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Rich Messaging

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Che cos'è il Rich Messaging

Il termine rich messaging è generalmente associato al protocollo Rich Communications Service (RCS), ma noi lo utilizziamo per includere tutte le applicazioni di messaggistica che hanno capacità di messaggistica avanzate, come WhatsApp, Facebook Messenger. Cosa intendiamo per "avanzate"? La capacità di offrire contenuti multimediali completi; foto ad alta risoluzione, video, messaggi audio. Più altre caratteristiche come la mappatura delle direzioni, la condivisione della posizione, gli indicatori di digitazione, la chat di gruppo, i pulsanti di azione e risposta, i caroselli di immagini, ecc. Capito, no?

Rich Messaging per i brand

Che si tratti di un'applicazione di messaggistica over-the-top (OTT) o di RCS, rich messaging offre ai brand l'opportunità di aumentare il coinvolgimento con i clienti utilizzando la messaggistica aziendale tramite i rich media, i chatbot e persino l'intelligenza artificiale (AI).

Cornetta con rich messaging per Hotel, che include funzioni multimediali, di automazione e RCS.

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