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Usa recordatorios de facturas SMS para reducir pagos retrasados

Cada negocio necesita facturar clientes por el pago de sus servicios y bienes recibidos. Esto es cierto de modo que muchas empresas, alguna que otra vez, han experimentado problemas de liquidez como resultado de impagos o pagos tardíos de las facturas. En muchos casos, el impago es simplemente un descuido accidental. La gente frecuentemente olvida pagar y muchos necesitan un educado recordatorio para hacerlo a tiempo.

Tu liquidez y costes operacionales mejorarán enormemente usando recordatorios de pago SMS. Con unos pocos pequeños empujones tácticos, los fondos propios e incluso las amortizaciones de préstamos se pagarán con mayor probabilidad a tiempo gracias a los recordatorios enviados mediante mensajes de texto.

¿Por qué usar SMS para recordatorios de pago?

A nadie le gusta llamar e insistir en los pagos; incluso peor cuando se trata de un pago con retrasos y tiene recargos. Está demostrado que un recordatorio de pago SMS o un mensaje de texto "de empujón" aumenta los pagos. Para de recordatorios por email que se ignoran o llamadas telefónicas que nadie quiere hacer y acércate a los mensajes de texto para recaudar pagos.

SMS está efectivamente probado

Las tasas de aperturas de los SMS son del 98%, comparadas con solo el 20% de los emails. Y, como media, pasan 90 segundos en que alguien abra un mensaje de texto y 90 minutos si es un email. Esta razón es única para usar SMS para recordatorios de pago. Además de esto, El gobierno australiano y un importante banco local probaron recordatorios por SMS y email sobre tarjetas de créditos de sus clientes y comprobaron que los emails no tenían efecto pero los mensajes de texto aumentaban las amortizaciones un 28%.

SMS está automatizado

Insistir a los clientes para que paguen puede consumir tiempo, especialmente si haces llamadas porque tus emails siempre se ignoran. Con unos pocos clics puedes crear una campaña SMS automática mediante la que se enviarán educados recordatorios que sabrás que leen. Puedes hacer esto dentro del escritorio ClickSend o por integrar con tu software de contabilidad vía Zapier o usando directamente ClickSend SMS REST API.

Las formas más comunes que nuestros clientes de facturación y recaudación usan SMS son para:

  • Avisa del cumplimiento de pagos
  • Ajusta un recordatorio para pagar cuando la fecha cumpla
  • Avisa cuando los pagos han cumplido
  • Ofrece incentivos tales como descuentos para pagos rápidos
  • Informa de impagos y posibles penalizaciones

Los consumidores son más propensos a responder bien a recordatorios de pagos cuando son personalizados, educados y a tiempo. Estudios sobre este fenómeno concluyen que un recordatorio SMS enviado un día antes de que el pago venza deriva en un aumento significativo de la probabilidad de que se pague a tiempo, y que incluso los pagos retrasados se reciben antes. Usando un mensaje personalizado también se ve como un aspecto positivo por parte del destinatario, opuesto a métodos universales.

Mejoras prácticas para recordatorios de pago SMS

Usa un sistema de facturación SMS para tu empresa para mejorar la liquidez y aumentar la satisfacción del cliente. No olvides incluir en cada mensaje de recordatorio:

  • Nombre de tu cliente
  • La cantidad deudada
  • Fecha de vencimiento de pago
  • Algunos otros términos de pago

Además, ten en cuenta la hora a la que envías el mensaje, especialmente a deudores en otras zonas horarias. A nadie le gusta que le reclamen dinero los fines de semana o a mitad de la noche.

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