Servicio de comunicaciones enriquecidas

Mensajería de negocios RCS el futuro de la mensajería de negocios

Di hola a la mensajería comercial enriquecida

Millones de negocios confían en los SMS para comunicarse y acordar con clientes y plantilla; códigos de verificación, recordatorios de contraseñas y PIN, alertas de fraude de tarjetas bancarias y mensajes de marketing son ejemplos. Los SMS siempre han sido grandes, pero solo son textos con limitaciones de caracteres.

RCS (servicios de comunicaciones enriquecidos) trae los SMS a la era moderna de los smartphones con marcas, medios enriquecidos, chats y análisis. Con RCS los negocios pueden entrar en experiencias de marcas interactivas, justo a la app de mensajería por defecto.

La mensajería de negocios RCS es lo que los SMS deberían ser en esta época de alta interactividad, apps de mensajerías de medios diversos como Facebook Messenger, WhatsApp y iMessage. La clave es que no tienes que descargar ninguna app o acceder a nada.

¿Qué es RCS - servicio de comunicaciones enriquecidas?

Los servicios de comunicaciones enriquecidas (RCS), como los servicios de mensajes cortos (SMS), es un protocolos de comunicación entre móviles y redes móviles. Al contrario que los SMS, que se basan en textos con caracteres restringidos, RCS ofrece toda la funcionalidad que esperas en apps de mensajería como WhatsApp y Facebook Messenger aún usando tu app de mensajería original del móvil (la que usas para SMS). Así que sin tener que registrarte en un red social o descargar una app tendrás la opción de enviar y recibir contenido multimedia completo; fotos hi-res, vídeos, mensaje de audio más montones de otras características y acciones como direcciones de mapas, compartir localizaciones, indicadores, chats de grupos, todo vía tu numero de teléfono actual.

Qué significa RCS para los negocios

El potencial de RCS para potenciar y transformar positivamente tu negocio par aun mayor éxito y crecimiento está virtualmente ilimitada.

Con el mismo alcance y atajos de SMS (considera que cinco billones de personas en el mundo usan SMS; más de 90% de textos se abren rápido y el 98% se leen), la mensajería de negocios RCS ofrece un nuevo nivel de marca de compromiso B2C y B2B.

La mensajería de negocios RCS estándar trae funcionalidades como app sofisticadas directas al buzón SMS, sin ningún software adicional. Los estudios de mercado han demostrado que la mayoría de los consumidores prefieren usar botones de acción RCS basados en palabras clave, respuestas escritas.

Gracias al chat automatizado y a los sistemas RCS inteligente de dos modos, tu negocio puede comunicarse con los consumidores en los momentos que importan de forma que es significativo.

Por qué a las empresas les encantará RCS

  • Verificación de negocios y marcas - Crea experiencias completas de marcas en las que los clientes confían
  • Respuestas sugeridas y acciones de un toque - Ayuda a los clientes para que den el siguiente paso con respuestas sugeridas y acciones con un solo toque para simplificar y automatizar los procesos complejos.
  • Carruseles de cartas enriquecidas - Capta clientes con cartas multimedia enriquecidas y carruseles
  • Funcionalidad avanzada - geolocalización, puntuación por estrellas, calendario e integraciones de terceras partes
  • Contenido multimedia enriquecido, imágenes de alta resolución, audio, vídeo y animaciones para ayudar realmente a "vender" tu producto o servicio

Por qué a tus clientes y personal les encanta RCS

  • Botones; poder presionar un bonito botón grande para confirmar o cancelar algo más allá de tener que escribir SÍ o NO
  • Vídeo; visionar un vídeo de un producto o servicio (o película) en el que estás interesado como lo opuesto a hacer clic en un enlace
  • Confirmaciones de citas entregados con mapa interactivo y direcciones
  • Pago; notificaciones y recordatorios para pagos de facturas con unos pocos clics sin tener que abrir una app o el navegador.
  • Los billetes y tarjetas de embarque; recibe QR y códigos de barra que funcionan directamente en tu teléfono sin descargar PDFs.

Pronto lanzaremos la funcionalidad RCS en el escritorio ClilckSend

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