SMS para bancos e finanças

SMS para bancos e empresas do setor financeiro

Utilize mensagens de texto para melhorar todos os processos em sua instituição financeira.

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Comunicações bancárias por SMS com a ClickSend

O onlinke banking teve uma explosão incrível na última década, incluindo a aceitação massiva de mobile banking. Embora o mobile banking fosse originalmente realizado por SMS e depois através de navegadores, com a popularização do mobile banking, os aplicativos bancários tornaram-se cada vez mais sofisticados e a segurança para proteger os clientes teve que evoluir de acordo. Instituições financeiras de todos os tipos, incluindo bancos, sociedades de financiamento de imóveis, cooperativas de crédito, empresas de cartão de crédito, empresas de remessas, corretoras, credores não bancários e companhias de transferência de dinheiro podem se beneficiar enormemente com o mobile banking, assim como seus clientes.

Marketing móvel para comunicações bancárias e no setor de segurança

Embora o SMS seja menos utilizado para a realização de transações bancárias agora, existem várias soluções bancárias por SMS que são especificamente personalizadas para uso pelo setor financeiro e bancário. As vantagens de utilizar o SMS para fins bancários incluem comunicação aprimorada com relação à velocidade, custo-benefício, confiabilidade e mensagens menos invasivas. As taxas de abertura e resposta para mensagens de texto são muito superiores às do e-mail, que por sua vez é preferível ao correio tradicional e ligações pela sua facilidade de uso.

Os clientes preferem informações confiáveis sobre suas transações financeiras. Invista em um gateway de SMS bancário para sua instituição financeira para ampliar a satisfação de seus clientes e, consequentemente, maximizar sua rentabilidade.

As soluções bancárias por SMS podem ser utilizadas das seguintes maneiras:

  • Notifique consumidores instantaneamente sobre transações da conta

  • Utilize senhas de uso único para reduzir fraudes e roubos

  • Gere alertas de fraude em tempo real

  • Enviar lembretes de pagamento

  • Efetuar cobrança de dívidas

  • Reduzir a inadimplência nos pagamentos de empréstimos

  • Permitir que os clientes monitorem a atividade da conta

  • Reduza os custos operacionais

  • Aumentar a satisfação e retenção de clientes

Os clientes preferem informações confiáveis sobre suas transações financeiras. Invista em um gateway de SMS bancário para sua instituição financeira para ampliar a satisfação de seus clientes e, consequentemente, maximizar sua rentabilidade.

Por que utilizar a comunicação SMS para bancos e empresas do setor financeiro

Apenas algumas das maneiras em que o setor financeiro está se beneficiando do SMS

Exemplo de SMS para Bancos - Nova Conta Poupança

Esteja presente no canal que importa

Hoje em dia, as pessoas esperam informações confiáveis rapidamente, tornando as mensagens de texto o meio perfeito para comunicação. Os consumidores que optam por mensagens SMS tendem a ser receptivos à plataforma; uma vez que indicaram que é o seu meio preferencial de comunicação com as instituições bancárias, com o tempo isso se traduzirá numa maior utilização dos serviços prestados. Dê o poder para seus clientes autogerenciarem seus serviços bancários móveis e seja receptivo por meio de mensagens de texto para garantir que seus clientes permaneçam satisfeitos e fiéis à sua marca.

Simplifique suas mensagens bancárias

Há muitas mensagens transacionais que você precisa enviar aos seus clientes durante seus processos diários, por exemplo, quando fundos são transferidos, contas encerradas, taxas alteradas, empréstimos aprovados ou novos empréstimos financiados.

Com as soluções de SMS bancários, você pode notificar de forma rápida e fácil os consumidores sobre transações em suas contas, enviar lembretes de pagamento (inclusive reduzir os pagamentos em atraso enviando lembretes antes do vencimento), enviar mensagens de cobrança para recuperar fundos devidos e permitir que os clientes monitorem a atividade em sua conta. Ao automatizar suas mensagens através de nossas integrações, você pode economizar horas em seus processos de comunicação, reduzindo seus custos operacionais gerais.

Exemplos de SMS para bancos - Novo pagamento, PIN de débito, fundos insuficientes
Segurança por SMS para Bancos - Exemplo de senhas temporárias e atividades suspeitas

Automatize processos de segurança repetitivos com SMS

Os bancos sempre foram um grande alvo para os criminosos - pense em assaltos a bancos e assaltos elaborados - e assim como os bancos se tornaram online, os criminosos também.

Dessa forma, bancos e instituições financeiras gastam muito tempo e dinheiro para garantir que todos os sistemas sejam seguros e dedicam todos os seus esforços para minimizar fraudes e roubos. As formas mais comuns de utilizar o SMS para segurança incluem mensagens de texto para autenticação de dois fatores, através da emissão de senhas de uso único. Você também pode utilizar o SMS para enviar alertas em tempo real sobre atividades fraudulentas na conta aos seus proprietários. Fazendo isso, você economiza o tempo que seria necessário para ligar para os clientes e pode encerrar a atividade na conta muito mais rapidamente - evitando que outras atividades fraudulentas ocorram e protegendo seus clientes. O que, por sua vez, gera maior fidelidade à marca.

Um Gateway de SMS pode ser utilizado efetivamente no mercado financeiro para beneficiar tanto consumidores quanto provedores de serviços. Isto inclui utilizar SMS para vendas cruzadas e para a prevenção de fraudes.

Alguns casos de usos favoritos e modelos de SMS para o setor bancário e financeiro

Crie maiores conexões com seus clientes nos momentos importantes com mensagens que realmente são lidas.

Aprovação de empréstimo

Olá, {primeiro nome}, seu empréstimo com o {banco} foi aprovado. Enviamos os documentos do empréstimo por e-mail - se você não os recebeu, entre em contato conosco. Atenciosamente, {banco}.

Lembrete de pagamento do cartão de crédito

Olá, {primeiro nome}, apenas um lembrete amigável de que a fatura de seu cartão de crédito com final {4 dígitos} vence em {dia}. O pagamento mínimo é de {valor de pagamento}. Certifique-se de que o pagamento seja feito prontamente para evitar taxas de atraso. {Banco}.

Lembrete - Cartão de crédito enviado

Olá, {primeiro nome}, seu novo cartão de crédito do {banco} foi enviado para você. Lembre-se que seu PIN foi enviado separadamente. Se você não recebeu seu cartão de crédito e/ou PIN até {data}, entre em contato conosco para reemitirmos os mesmos. {Banco}.

Notificação de transação bancária grande

Olá {primeiro nome}, este é um aviso automático de que {valor} foi transferido da sua conta bancária para {beneficiário}. Se não foi você, entre em contato conosco imediatamente. {Banco}.

Notificação de transação de caixa eletrônico

Olá, {primeiro nome}, você retirou {valor sacado} de {local de caixa eletrônico}. O saldo total da conta é {valor do saldo}. Se não foi você, entre em contato conosco imediatamente. {Banco}.

SMS de alteração de taxa

Olá, {primeiro nome}, com o {corte/aumento} recente nas taxas de reservas bancárias, a taxa de juros do seu empréstimo foi atualizada para {taxa de juros}. Seus novos pagamentos serão de {valor} a partir de {data}. Se você tiver alguma dúvida, entre em contato conosco. {Banco}.

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