Automatización de ventas

Recupera horas de tu tiempo y estate a la cabeza con estas automatizaciones para ventas SMS.

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Gana productividad con automatizaciones SMS para ventas y post-venta

La automatización y la inteligencia artificial son la clave del futuro; de muchos modos llegan a ser más visibles que los coches que se aparcan solos y los productos para hogares inteligentes. Haz tuya la tecnología, resta horas a tus tareas automatizando la mensajería normal o transaccional que debes enviar usando un software de automatización de SMS.

Los servicios de ventas y de clientes están íntimamente ligados, y la mensajería de textos automática puede usarse para totalmente generar como finalizar ventas, así como para facilitar servicios al cliente optimizados para una mayor satisfacción del cliente. Los SMS encadenados no solo permiten la comunicación inmediata entre ventas y pedidos sino también entre vendedor u consumidor; también ofrece un canal efectivo para automatización de ventas - lo que beneficia a ambas partes.

Por qué usar automatización SMS para ventas

Ellos dicen que cualquier cosa que conste de los mismos pasos una u otra vez debe ser algo que puedas automatizar. Piensa en las comunicaciones transaccionales que envías regularmente y como puedes automatizarlas:

  • Recordatorios a los clientes cuando su servicio cumple para re-pagar

  • Notifica a tus clientes para que estén listos para la recogida

  • Deja que tus clientes sepan que sus productos están a su manera

  • Recordatorios de pagos de facturas

  • Recordatorios de citas para reducir visitas fallidas

  • Difunde descuentos y ofertas especiales

  • Fomenta la participación en encuestas y competiciones

  • Notifica a la base de datos de clientes de la llegada de stock nuevo o solicitado

  • Sigue los comentarios de los clientes

  • Prospección y promoción

Con API o mediante integraciones con Zapier, puedes conectar SMS a tu CRM, tu web, tu software de automatización de marketing, tus hojas de cálculo - mucho más que algo.

Usa automatización SMS para marketing de mensajes de texto

Construye tu lista de contactos

Usa tu radio, televisión u otros medios para diseñar tu lista de contactos SMS con automatización de SMS con palabras clave y un oferta tentadora. Aquí hay algunos ejemplos:

  • Señas inmobiliaria: Escribe (nombre calle) a 123567 para concertar una visita.

  • Envasado de alimentos: ¿Quieres comida gratis? Manda el texto FRIES o SUNDAE a 234678 para unas patatas fritas o sundae gratis en tu próximo menú.

  • Comercio minorista: Consigue un descuento del 10% en este artículo. ¿Quieres saber cómo? Escribe DISCOUNT al 781345 para tu cupón.

Entonces asegúrate de usar un autorespondedor para dar la información relevante una vez que un contacto ha escrito para sumarse.

Encuestas y NPS

¿Quieres una radiografía de como tu gente está pensando en tu marca? ¿Sin muchas respuestas sobre encuesta NPS que enviaste por email? ¿O has intentado llamar a la gente con encuestas que se borran? Da un empujón con encuestas SMS automatizadas

De muchas formas un mensaje de texto es mucho mejor formato para encuestas - son menos molestos que una llamada telefónica, la gente puede responder cuando quiera y las tasas de apertura sobrepasan de sobra las de emails. Mientras que la tendencia a abrir emails está en torno al 20-30%, sabes que tu mensaje se verá con un mensaje de texto, con el 98% de tasa de apertura.

Alertas de niveles de stock automáticas

¿Ofreces lanzamientos pre-ventas de muchos artículos? ¿Ofreces un servicio para alertar a la gente cuando su artículo deseado está de nuevo en stock? Si esta gente quería un artículo lo bastante de manera que compartían sus datos personales (o mejor aún, su dinero) contigo, ¿por qué no enviarles un mensaje de texto para asegurarles que no se lo pierdan?

Dado que las tasas de apertura de SMS son casi perfectas, sabes que tu mensaje será leído en minutos tras enviarlo, asegurándote de que tus clientes son los primeros en saber si su artículo ya está en stock. Mejor aún, conectar tu sistema de inventario mediante una integración y tendrás los mensajes enviados automáticamente cuando el stock del artículo en el inventario ha crecido. También puedes tener recordatorios de compra automatizados por si el cliente no responde tras unos pocos días y hay stock disponible o está esperando el lanzamiento de una colección.

La conexión automática con clientes vía SMS no solo mejora su experiencia con el servicio ofrecido, sino que también minimiza costes a la empresa que ofrece el servicio. Las tasas de apertura y respuesta para los SMS móviles son muy altas. Es más probable que los consumidores entren más a menudo y los ingresos del negocio crezcan gracias a las compras fomentadas.

Usa automatización de SMS para generación de clientes

El software de gestión de clientes potenciales es la respuesta de cualquier negocio que busca simplificar los procesos y seguir el estado de todos sus clientes potenciales. Puede aplicarse a usuarios tanto en la oficina como en otros lugares; empleados, representantes de ventas, distribuidores y colaboradores pueden todos actualizar sus clientes y resultados. El software es seguro de modo que la información sensible se protege. La generación de contactos es otra tarea puede mejorarse usando SMS.

Sigue la información sobre las tareas, convierte los pedidos en oportunidades tangibles, asigna las tareas al director financiero correspondiente o miembro del equipo de ventas, sigue los pedidos y demás usando la automatización de mensajes de texto. Encuentra más información sobre mejora el liderazgo con SMS aquí.

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