SMS para Competições e Enquetes

Mensagens de texto para concursos e pesquisas

Utilize mensagens de texto para impulsionar o envolvimento do consumidor através de competições e pesquisas.

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Aumente o engajamento com enquetes e concursos por SMS

Um serviço de mensagens SMS pode ser utilizado para obter grandes impactos na operação de concursos e pesquisas, o que, por sua vez, cria preferência de marca e exposição para sua empresa ou produto.

Envie enquetes e concursos interativos via SMS

Por que utilizar mensagens de texto em competições e pesquisas

Quase todo mundo tem um telefone celular e, ao contrário de endereços postais, endereços de e-mail e números de telefone residencial, a maioria das pessoas mantém o mesmo número de celular indefinidamente. As competições realizadas por SMS podem construir o valor da marca e também impulsionar as vendas, permitindo que você construa a fidelidade do cliente para sua marca, colete informações sobre sua base de clientes e aprimore relacionamentos para ganhos de longo prazo.

Benefícios de fazer pesquisas com seus clientes através de mensagens de texto

Exemplo de competição SMS - ganhe uma bicicleta elétrica

Competições por SMS podem ser impulsionadores valiosos que geram os seguintes benefícios:

  • Maior fidelização de clientes

  • Maior retenção de clientes

  • Valor e volume de compras maximizados

  • Reconhecimento e associação da marca aprimorados

  • Gere novos clientes e novos leads

Como as competições conseguem isso? Enquetes e concursos, principalmente aqueles realizados por meio de um serviço de mensagens SMS, impulsionam as respostas dos consumidores. A maioria das campanhas é sensível ao tempo e as competições são uma ótima maneira de incentivar seu público a agir por medo de perder a oportunidade. Além disso, hoje em dia todo mundo tem uma opinião. Por que não oferecer uma recompensa para seu público-alvo compartilhar suas ideias com você e assim melhorar sua marca?

Você pode fazer competições por mensagens de texto para direcionar o tráfego virtual para lojas online e tráfego físico para lojas físicas. Ou use seus outros formatos de marketing para direcionar as pessoas ao SMS com uma competição projetada para ajudar a criar sua lista de SMS opt-in, permitindo que você alcance mais pessoas com sua próxima campanha de marketing por mensagem de texto.

Como criar sua lista de opt-in por SMS através de competições

Ao utilizar palavras-chave e códigos de acesso de SMS, você pode facilitar a inscrição em seu banco de dados de SMS. Não importa a plataforma de marketing que você usa- outdoors ou anúncios ao ar livre, televisão, rádio, display - diga às pessoas para enviar uma palavra-chave para seu código de acesso de SMS, em troca de uma chance de ganhar um prêmio.

Certifique-se de criar um call-to-action conciso e impactante com este formato:

Envie {PALAVRA-CHAVE} para {código de acesso de SMS} para {propósito}

Optin List Competitions
Optin List Competitions

Por exemplo, em seu anúncio você diz:

Envie GASOLINA para 1234567 para uma chance de ganhar combustível grátis por um ano.

Quando alguém envia uma mensagem de texto com uma palavra-chave, a ferramenta de resposta automática pode responder que a pessoa adentrou no sorteio e incluir um opt-in para outras promoções, por exemplo:

Agradecemos sua inscrição! O sorteio ocorrerá dia 02/05. Envie SIM para receber promoções e ofertas exclusivas.

Assim que seus clientes responderem SIM, eles serão adicionados ao seu banco de dados de marketing para aumentar seu público e, consequentemente, seus clientes, suas transações e sua receita.

Competições e Enquetes por SMS para programar e esquecer

Para pesquisas, promoções, ofertas especiais e prêmios, as soluções de competição por SMS podem ser totalmente automatizadas e as respostas são rastreadas e analisadas para referência futura.

Envie enquetes como uma explosão de SMS única, como por exemplo para enquetes de pesquisa de mercado para determinar quais produtos desenvolver.

Ou envie-os em resposta a um gatilho como pós-compra [pesquisas por mensagem de texto], incluindo pesquisas NPS, utilizando SMS com palavras-chave e uma ferramenta de resposta automática. Configure respostas diferentes para clientes que obtiverem uma classificação de NPS de:

  • 0-6 (detratores)

  • 7-8 (neutros)

  • 9-10 (promotores)

Exemplo de competições por ferramenta de resposta automática SMS para lojas de games
Envie pesquisas de NPS via SMS e use respostas automáticas para personalizar cada pergunta - exemplo de promotores
Envie enquetes NPS através de SMS e utilize respostas automáticas para personalizar cada pergunta - exemplo do detrator

Pesquisas e enquetes de marketing por SMS: modelos de resposta automática

Depois que seu cliente em potencial tiver optado por participar, envie esses modelos com resposta automática.

Exemplo de pesquisa de mercado por SMS

Obrigado por participar. Se introduzíssimos {novo produto} à nossa linha, seria algo que você teria vontade de comprar? (Responder SIM ou NÃO).

Exemplo de pesquisa de mercado e acompanhamento por SMS

Obrigado pelo seu feedback, sua inscrição no sorteio foi realizada! Pergunta final - se introduzíssemos {novo produto} em nossa linha, quanto você estaria disposto a pagar por ele?

Mensagem de texto para avaliação NPS

Em uma escala de 0 a 10, sendo 10 o mais provável, qual a probabilidade de você recomendar nosso {produto/serviço}?

Resposta ao NPS: Promotores - Solicite uma avaliação

Obrigado pela sua resposta! Esperamos que você continue aproveitando nosso {produto/serviço}. Deixe-nos um comentário em {canal} para obter um código de desconto de {valor} em sua próxima compra.

Resposta do NPS: Detratores

Olá, {primeiro nome}, lamentamos saber que você não ficou satisfeito com nosso {produto/serviço}. Gostaríamos de tentar corrigir isso, alguém de nossa equipe de suporte ao cliente entrará em contato com você em breve.

Resposta NPS: Neutros

Olá {primeiro nome}, obrigado pela sua avaliação. Há algo melhor que possamos fazer? Caso haja, responda LIGAÇÃO ou EMAIL para que um membro amigável da equipe de suporte entre em contato por meio do método de contato escolhido.

Com um serviço de mensagens SMS, suas informações de enquetes ou competições são entregues simultaneamente e podem ser enviadas instantaneamente ou de forma pré-agendada. Você sabe que sua mensagem será aberta e respondida muito mais rápido do que um e-mail. Além disso, muitos consumidores preferem mensagens de texto como seu modo ideal de comunicação. É uma situação onde todo mundo ganha.

Vamos começar com Marketing SMS Para Competições

Entre em contato com a ClickSend hoje para saber mais sobre como as soluções de competição por SMS podem ajudar você.

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