Difusión: SMS Grupales y Notificaciones
Envía SMS grupales y alertas SMS
Sea cual sea el tamaño de tu empresa, envía mensajes a miles de personas en segundos con nuestro servicio de difusión SMS de ClickSend.
- Programa o automatiza tus envíos para una difusión de SMS grupales a la hora que desees.
- Personaliza cada mensaje con campos dinámicos para una experiencia individual.
- Segmenta tus contactos por grupo para envíos específicos y relevantes.
Elegido mejor proveedor de SMS de 2026 en España por SMS Comparison.
¿Qué es un SMS grupal?
¿Qué es un SMS grupal?
Un SMS grupal, o difusión SMS, permite enviar un mensaje a una parte o a toda tu lista de contactos en una sola operación. Estos envíos grupales transitan por una pasarela A2P (aplicación a persona): cada destinatario recibe el mensaje de forma individual, sin ver a los demás contactos. Si usas un número compartido o dedicado, tus destinatarios pueden responderte directamente.
La difusión SMS se distingue del envío de SMS masivos por su método de envío: un único disparo simultáneo, en lugar de un envío progresivo. Es válida tanto para mensajes transaccionales como para comunicaciones promocionales.
Difusión SMS, envío masivo y SMS marketing: ¿qué diferencia hay?
Estos tres servicios comparten el mismo canal pero responden a necesidades diferentes. La difusión SMS es un envío único y simultáneo a toda tu lista: ideal para alertas, notificaciones urgentes y recordatorios operativos. El envío de SMS masivos está dirigido a grandes volúmenes con segmentación progresiva. El SMS marketing se centra en las campañas promocionales, la segmentación estratégica y el ROI.
¿Por qué usar un servicio de envío de SMS grupal para tu empresa?
El envío de SMS grupal presenta una tasa de apertura del 98 %, frente al 20-30 % del email. El 75 % de los clientes agradece recibir SMS con ofertas e información de sus marcas favoritas. Un canal sencillo, rápido y especialmente eficaz para llegar a tu audiencia a gran escala.
Emisión de Mensajes de Texto en Masa
Difusión SMS: envíos grupales ilimitados desde una sola plataforma
Sea cual sea el tamaño de tu base de datos, envía tu mensaje grupal urgente en unos clics desde tu panel de control.
- Promociones y campañas comerciales
- Alertas SMS y notificaciones de emergencia
- Notificaciones y recordatorios automáticos
La mensajería en masa es muy fácil con ClickSend.
Mensajería de Texto Planificada
Programa tus SMS grupales en los mejores momentos
Crea tu campaña de mensajes grupales y programa el envío en el día y la hora que elijas, en España o a escala internacional.
- Ideal para gestionar distintas zonas horarias, especialmente útil con una base de contactos internacional.
- Envía tus mensajes en momentos estratégicos: una promoción de un restaurante será mucho más eficaz si se envía a la hora de comer, independientemente de donde estén tus clientes.
¿Por qué elegir ClickSend como servicio de envío de SMS grupal?
Una atención al cliente humana, en español e inglés, disponible todos los días del año, las 24 horas del día.
Difusión SMS segura
Tus datos de contacto y tus listas de difusión están protegidos mediante 2FA y cifrado de extremo a extremo. Plataforma conforme con el RGPD. 99,95 % de disponibilidad garantizada.
Entregabilidad SMS instantánea
Conexiones directas con los operadores móviles en más de 150 países. Tus difusiones SMS llegan simultáneamente en segundos, con tasas de entregabilidad entre las mejores del mercado.
Ráfaga de SMS Personalizada
SMS grupal personalizado: campos dinámicos para cada destinatario
Basta con añadir el nombre de tus destinatarios a tus mensajes grupales para transformar una difusión SMS genérica en una comunicación personal. Añade cualquier información propia de cada destinatario para mensajes aún más relevantes.
- Los campos Nombre y Apellidos están disponibles por defecto en tu panel de control.
- Hay otros campos personalizados disponibles según tus necesidades.
También es muy fácil enviar mensajes relevantes y con un objetivo.
Enviar Mensajes Destinados a Secciones de Contactos
Enriquece tu estrategia SMS con la segmentación de contactos
Divide tu lista de contactos en grupos según atributos comunes y envía campañas de SMS específicas a cada segmento.
- Mejora tu tasa de engagement enviando contenido adaptado a cada segmento.
- Reduce las bajas dirigiéndote a los contactos adecuados con el mensaje adecuado.
- Crea mensajes a medida a partir de los datos de tu CRM.
Cómo enviar un SMS grupal en 3 pasos
1. Importa tus contactos
Importa tu lista en formato CSV o Excel con una de nuestras plantillas. Si aún no tienes lista, consulta nuestra guía Cómo crear tu lista SMS con consentimiento.
2. Redacta tu mensaje
Redacta un mensaje claro y conciso dentro del límite de 160 caracteres. Para ir más allá, utiliza el MMS para incluir imágenes y hasta 1500 caracteres. Recuerda los campos personalizados, los emojis y las URL acortadas.
3. Haz clic en Enviar
Envía inmediatamente o programa la fecha y la hora que desees. Sigue la entregabilidad y las tasas de clic desde tu panel de control. Las respuestas de tus contactos son siempre gratuitas.
Los 4 usos principales de los SMS grupales y las alertas SMS
1. Alertas SMS y notificaciones de emergencia
Utiliza la difusión SMS para todas las situaciones que requieren una comunicación rápida y fiable a gran escala.
- Emergencias, alertas meteorológicas, caídas de sistema, cierres excepcionales.
- También resulta muy eficaz para situaciones no urgentes: cambios de horario, cambios de lugar, cancelaciones de última hora, retrasos en el servicio.
2. Recordatorios SMS automáticos
Un mensaje de alerta o recordatorio enviado a gran escala mediante difusión SMS permite reducir significativamente las ausencias y los olvidos.
- Recuerda tu evento a un número ilimitado de personas: rebajas, evento deportivo, concierto o reunión de equipo.
Para envíos activados por el comportamiento del usuario en lugar de un envío único, descubre nuestra solución de envío de SMS masivos.
3. Sondeos y encuestas SMS grupales
Los sondeos SMS grupales son una forma excelente de medir la satisfacción del cliente, el éxito de un evento o la percepción de un producto. Con las respuestas automáticas, puedes ir aún más lejos formulando preguntas de seguimiento específicas.
- La difusión SMS maximiza la tasa de participación en encuestas y sondeos gracias a su alcance y a su entregabilidad instantánea.
- Activa las respuestas automáticas para transformar tus encuestas SMS en conversaciones específicas.
4. Difusión de ofertas y promociones por SMS
Sea cual sea la promoción, el 98 % de tus destinatarios la verá. El SMS sigue siendo el canal más leído para cualquier comunicación comercial a gran escala.
- Integra la difusión SMS en tu estrategia de marketing para aumentar la exposición y el engagement de tus ofertas.
- Envía cupones de descuento para animar a tus clientes a visitar tu tienda o añade un enlace a tu web de e-commerce.
Automatiza tus difusiones SMS con disparadores y escenarios programados
Más allá del envío manual, ClickSend te permite crear SMS automáticos activados por eventos específicos: una reserva confirmada, un pedido enviado, una factura pendiente de pago. Conecta tu herramienta existente mediante nuestras integraciones sin código o nuestra API SMS para flujos de trabajo totalmente automatizados.
La difusión SMS al servicio de tu sector
Sanidad: recordatorios de cita y alertas para pacientes
Envía recordatorios de cita a tus pacientes, alertas de resultados disponibles o notificaciones de cierre excepcional. La difusión SMS reduce las ausencias y mejora la experiencia del paciente sin sobrecargar a tu equipo administrativo. Descubre todas nuestras soluciones SMS para profesionales de la salud.
TI y logística: alertas SMS de sistema y notificaciones operativas
Alertas de caída de servidor, notificaciones de puesta en producción, actualizaciones de estado de entrega: la difusión SMS garantiza que tus equipos y clientes reciban la información crítica en segundos, incluso fuera del horario de oficina.
RR. HH. y comunicación interna: informa a tus equipos en tiempo real
Cambio de sala de reunión, cierre imprevisto, anuncio interno urgente: la difusión SMS llega a tus empleados estén donde estén, incluso sin acceso a su correo profesional. Ideal para equipos de campo, agentes móviles y personal en turnos.
Preguntas frecuentes sobre la difusión SMS y los envíos grupales
¿Cuánto cuesta un envío de SMS grupal?
El precio varía según el volumen y el destino. En ClickSend, la tarifa se sitúa entre 0,0374 € y 0,0586 € por mensaje según el volumen enviado. Las respuestas de tus contactos son siempre gratuitas. Sin cuotas mensuales recurrentes. Consulta nuestra tarifa completa.
¿Se pueden enviar SMS grupales a cualquier contacto?
Debes disponer del consentimiento de tus destinatarios antes de enviar SMS grupales. ClickSend no permite el uso de listas compradas o recopiladas sin consentimiento explícito. Consulta la Lista Robinson antes de lanzar tus campañas.
¿Cuál es el límite de caracteres de un SMS grupal?
Un SMS estándar está limitado a 160 caracteres. A partir de ahí, el mensaje se divide en varias partes facturadas por separado, pero el destinatario recibe un solo mensaje en su dispositivo. Nuestro panel de control incluye un contador de caracteres en tiempo real. Para ir más allá, el MMS permite hasta 1500 caracteres con imágenes.
¿Puedo enviar SMS grupales desde mi teléfono móvil?
Sí. ClickSend ofrece aplicaciones móviles para iOS y Android para enviar tus difusiones SMS desde cualquier dispositivo. Descarga la aplicación gratis en la App Store o Google Play. App Store o Google Play.
Más de 90 000 empresas confían en nuestro servicio de SMS grupales
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