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Messaggi di testo per hotel e viaggi

Invia messaggi rapidi ed efficaci sia ai clienti che al personale, aumentando i volumi di prenotazione e la produttività dell'azienda.

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Aumenta le tue prenotazioni con i messaggi di testo di viaggio

Il servizio clienti è della massima importanza in ogni settore, ma non più che nel settore dei viaggi, inclusi gli operatori di viaggio e gli hotel. Le soluzioni SMS per viaggi e hotel sono un modo efficace per massimizzare il servizio clienti e la soddisfazione dei consumatori, consentendo ai fornitori di servizi e alla loro base di dipendenti di comunicare rapidamente e facilmente con il personale, gli avventori e gli altri ospiti. Queste soluzioni possono essere applicate all'interno di aziende quali agenzie di viaggio, compagnie aeree, tour operator, hotel, motel, resort, bed and breakfast e altri fornitori di servizi di prenotazione.

Esempio di autorisponditore SMS di viaggio per compagnie turistiche

Usa gli autorisponditori per programmare un viaggio in un gioco da ragazzi.

Fuggi dall'inverno

Stai sognando di andare in vacanza? Guarda la nostra fantastica promozione per un inverno più caldo.

Ciao Lisa. Sogni una vacanza su un'isola tropicale? Adesso è il momento di prenotare! Volo andata e ritorno a Penang, Phuket o Phi Phi Islands per $400 andata e ritorno con MaiThai Airlines. Maggiori informazioni su smsu.io/xxxxx. Disattiva rispondendo STOP.

Aumenta il coinvolgimento con immagini ricche utilizzando l'MMS.

Migliorare il servizio clienti tramite messaggio di testo è una forma di marketing via SMS. Poiché un messaggio di testo SMS è ampiamente utilizzato in tutto il mondo e ha di gran lunga il più alto tasso di apertura e risposta di qualsiasi metodo di comunicazione remota, ha senso utilizzarli al massimo delle sua potenzialità. È immediato, non invadente e incredibilmente interattivo. Le statistiche mostrano che la stragrande maggioranza dei messaggi di testo viene aperta entro mezzo minuto dalla consegna e quasi tutti hanno almeno un telefono cellulare di base in grado di inviare e ricevere messaggi di testo. Questo alto tasso di apertura è fondamentale nel settore dei viaggi e dell'ospitalità, sensibile al tempo.

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Vantaggi della messaggistica di testo per gli hotel e il settore dei viaggi

L'industria dei viaggi fa un grande uso degli SMS per promuovere destinazioni e sconti importanti o inviare avvisi in base al tempo. Mentre gli hotel utilizzano gli SMS per le conferme di prenotazione e i promemoria e per le offerte di mercato.

Invia messaggi di testo dell'hotel per rendere più veloce e confortevole il check-in degli ospiti

Incredibile ritorno sull'investimento (ROI)

Gli SMS per hotel e viaggi sono uno dei metodi più efficienti in termini di costi per interagire con clienti e potenziali clienti. Che sia per scopi di marketing, con offerte che durano poco o per conferme e promemoria transazionali, nessun altro canale ti offrirà tassi di apertura fino al 98%. I tuoi messaggi vengono consegnati e consumati e questo influenzerà positivamente le vendite e la soddisfazione del cliente.

Promuovere offerte last minute; i cambiamenti dell'ultimo minuto avvengono molto nel settore dei viaggi, ad es. posti o stanze in eccedenza. Una rapida campagna SMS è il modo più efficace per distribuire un affare caldo.
Conferma le prenotazioni in pochi secondi; integra gli SMS nel tuo motore di prenotazione e ricevi immediatamente messaggi di conferma della prenotazione soddisfacenti per i clienti.
Incoraggiare feedback e revisioni; fornire assistenza immediata ai clienti tramite SMS per ridurre il feedback negativo o impostare messaggi di testo di follow-up programmati che richiedono recensioni da clienti soddisfatti.

Automatizza le attività che richiedono tempo

Ottieni ancora di più dalle tue attuali applicazioni di prenotazione, emissione di biglietti e assistenza clienti automatizzando processi ripetitivi. ClickSend si integra direttamente con molte applicazioni software tramite API e indirettamente con migliaia tramite Zapier.

Conferme di prenotazione istantanee e promemoria.
Promemoria di pagamento.
Messaggi di ringraziamento
Avvisi di viaggio.

Integra gli SMS con il tuo sistema di prenotazione alberghiera per automatizzare le attività

Modelli di messaggi di testo preferiti per soluzioni per hotel e viaggi

Utilizza i messaggi di testo di viaggio per aumentare le vendite, migliorare le comunicazioni con i clienti o semplificare la messaggistica interna con il nostro gateway SMS.

Messaggistica SMS transazionale per viaggi e hotel

Invia ai clienti promemoria sui loro prossimi viaggi, per chiedere informazioni in modo succinto o per assicurarsi che arrivino in tempo e siano ben informati durante tutto il viaggio.

SMS di benvenuto transazionale per hotel

Salve {first name}, grazie per aver scelto di soggiornare in [hotel], ' non vediamo l'ora di darti il benvenuto oggi. Mostra questo messaggio allo sportello per il check-in express. Se possiamo aiutarti con qualcosa, rispondi al messaggio. Cordiali saluti, [hotel].

Notifica SMS di check-in online per compagnie aeree

Ehi {first name}, è stato aperto il check-in online per {flight number} per {destination}. Per effettuare il check-in, vai su {link} e segui le istruzioni. Non vediamo l'ora di darti il benvenuto a bordo del nostro {aircraft} alle {time}. [Airline].

Messaggio di testo per il check-out automatico per gli hotel

Salve {first name}, grazie per aver soggiornato presso [hotel], è stato un piacere essere il tuo host. Ecco il {discount} per il tuo prossimo soggiorno presso [hotel] per la prossima volta che visiterai {location}. Cordiali saluti, [hotel].

SMS attivato per le carte d'imbarco delle compagnie aeree

Salve {first name}, non vediamo l'ora del tuo prossimo volo per {destination}. Ecco la tua carta d'imbarco: {link}. Si prega di stampare una copia o di tenere a disposizione la copia elettronica all'imbarco. Cordiali saluti [airline].

Questi messaggi si verificano ogni volta che un evento è imminente e sono prevedibili, quindi possono essere automatizzati. Offriamo centinaia di integrazioni - trova semplicemente il tuo sistema di prenotazione e collegalo a ClickSend per la messaggistica transazionale imposta e dimentica.

Per una maggiore produttività, integra il tuo software di pianificazione con il nostro servizio SMS di viaggio per automatizzare al 100% questo processo. È inoltre possibile ricevere messaggi di posta elettronica attivati tramite ClickSend quando l'evento è pianificato, fornendo ai clienti ulteriori informazioni sui dettagli del servizio.

Messaggi di testo di marketing per viaggi e hotel

Offrite un'ottima promozione per i viaggi? Condividi la tua offerta con i tuoi clienti e accedi a tassi di apertura del 98% con l'SMS marketing.

SMS promozionali per Hotel

Salve {first name}, i nostri sconti [promotion name] sono ora in corso. Dai un'occhiata ai nostri prezzi scontati per le nostre tariffe delle camere più basse in assoluto, oppure resta 5 notti e ricevi 2 notti gratis! Colazione completa a buffet inclusa. Vai a {link} per ulteriori informazioni. [Hotel].

Messaggi di testo di marketing per le compagnie aeree

Ciao {first name}, sogni una vacanza? Dai un'occhiata alle nostre incredibili tariffe durante i saldi di [campaign name]! Volo di ritorno a [destination] o [destination] a soli [price]. I posti sono limitati, prenota ora! {Link}. [Airline].

Per ottenere il massimo dal tuo marketing tramite messaggi di testo, imposta parole chiave SMS e invita i potenziali clienti a rispondere.

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