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ClickSend Datenschutz

Last updated: August 2018

Datenschutz ist uns wichtig

Wir respektieren die Datenschutzanforderungen unserer geschätzten Kunden und Mitglieder. Diese Datenschutzrichtlinie beschreibt, welche spezifischen Informationen gesammelt und wie diese Informationen verwendet werden.

Die Wahrung der Privatsphäre Ihrer Daten ist für uns von größter Bedeutung, da sie dazu beiträgt, Vertrauen, guten Willen und stärkere Beziehungen zu Ihnen, unseren Kunden, aufzubauen. Wenn Sie zu irgendeinem Zeitpunkt Fragen oder Bedenken bezüglich unserer Datenschutzpraktiken haben, können Sie sich gerne an uns wenden.

Erfassung und Wiedernutzung von Daten

ClickSend fragt ausdrücklich nach, wenn wir Informationen benötigen, die Sie persönlich identifizieren ("persönliche Daten"). Ihre persönlichen Daten werden verwendet, um Ihren persönlichen Zugang zu unserem SMS-Marketingprodukt zu erstellen und Sie bei der Verwendung dieses Produkts zu kontaktieren. Die erfassten Finanzinformationen werden zur Überprüfung, Identifizierung und zur Abrechnung von Produkten und Dienstleistungen von Ihnen oder Ihrem Unternehmen verwendet. Von ClickSend erfasste demografische Daten und Profildaten können dazu verwendet werden, diese Website oder die angeforderten E-Mail-Unterhaltungen anzupassen und Informationen anzuzeigen, die für Sie relevant sind. ClickSend stellt auch demografische Informationen und Informationen zur Verwendung des Produkts zusammen, jedoch nur in konsolidierter Form und macht sie möglicherweise öffentlich zugänglich. In keinem Fall wird ClickSend persönliche Informationen über einen einzelnen Benutzer für die Öffentlichkeit verfügbar machen.

Ihre E-Mail-Adresse wird nur verwendet, um Ihnen Informationen, die Sie angefordert haben. Als Teil Ihrer Nutzung unserer E-Mail-Marketing-Software ermöglicht Ihnen ClickSend die Wahl, bestimmte Informationen von ClickSend zu erhalten oder nicht zu erhalten. ClickSend hält sich strikt an die berechtigungsbasierte E-Mail-Richtlinie. Mit Ausnahme der oben genannten Fälle sendet Ihnen ClickSend keine unerwünschten E-Mail-Informationen, Werbeangebote oder Anzeigen. ClickSend wird unsere Kontaktlisten oder die Kontaktlisten unserer Kunden (einschließlich Kundendaten) nicht an externe Unternehmen verkaufen, vermieten oder verleihen und ClickSend wird die Kontaktlisten unserer Kunden nicht für eigene Marketingzwecke verwenden. Alle E-Mails, die Sie angefordert haben, werden die Möglichkeit bieten, sich abzumelden. Abmeldeanfragen werden innerhalb von Minuten bestätigt und es werden keine weiteren Mitteilungen an Benutzer gesendet, die erklärt haben, dass sie die angegebenen Informationen nicht erhalten möchten.

Datenspeicherung und -aufbewahrung

Die Server von ClickSend befinden sich in mehreren sicheren Rechenzentren (aus Gründen der Redundanz geografisch getrennt). Alle Daten werden sicher und verschlüsselt gespeichert. Auf die Daten kann nur von einer begrenzten Anzahl von privilegierten ClickSend-Mitarbeitern zugegriffen werden. Kein Dritter hat Zugriff auf die Daten. Die Daten werden nur zu Zwecken des Mahn- und Rechnungswesen für bis zu 7 Jahre oder wie gesetzlich vorgeschrieben gespeichert. Daten können jederzeit auf Kundenwunsch vernichtet werden. Nachrichtendaten können bei Bedarf identifiziert werden. Ihre Daten werden niemals an Dritte verkauft, vermietet oder ausgeliehen. Alle Daten werden zerstört, wenn ClickSend sie nicht mehr benötigt. Dies umfasst sowohl elektronische als auch physische Daten/Materialen.

ClickSend stellt sicher, dass alle Kontaktlisten, Nachrichteninhalte und Berichte vertraulich bleiben. ClickSend kann den Inhalt Ihrer Kampagnen durchsuchen, um sicherzustellen, dass sie unsere Nutzungsbedingungen einhält - um gegen verleumderisches, ungenaues, beleidigend, obszönes, profanes oder bedrohliches Material zu schützen, das rassistisch oder ethnisch beleidigend ist. ClickSend wird keinen externen Zugriff auf die Kontaktlisten eines Kunden verkaufen, vermieten, verleihen oder dazu einladen. ClickSend selbst wird die Kontaktlisten der Kunden auch nicht für einen bestimmten Zweck verwenden.

Kundenerfolgsprogramm

Zu den typischen Arten von Kundenreferenztätigkeiten gehören, jedoch nicht beschränkt: Name-Dropping, Verwendung des Logos, Angebot, Erfolgsgeschichte, Fallstudie, ROI-Fallstudie, Verkaufsgespräch. Sie behalten sich das Recht vor, jederzeit aus dem Kundenreferenzprogramm von ClickSend auszusteigen.

Kommunikation

Sonderangebote

Wir senden allen neuen Benutzern eine Willkommens-E-Mail zu, um deren neuen Account, Passwort und Benutzername zu bestätigen. Etablierte Benutzer erhalten gelegentlich Informationen zu Produkten, Dienstleistungen, Sonderangeboten und einem Newsletter. Aus Respekt vor der Privatsphäre unserer Nutzer bieten wir die Option, diese Art von Mitteilungen nicht zu erhalten. Kunden können den Newsletter über den Abbestellungsmechanismus unten in jeder E-Mail abbestellen.

Servicemeldungen

In seltenen Fällen ist es notwendig, dass wir eine rein dienstleistungsbezogene Mitteilung zukommen lassen. Zum Beispiel eine E-Mail-Benachrichtigung über eine vorübergehende Unterbrechung unseres Dienstes wegen Wartungsarbeiten. Im Allgemeinen können Benutzer diese Mitteilungen nicht ablehnen, sie können jedoch ihr Konto deaktivieren. Diese Mitteilungen sind jedoch nicht zu Werbezwecken bestimmt.

Kundendienst

Wir mit den Nutzern auf einer regelmäßigen Basis zu gewünschten Dienstleistungen erbringen und in Bezug auf Fragen in Bezug auf ihre Rechnung wir per Email oder Telefon zu beantworten, in Übereinstimmung mit den Wünschen des Benutzers kommunizieren.

Nutzungsinformationen zur Website

Wir nutzen Ihre IP-Adresse an, Probleme mit unserem Server zu helfen, und um unsere Website zu verwalten. Wir verknüpfen jedoch keine IP-Adresse mit irgendwelchen persönlich identifizierbaren Informationen. Wir verwenden Trackinginformationen, um festzustellen, welche Bereiche unsere Webseite-Benutzer besuchen, basierend auf dem Traffic in diesen Bereichen. ClickSend verfolgt nicht, was einzelne Benutzer lesen, sondern wie oft die jeweiligen Seiten besucht werden. Dies hilft uns dabei, eine überlegene und informative Webseite für Sie zu bieten.

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