SMS per viaggi e hotel

Messaggi di testo per hotel e viaggi

Invia messaggi rapidi ed efficaci sia ai clienti che al personale, aumentando i volumi di prenotazione e la produttività dell'azienda.

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Aumenta le tue prenotazioni con i messaggi di testo di viaggio

Il servizio clienti è della massima importanza in ogni settore, ma non più che nel settore dei viaggi, inclusi gli operatori di viaggio e gli hotel. Le soluzioni SMS per viaggi e hotel sono un modo efficace per massimizzare il servizio clienti e la soddisfazione dei consumatori, consentendo ai fornitori di servizi e alla loro base di dipendenti di comunicare rapidamente e facilmente con il personale, gli avventori e gli altri ospiti. Queste soluzioni possono essere applicate all'interno di aziende quali agenzie di viaggio, compagnie aeree, tour operator, hotel, motel, resort, bed and breakfast e altri fornitori di servizi di prenotazione.

Esempio di autorisponditore SMS di viaggio per compagnie turistiche
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Usa gli autorisponditori per programmare un viaggio in un gioco da ragazzi.

Fuggi dall'inverno

Esempio di MMS di viaggio per le vendite di compagnie aeree nel sud-est asiatico

Stai sognando di andare in vacanza? Guarda la nostra fantastica promozione per un inverno più caldo.

Ciao Lisa. Sogni una vacanza su un'isola tropicale? Adesso è il momento di prenotare! Volo andata e ritorno a Penang, Phuket o Phi Phi Islands per $400 andata e ritorno con MaiThai Airlines. Maggiori informazioni su smsu.io/xxxxx. Disattiva rispondendo STOP.
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Aumenta il coinvolgimento con immagini ricche utilizzando l'MMS.

Migliorare il servizio clienti tramite messaggio di testo è una forma di marketing via SMS. Poiché un messaggio di testo SMS è ampiamente utilizzato in tutto il mondo e ha di gran lunga il più alto tasso di apertura e risposta di qualsiasi metodo di comunicazione remota, ha senso utilizzarli al massimo delle sua potenzialità. È immediato, non invadente e incredibilmente interattivo. Le statistiche mostrano che la stragrande maggioranza dei messaggi di testo viene aperta entro mezzo minuto dalla consegna e quasi tutti hanno almeno un telefono cellulare di base in grado di inviare e ricevere messaggi di testo. Questo alto tasso di apertura è fondamentale nel settore dei viaggi e dell'ospitalità, sensibile al tempo.

Vantaggi della messaggistica di testo per gli hotel e il settore dei viaggi

L'industria dei viaggi fa un grande uso degli SMS per promuovere destinazioni e sconti importanti o inviare avvisi in base al tempo. Mentre gli hotel utilizzano gli SMS per le conferme di prenotazione e i promemoria e per le offerte di mercato.

Invia messaggi di testo dell'hotel per rendere più veloce e confortevole il check-in degli ospiti

Incredibile ritorno sull'investimento (ROI)

Gli SMS per hotel e viaggi sono uno dei metodi più efficienti in termini di costi per interagire con clienti e potenziali clienti. Che sia per scopi di marketing, con offerte che durano poco o per conferme e promemoria transazionali, nessun altro canale ti offrirà tassi di apertura fino al 98%. I tuoi messaggi vengono consegnati e consumati e questo influenzerà positivamente le vendite e la soddisfazione del cliente.

  • Promuovere offerte last minute; i cambiamenti dell'ultimo minuto avvengono molto nel settore dei viaggi, ad es. posti o stanze in eccedenza. Una rapida campagna SMS è il modo più efficace per distribuire un affare caldo.

  • Conferma le prenotazioni in pochi secondi; integra gli SMS nel tuo motore di prenotazione e ricevi immediatamente messaggi di conferma della prenotazione soddisfacenti per i clienti.

  • Incoraggiare feedback e revisioni; fornire assistenza immediata ai clienti tramite SMS per ridurre il feedback negativo o impostare messaggi di testo di follow-up programmati che richiedono recensioni da clienti soddisfatti.

Automatizza le attività che richiedono tempo

Ottieni ancora di più dalle tue attuali applicazioni di prenotazione, emissione di biglietti e assistenza clienti automatizzando processi ripetitivi. ClickSend si integra direttamente con molte applicazioni software tramite API e indirettamente con migliaia tramite Zapier.

  • Conferme di prenotazione istantanee e promemoria.

  • Promemoria di pagamento.

  • Messaggi di ringraziamento

  • Avvisi di viaggio.

Integra gli SMS con il tuo sistema di prenotazione alberghiera per automatizzare le attività

Modelli di messaggi di testo preferiti per soluzioni per hotel e viaggi

Utilizza i messaggi di testo di viaggio per aumentare le vendite, migliorare le comunicazioni con i clienti o semplificare la messaggistica interna con il nostro gateway SMS.

Messaggistica SMS transazionale per viaggi e hotel

Invia ai clienti promemoria sui loro prossimi viaggi, per chiedere informazioni in modo succinto o per assicurarsi che arrivino in tempo e siano ben informati durante tutto il viaggio.

SMS di benvenuto transazionale per hotel

Salve {first name}, grazie per aver scelto di soggiornare in [hotel], ' non vediamo l'ora di darti il benvenuto oggi. Mostra questo messaggio allo sportello per il check-in express. Se possiamo aiutarti con qualcosa, rispondi al messaggio. Cordiali saluti, [hotel].

Notifica SMS di check-in online per compagnie aeree

Ehi {first name}, è stato aperto il check-in online per {flight number} per {destination}. Per effettuare il check-in, vai su {link} e segui le istruzioni. Non vediamo l'ora di darti il benvenuto a bordo del nostro {aircraft} alle {time}. [Airline].

Messaggio di testo per il check-out automatico per gli hotel

Salve {first name}, grazie per aver soggiornato presso [hotel], è stato un piacere essere il tuo host. Ecco il {discount} per il tuo prossimo soggiorno presso [hotel] per la prossima volta che visiterai {location}. Cordiali saluti, [hotel].

SMS attivato per le carte d'imbarco delle compagnie aeree

Salve {first name}, non vediamo l'ora del tuo prossimo volo per {destination}. Ecco la tua carta d'imbarco: {link}. Si prega di stampare una copia o di tenere a disposizione la copia elettronica all'imbarco. Cordiali saluti [airline].

Questi messaggi si verificano ogni volta che un evento è imminente e sono prevedibili, quindi possono essere automatizzati. Offriamo centinaia di integrazioni - trova semplicemente il tuo sistema di prenotazione e collegalo a ClickSend per la messaggistica transazionale imposta e dimentica.

Per una maggiore produttività, integra il tuo software di pianificazione con il nostro servizio SMS di viaggio per automatizzare al 100% questo processo. È inoltre possibile ricevere messaggi di posta elettronica attivati tramite ClickSend quando l'evento è pianificato, fornendo ai clienti ulteriori informazioni sui dettagli del servizio.

Messaggi di testo di marketing per viaggi e hotel

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SMS promozionali per Hotel

Salve {first name}, i nostri sconti [promotion name] sono ora in corso. Dai un'occhiata ai nostri prezzi scontati per le nostre tariffe delle camere più basse in assoluto, oppure resta 5 notti e ricevi 2 notti gratis! Colazione completa a buffet inclusa. Vai a {link} per ulteriori informazioni. [Hotel].

Messaggi di testo di marketing per le compagnie aeree

Ciao {first name}, sogni una vacanza? Dai un'occhiata alle nostre incredibili tariffe durante i saldi di [campaign name]! Volo di ritorno a [destination] o [destination] a soli [price]. I posti sono limitati, prenota ora! {Link}. [Airline].

Per ottenere il massimo dal tuo marketing tramite messaggi di testo, imposta parole chiave SMS e invita i potenziali clienti a rispondere.

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