten til å sende og motta fullt multimediainnhold; høyoppløselige bilder, videoer og lydmeldinger. I tillegg kommer mange andre funksjoner og handlinger som kartlegging av veibeskrivelser, deling av lokasjoner, skriveindikatorer og gruppechat. Alt via ditt eksisterende telefonnummer.

Hva RCS betyr for bedrifter

Potensialet RCS har til å styrke og positivt transformere virksomheten din for større suksess og vekst er praktisk talt ubegrenset.

Med samme rekkevidde og slagkraften som SMS (tenk over at fem milliarder mennesker over hele verden bruker SMS; over 90 % av meldingene åpnes omgående og 98 % blir faktisk lest), tilbyr RCS-forretningsmeldinger et helt nytt nivå av B2C- og B2B-engasjement.

RCS-forretningsmeldingsstandarden bringer sofistikert, applignende funksjonalitet direkte til SMS-innbokser, uten tilleggsprogramvare. Markedsundersøkelser har vist at de fleste forbrukere foretrekker å bruke RCS-handlingsknapper fremfor nøkkelordbaserte, ferdig skrevne svar.

Takket være chatbot-automatisering og toveis intelligente RCS-systemer, kan bedriften kommunisere med forbrukerne i de øyeblikkene som betyr noe på en måte som er meningsfull.

Hvorfor virksomheter vil elske RCS

  • Merkevarebygging og virksomhetsverifisering - Lag komplette merkeopplevelser som kundene stoler på
  • Foreslåtte svar og enkelthandlinger - Hjelp kundene med å ta neste steg med foreslåtte svar og enkelthandlinger for å forenkle og automatisere komplekse prosesser
  • Rich card carousels - Engasjer kundene med rich media-kort og karuseller
  • Avansert funksjonalitet - geolokalisering, stjernevurderinger, kalender og tredjeparts integrasjoner
  • Rich Media-innhold - bilder med høy oppløsning, lyd, video og animasjoner som virkelig "selger" produktet eller tjenesten din

Hvorfor dine kunder og ansatte vil elske RCS

  • Knapper; å kunne trykke på en stor og fin knapp for å bekrefte eller avbryte noe, heller ebb å måtte skrive JA eller NEI
  • Video; se på en video av et produkt eller en tjeneste (eller film) du er interessert i i motsetning til å klikke på en lenke
  • Avtalebekreftelser levert med et interaktivt kart og veibeskrivelse
  • Innbetaling; betale purringer og påminnelser med noen få klikk uten å måtte åpne en app eller nettleser
  • Billetter og boardingkort; motta QR- og strekkoder som fungerer direkte til telefonen din uten å laste ned PDF-filer

Vi vil snart lansere RCS-funksjonalitet i ClickSends dashbord

Få tidlig tilgang til RCS-meldinger for bedrifter

Privacy & Legal© 2020 ClickSend