El RCS convierte tus SMS profesionales en mensajes RCS interactivos, enriquecidos y verificados: más atractivos, más medibles y más eficaces que el SMS clásico. Misma plataforma, mismo precio, pero con resultados multiplicados.
Tus clientes reciben decenas de mensajes al día e ignoran los números desconocidos. Con el RCS, tu logotipo, el nombre de tu empresa y una insignia de verificación de Google aparecen antes incluso de que el destinatario abra el mensaje. Ese es el principio del Rich Communication Service: un SMS enriquecido, interactivo y verificado.
Sabes exactamente cuándo se lee cada mensaje, no solo cuándo se entrega. Confirmaciones de lectura precisas para optimizar tus seguimientos, afinar tus horarios de envío y medir el engagement real de tus campañas.
Sin coste adicional, sin migración. El RCS de ClickSend es accesible directamente desde tu API SMS existente.
veces más tasa de clics con el RCS que un SMS clásico
de engagement adicional frente al SMS en casos de estudio
de los consumidores confía más en un remitente verificado
veces más tasa de respuesta frente a un SMS sin identificar
El Rich Communication Service ofrece a las empresas lo que el SMS clásico no puede: contenido enriquecido, identidad verificada y datos de engagement precisos. Para establecer conversaciones auténticas con tus clientes.
Los intentos de phishing por SMS se disparan en España. Con el RCS, tu empresa aparece con su logotipo, su nombre oficial y su insignia de verificación de Google. El 79 % de los consumidores confía más en un remitente verificado que en un número desconocido.
Carruseles de productos, botones de compra y vídeos directamente en la mensajería nativa de tus clientes. Los remitentes verificados generan hasta 7 veces más de clics que los SMS clásicos sin marca. El poder de los SMS enriquecidos RCS.
A diferencia del SMS clásico, cada mensaje te indica con precisión cuándo se abre. Planifica tus seguimientos en el momento adecuado y optimiza tus campañas de SMS marketing con datos reales de engagement RCS.
Cada mensaje RCS muestra tu logotipo, el nombre de tu empresa y los colores de tu marca. Tus clientes te reconocen al instante y cada envío refuerza tu notoriedad.
El RCS marketing convierte tus campañas de SMS marketing en experiencias interactivas: carruseles de productos, botones de compra integrados, confirmaciones de cita en un clic, directamente en la mensajería nativa de tus clientes, sin aplicaciones de terceros.
El RCS chat permite a tus clientes responder directamente desde su mensajería nativa, sin descargar ninguna aplicación. Atención al cliente, confirmación de pedido, encuestas de satisfacción: gestiona todas tus conversaciones desde un solo panel de control en ClickSend. Descubre también nuestra solución de mensajería SMS bidireccional para usos sin RCS.
Para los sectores donde cada mensaje compromete tu responsabilidad: telecomunicaciones, servicios financieros, sanidad, inmobiliario o sector legal. Se utiliza especialmente para:
El RCS de ClickSend está en acceso beta: las empresas que se registran ahora toman ventaja sobre sus competidores. Tu elegibilidad se basa en tres criterios.
España ya está operativa, junto con Estados Unidos, Reino Unido, Alemania y Francia. Otros mercados cuentan con cobertura parcial en proceso de despliegue.
El operador móvil de tus clientes debe ser compatible con el protocolo RCS. En España, la cobertura se amplía rápidamente. Para los contactos no compatibles, ClickSend pasa automáticamente al SMS clásico.
Tanto iOS como Android son compatibles con los mensajes RCS. El RCS en Android está disponible a través de Google Messages. El RCS en iPhone es compatible de forma nativa desde iOS 18. Para los dispositivos no compatibles, ClickSend pasa automáticamente al SMS clásico, sin pérdida de entregabilidad.
Para enviar mensajes RCS Business, debes completar una solicitud de agente remitente (Sender Agent) ante Google. El proceso de registro puede tardar hasta 12 semanas. ¡No esperes más!
¿Necesitas ayuda? Nuestro equipo te acompaña en cada etapa: preparación del expediente de Google, configuración de tu perfil de remitente RCS y activación de tus primeros envíos.
Información legal de tu empresa y elementos de marca
Política de privacidad y condiciones de uso actualizadas
Justificante de propiedad de tu Sender ID RCS
Ejemplos de mensajes
- El SMS sigue siendo la mejor opción para los códigos OTP, las alertas transaccionales y las notificaciones sencillas. - El RCS es ideal para las campañas interactivas, los carruseles de productos y todo contenido que gane al enriquecerse visualmente. ClickSend gestiona los dos desde un solo panel de control, con cambio automático a SMS para los destinatarios no compatibles.
Sí, desde iOS 18 (septiembre de 2024), todos los iPhone son compatibles de forma nativa con los mensajes RCS Business. Para dispositivos con iOS 17 o anterior, ClickSend cambia automáticamente al SMS clásico sin ninguna pérdida de entregabilidad.
Sí. El RCS ya está operativo en España. La cobertura se amplía progresivamente entre los principales operadores españoles. Contacta con nuestro equipo para verificar la compatibilidad RCS de tu base de contactos.
Sí. El RCS de ClickSend se integra directamente en tu API SMS existente, sin migración ni software nuevo. Si ya envías SMS a través de nuestra API REST, activa el envío de mensajes RCS en los mismos endpoints en unos minutos.
Ningún mensaje RCS se pierde. ClickSend pasa automáticamente al SMS clásico para cada destinatario no elegible (dispositivo incompatible, operador no admitido o zona sin cobertura). Gestionas una sola campaña y la plataforma adapta el formato a cada destinatario.
El registro de tu agente remitente RCS ante Google puede tardar hasta 12 semanas. Nuestro equipo de RCS te acompaña en cada etapa para reducir al máximo los plazos. Inicia tu solicitud hoy mismo.
Sí. Como todas nuestras soluciones de SMS, ClickSend trata los datos de tus mensajes RCS conforme al RGPD y a la normativa española (AEPD, LSSI-CE). La gestión de bajas del RCS es automática y el cifrado de datos está integrado en la plataforma.
El RCS entre particulares (P2P) permite intercambiar contenido enriquecido entre personas privadas. El RCS Business (A2P) es la versión profesional: tu empresa envía mensajes verificados, con marca e interactivos a gran escala, con un perfil de remitente certificado por Google y métricas de engagement detalladas. Es la oferta de ClickSend.
La mayoría de las empresas españolas aún no sabe que el RCS Business ya está disponible en ClickSend. El acceso beta es limitado: las empresas que se registran hoy envían sus primeros mensajes verificados antes que sus competidores.