SMS para serviços médicos e da área da saúde

Mensagens de texto para o ramo da saúde

Utilize mensagens de texto para reduzir as consultas perdidas, melhorar a eficácia do tratamento e manter a equipe informada através de mensagens de texto para o ramo da saúde.

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Economize dinheiro com comunicações de SMS para o setor da saúde

Tempo é dinheiro em quase todos os setores; não mais do que no ramo da saúde. Os não comparecimentos representam um enorme dreno financeiro no sistema - custando milhões de dólares aos governos. Na verdade, estima-se que consultas perdidas custam US$ 150 bilhões todos os anos nos Estados Unidos, com até 30% das consultas não atendidas. No Reino Unido, mais de 5 milhões de consultas ambulatoriais são perdidas a um custo de £160 cada.

Médicos em um hospital

É por isso que as soluções de SMS para o setor da saúde são essenciais para hospitais, instituições de assistência a idosos, serviços de saúde gerais, instalações ambulatoriais, clínicas médicas e odontológicas, consultórios particulares e organizações de saúde complementares e alternativas.

Configure o SMS para o sua empresa na área da saúde

Se você trabalha em um hospital, clínica geral, clínica odontológica, consultório especializado, é um médico substituto, laboratório de patologia, clínica, psicologia ou serviços de saúde mental, centro de saúde conjunto, fisioterapeuta ou quiroprático, você verá resultados reais através de mensagens de texto.

Você pode automatizar suas comunicações com pacientes para configurar lembretes de medicamentos, lembretes de consultas ou alertas para mudanças circunstanciais com base em gatilhos exclusivos para cada paciente. Ou envie mensagens improvisadas quando a situação mudar; mensagens de texto são incrivelmente úteis para divulgar informações sobre mudanças na regulamentação, disponibilidade de medicamentos, equipe, treinamentos de desenvolvimento profissional e muito mais.

Reduzindo as consultas médicas perdidas com lembretes por SMS

Exemplo de SMS - confirmação de agendamento e lembrete via mensagem de texto

Estatisticamente, os lembretes de agendamento por SMS reduzem significativamente o número de atendimentos perdidos na área médica. Ao enviar lembretes por mensagem de texto, os não comparecimentos ou atrasos nos compromissos podem ser drasticamente reduzidos. Estudos realizados no Reino Unido, onde os pacientes recebem um lembrete sobre sua consulta que menciona que o não comparecimento à consulta custa aos contribuintes £160, já demonstraram uma redução de 25% nas consultas perdidas. Isso proporciona um benefício imediato para todas as partes interessadas; não só ao prestador de serviços de saúde e aos contribuintes, mas ao paciente também.

Quer reduzir o não comparecimento dos clientes ao seu negócio? Integre sua ferramenta de agendamento de consultas médicas com a ClickSend e envie seus lembretes por mensagens de texto 24 horas antes de cada atendimento. Com longos tempos de espera para consultas com especialistas, isso pode ser especialmente útil, pois os pacientes podem facilmente esquecer suas consultas futuras, especialmente se agendarem verbalmente e não tiverem um registro escrito.

Comunicação Eficaz com Pacientes Doentes e Idosos

Um serviço de mensagens SMS pode ser utilizado de forma muito eficaz para enviar alertas e lembretes clínicos aos pacientes; por exemplo, lembretes de medicamentos. Estudos clínicos mostraram que “as mensagens de texto móveis duplicam, aproximadamente, as chances de adesão à medicação”. Além disso, as mensagens de texto são discretas, causando constrangimento mínimo aos pacientes e, assim, melhorando sua recepção aos seus tratamentos e, por fim, sua saúde. Além disso, o recebimento de mensagens pode ser rastreado por você, o remetente, para garantir que a mensagem chegou.

Há tantas possibilidades de automação de mensagens de texto para se comunicar com seus pacientes:

  • Lembretes para tomar medicamentos

  • Mensagens educacionais - por exemplo, dicas sobre dieta, exercícios, vida saudável

  • Alertas de saúde - ex. surto de sarampo na região

  • Rastreamento de contatos - minimize o impacto de vírus mortais comunicando-se rapidamente com aqueles que podem estar na mesma vizinhança que os infectados

  • Lembretes anuais - ex. encorajar os pacientes a tomar a vacina contra a gripe, agendar sua consulta e limpeza odontológica anual e check-up geral

  • Lembretes regulares - você atende os pacientes mensalmente, a cada 6-8 semanas ou várias vezes por ano? Envie lembretes para remarcar consultas e garantir que seus pacientes recebam o melhor atendimento.

Exemplo de SMS - lembrete por mensagem de texto para tomar medicação

Comunicações internas de saúde facilitadas com SMS

Exemplo de SMS - equipe e escala via mensagem de texto

Um serviço de mensagens SMS pode ser utilizado para se comunicar efetivamente com toda a sua equipe: envie lembretes de turnos, preencha rapidamente os turnos com faltas, envie alertas de escala com antecedência para funcionários, como enfermeiros, e alcance toda a sua base de funcionários simultaneamente. Configure essas automações agora e saiba que você estará preparado para períodos de pico, feriados e emergências de última hora.

Alguns modelos de SMS favoritos para o setor da saúde

Quando a vida e a saúde pública estão em jogo, certifique-se de que suas mensagens cheguem aos destinatários a tempo, todas as vezes.

SMS para confirmação de consulta médica

Olá {primeiro nome}, obrigado por marcar uma consulta com {médico} às {hora} em {dia}. Nota: se você estiver com dor no peito ou sintomas graves, disque 000 agora.

SMS para lembrete de consulta médica

Olá {primeiro nome}, apenas um lembrete rápido de que sua consulta com {médico} ocorrerá às {hora}. Se por algum motivo você não conseguir comparecer, por favor responda CANCELAR para cancelar sua consulta ou reagendar seu horário aqui {link}.

Mensagens de texto educativas para pacientes

Ei {primeiro nome}, você sabia que {doença ou condição} pode ser prevenida por {medida preventiva}? Aqui estão mais informações {link} sobre como você pode se proteger de {doença}. Atenciosamente, {provedor de saúde}.

Mensagem de texto para relatórios de exames médicos

Olá, {primeiro nome}, os resultados do seu exame {tipo de exame} estão disponíveis para coleta. Marque uma consulta aqui {link} para podermos analisar seus resultados com você. {Centro médico}.

Reativação: Lembrete de check-up anual do paciente

Olá {primeiro nome}. Dá pra acreditar? Já se passou quase um ano desde seu último check-up conosco. Mantenha-se saudável com check-ups regulares - marque agora em {link}. {Empresa da área da saúde}.

Agendamento de consultas médicas com especialista por SMS

Olá {primeiro nome}, {nome do clínico geral} te indicou para uma consulta com {médico especialista}. Acesse {link} para agendar um horário. Atenciosamente, {escritório do especialista}.

Todas as comunicações de saúde em um só lugar

O que diferencia a ClickSend do resto? Não só temos suporte total ao cliente 24/7 e garantia SLA de 100% de tempo de atividade, mas também oferecemos um conjunto completo de comunicações.

Use o serviço de fax online para enviar fax compatíveis com HIPAA automaticamente

O setor de saúde ainda depende muito de serviços de fax e é importante que as comunicações sejam realizadas com segurança. Esqueça a necessidade de possuir uma máquina de fax, envie fax de forma rápida e segura com nosso serviço de fax na nuvem. Saiba que seus fax são enviados rapidamente e com os mais altos padrões de segurança, incluindo conformidade com HIPAA.

Use a postagem online para enviar históricos e informações confidenciais de saúde com segurança

Quer melhorar seus lembretes anuais? Que tal enviar um cartão postal automatizado quando é hora de seus pacientes retornarem para um check-up? Precisa enviar cartas, resultados de exames, faturas ou outros documentos oficiais? Você também pode fazer isso com a ClickSend serviço de impressão para postagem.

Vamos começar com SMS para profissionais de saúde

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