Legal Information

Política spam de ClickSend

Enviar mensajes

¿Qué tipo de número de móvil SON APTOS para enviarlos?

Para enviar un SMS debes obtener claramente e implícitamente su permiso. Eso puede hacerse mediante:

  • Un formulario de suscripción a SMS en tu web.
  • Una casilla de comprobación en un formulario. Esta casilla no debe marcarse por defecto, la persona que cumplimenta el formulario debe seleccionar a voluntad la casilla para indicar que quiere saber de ti.
  • Si alguien completa un formulario offline como una encuesta o entra en un concurso, puedes solo contactarle si le has explicado que tiene que contactarte por SMS Y deben marcar una casilla indicando que le gustaría que le contactases.
  • Los clientes que te han comprado en los últimos 2 años.
  • Si alguien te da su tarjeta de presentación y tienes su permiso explícito para añadirla a tu lista, puedes contactarlo. Si dejan sus tarjetas en una mesa de una feria o exposición, debe existir una señal que indique se podrán ser contactados por SMS sobre el tema en cuestión.

Básicamente, solo puedes enviar un SMS a alguien que ya claramente te ha dado permiso para los SMS específicamente sobre el tema por el que le contactas.

¿Qué tipo de número de móvil NO SON APTOS para enviarlos?

Cualquier caso diferente a los ejemplos de arriba no son equivalentes en permisos desde nuestro punto de vista, pero aquí hay ejemplos para asegurarte que somos claros. Usando ClickSend acuerdas no importar o enviar a ninguna dirección email que:

  • No tienes permiso explícito, demostrable para contactar en relación al tema del SMS que envías.
  • Compraste, alquilaste o de alguna forma adquiriste de una tercera parte, sin problemas sobre lo que ellos afirmen sobre calidad o permisos. Necesitas obtener el permiso por ti mismo.
  • No te han contactado por SMS en los últimos 2 años. Los permisos no envejecen bien y esta gente incluso ha cambiado números móviles o no recordarán haber dado su permiso en primer lugar.
  • Tú lo conseguiste o copiaste y pegaste desde la web. Solo porque la gente publica sus número móviles no significa que ellos quieran contactarte.

Qué incluir

¿Qué contenido tengo que incluir en mi SMS?

Cada SMS que envías usando ClickSend debe incluir al menos uno de los siguientes:

  • Un mecanismo de desistimiento que instantáneamente eliminar al suscriptor de tu lista. Una vez que desiste no puedes enviarles SMS de nuevo.
  • El nombre o número del remitente. Si estás enviando un SMS para tu cliente necesitarás incluir en vez de eso los detalles de tus clientes.

Si descubrimos que estás enviando SMS a gente sin su permiso, cancelaremos tu cuenta con ClickSend inmediatamente.

Si tienes preguntas sobre nuestra política anti-spam, o si quieres informar de actividad spam por de uno de tus clientes, por favor contáctanos.

¿Preguntas?

Cuentas y consejos gratis. Nuestro equipo legal no puede esperar a ayudarte.

Privacy & Legal© 2020 ClickSend