SMS para viajes y hoteles

Mensajería de texto para hoteles y viajes

Envía mensajes rápidos, efectivos a clientes y personal a la vez, aumentando tu número de reservas y la productividad del negocio.

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Aumenta tus reservas con mensajería de texto para viajes

El servicio al cliente es de vital importancia en todos los sectores, pero en ninguno más que en el de los viajes, incluyendo las agencias de viajes y hoteles. Las soluciones SMS para hoteles y viajes son una manera efectiva de maximizar el servicio al cliente y la satisfacción del cliente, permitiendo a los proveedores de servicios y sus empleados comunicarse rápida y fácilmente con personal, propietarios y otros clientes. Estas soluciones pueden aplicarse para el uso dentro de los negocios incluyendo agencias de viajes, aerolíneas, operadores de tours, hoteles, moteles, resorts, hostales y otros proveedores de servicios de reservas.

Ejemplo de auto-contestador SMS para viajes para operadores de tour
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Utiliza los auto contestadores para planificar tus viajes en un segundo.

Escápate del invierno

Ejemplo de MMS de viajes para ventas de aerolíneas hacia el sudeste asiático

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Aumenta la participación con bonitas imágenes usando MMS.

Mejorar la atención al cliente vía mensajes de textos es una forma de marketing SMS. Como la mensajería de texto SMS es tan ampliamente utilizada por todo el mundo, y cuenta con la tasa de apertura y lectura más alta de cualquier método de comunicación remota, tiene sentido usarla al máximo. Es inmediata, cómoda, e increíblemente interactiva. La estadística demuestra que la amplia mayoría de los mensajes de texto se abren en medio minuto tras la entrega, y casi todo el mundo tiene al menos un móvil básico para enviar y recibir mensajes de texto. Esta alta tasa de apertura es clave en sectores donde el tiempo es tan importante, como el de viajes y hostelería.

Beneficios de mensajería de texto para hoteles y agencias de viajes

El sector de viajes hace un buen uso de los SMS para promocionar los destinos de moda y descuentos o alertas de tiempo limitado. Al mismo tiempo, los hoteles usan SMS para confirmaciones y recordatorios de reservas y ofertas del mercado.

Envía mensajes de texto de hoteles para hacer el check-in de los huéspedes más rápido y cómodo

Increíble retorno de inversiones

Los SMS para hoteles y viajes es uno de los métodos más rentables de captar la atención de los clientes y candidatos. Ya sea por objetivos de marketing, con ofertas de tiempo limitado, o para confirmaciones transaccionales y recordatorios, ningún otro canal te dará tasas de apertura tan altas como del 98%. Tus mensajes serán entregados y consumidos y esto afectará positivamente a ventas y la satisfacción del cliente.

  • Promociona ofertas de último minuto. Los cambios a última hora suceden mucho en el sector de viajes, por ej. exceso de reservas o habitaciones. Un rápido SMS es la manera más efectiva de lograr que se difunda una oferta al instante.

  • Confirmar reservar en segundos; integra SMS en tu motor de reservas y envía mensajes de confirmación de sus reservas al instante, para mayor satisfacción del cliente.

  • Fomenta las opiniones y revisiones. Proporciona soporte al cliente instantáneo por SMS para reducir las valoraciones negativas o ajustar mensajes de texto de seguimiento programados solicitando opiniones a los clientes satisfechos.

Automatiza tareas que llevan tiempo

Consigue aún más de tus aplicaciones actuales de atención al cliente, boletos y reservas automatizando procesos que sean repetitivos. ClickSend se integra directamente con montones de aplicaciones de software mediante API e indirectamente con miles vía Zapier.

  • Confirmaciones de reserva y recordatorios al instante.

  • Recordatorios de pago.

  • Mensajes de agradecimiento.

  • Alertas de viajes.

Integra SMS con tu sistema de reservas hoteleras para automatizar las tareas.

Plantillas de mensajes de texto favoritas para soluciones de hotelería y viajes

Utiliza mensajería de texto para viajes para generar más ventas, mejorar las comunicaciones con el cliente u optimizar la mensajería interna con nuestro portal SMS.

Mensajería SMS transaccional para viajes y hoteles

Envía recordatorios a clientes sobre sus próximos planes de viajes, para pedirles información breve o asegurarte de que lleguen a tiempo y estén bien informados durante todo el viaje.

SMS transaccionales de bienvenida para hoteles

Hola {nombre}, gracias por escoger quedarte en el [hotel], estamos ansiosos por verte hoy. Muestra este mensaje en la recepción para un check-in express. Si podemos hacer algo por ti, no dudes en responder. Saludos cordiales, [hotel].

Notificación SMS de facturación en línea para líneas aéreas

Hola {nombre}, la facturación en línea del {número de vuelo} a {destino} está abierta. Para facturar, ingresa a {enlace} y sigue las instrucciones. Deseamos darte la bienvenida a bordo a nuestro {avión} a las {hora}. [Línea aérea]

Automatiza los mensajes de texto de registro para hoteles

Hola {nombre}, gracias por quedarte en el {hotel}, ha sido un placer acogerte. Aquí tienes un {descuento} para tu próxima estancia en {hotel} la próxima vez que te quedes en {localización}. Atentamente, {hotel}.

SMS activados para tarjetas de embarque de aerolíneas

Hola {nombre}, estamos ansiosos por tu próximo vuelo a {destino}. Aquí está tu tarjeta de embarque: {enlace}. Por favor, imprime una copia o ten una copia electrónica disponible a bordo. Atentamente, [línea aérea].

Estos mensajes tienen lugar cuando un evento está próximo y es previsible, por tanto pueden automatizarse. Ofrecemos cientos de integraciones - simplemente encuentra tu sistema de reservas y conéctalo a ClickSend para una mensajería transaccional en la que configuras y te olvidas.

Para una productividad añadida, integra tu software de planificación con nuestro servicio SMS de viajes para automatizar 100% este proceso. También puedes activar el envío de correos electrónicos mediante ClickSend cuando el evento se programa, dando a tus clientes más información sobre los detalles del servicio.

Mensajería de texto de marketing para viajes y hotelería

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SMS promocionales para hoteles

Hola {nombre}, llegaron las rebajas de {nombre de la promoción}. Echa un vistazo a las rebajas y reserva una habitación al precio más bajo, o reserva 5 noches y obtén 2 gratis. Desayuno buffet completo incluido. Visita {enlace} para más información. {Hotel}.

Mensajes de texto de marketing para aerolíneas

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Para sacarle el mayor provecho al marketing de mensajes de texto, configura palabras clave SMS e invita a clientes potenciales a responder.

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