Informazioni legali

Politica sulla Privacy di ClickSend

La privacy è importante per noi

Rispettiamo le esigenze di privacy dei nostri stimati clienti e membri. La presente Politica sulla privacy illustra quali informazioni specifiche vengono raccolte e come vengono utilizzate.

Mantenere la privacy delle vostre informazioni è di fondamentale importanza per noi, in quanto aiuta a promuovere la fiducia, la buona volontà e relazioni più forti con voi, i nostri clienti. Se, in qualsiasi momento, avete domande o dubbi sulle nostre pratiche in materia di privacy, non esitate a contattarci.

Raccolta e riutilizzo delle informazioni

ClickSend chiede esplicitamente quando abbiamo bisogno di informazioni che vi identificano personalmente ("Informazioni personali"). Le vostre informazioni personali vengono utilizzate per creare il vostro accesso personale al nostro prodotto di marketing via SMS e per contattarvi nel corso dell'utilizzo di questo prodotto. Le informazioni finanziarie raccolte vengono utilizzate per verificare, identificare e fatturare a voi o alla vostra azienda prodotti e servizi, a seconda dei casi. I dati demografici e i dati del profilo raccolti da ClickSend possono essere utilizzati per personalizzare questo sito web o qualsiasi comunicazione e-mail richiesta e per visualizzare informazioni più rilevanti per voi. ClickSend compila anche informazioni demografiche e sull'uso dei prodotti, ma solo in forma aggregata, e può rendere tali informazioni aggregate disponibili al pubblico. In nessun caso ClickSend renderà disponibili a nessuno le informazioni personali di un singolo utente.

Il vostro indirizzo e-mail viene utilizzato solo per inviarvi le informazioni che avete richiesto. Nell'ambito dell'utilizzo del nostro software di e-mail marketing, ClickSend consente di scegliere se ricevere o meno determinate informazioni da ClickSend. ClickSend aderisce rigorosamente alla politica di e-mail basata sul permesso. Ad eccezione di quanto sopra menzionato, ClickSend non vi invierà informazioni e-mail non richieste, offerte commerciali o pubblicità. ClickSend non venderà, affitterà o presterà i nostri elenchi di contatti o gli elenchi di contatti dei nostri clienti (inclusi i dati dei clienti) a società esterne, né ClickSend utilizzerà gli elenchi di contatti dei clienti per i propri scopi di marketing. Tutte le e-mail che avete richiesto avranno la possibilità di annullare l'iscrizione. Le richieste di cancellazione vengono soddisfatte entro pochi minuti e non verranno inviate ulteriori comunicazioni agli utenti che hanno dichiarato di non voler ricevere le informazioni specificate.

Archiviazione e conservazione di dati

I server di ClickSend si trovano in più data center sicuri (separati geograficamente per la ridondanza). I dati sono accessibili solo a un numero limitato di persone privilegiate di ClickSend. Nessuna terza parte ha accesso ai dati. I dati vengono conservati solo a fini di fatturazione e contabilità per un massimo di 7 anni o come richiesto dalla legge. I dati possono essere distrutti in qualsiasi momento su richiesta del cliente. I dati dei messaggi possono essere identificati dove richiesto. I vostri dati non saranno mai venduti, affittati o prestati a terzi. Tutti i dati saranno distrutti quando non saranno più richiesti da ClickSend. Ciò include dati e materiali sia elettronici che fisici.

ClickSend assicura che tutti gli elenchi di contatti, il contenuto dei messaggi e i rapporti rimangano privati e riservati. ClickSend può analizzare il contenuto delle vostre campagne per assicurarsi che sia conforme alle nostre Condizioni d'uso - per proteggersi da materiale diffamatorio, impreciso, abusivo, osceno, blasfemo, profano o minaccioso che sia razzista o etnicamente offensivo. ClickSend non venderà, noleggerà, presterà o inviterà l'accesso esterno agli elenchi di contatti di un cliente. ClickSend non utilizzerà gli elenchi di contatti dei clienti per alcuno scopo.

Programma di riferimento per i clienti

Tipici tipi di attività di riferimento per i clienti includono, ma non sono limitati a; menzioni, uso del logo, preventivi, storie di successo, casi studio, casi studio del ROI, chiamate di vendita. L'utente si riserva il diritto di rinunciare al programma di riferimento clienti di ClickSend in qualsiasi momento.

Comunicazione

Offerte speciali

Inviamo a tutti i nuovi utenti una mail di benvenuto per verificare il loro nuovo account e confermare la password e il nome utente. Gli utenti registrati riceveranno occasionalmente informazioni su prodotti, servizi, offerte speciali e una newsletter. Per rispetto della privacy dei nostri utenti presentiamo la possibilità di non ricevere questo tipo di comunicazioni. I clienti possono annullare l'iscrizione tramite il meccanismo di cancellazione in fondo ad ogni e-mail.

Annunci di servizio

In rare occasioni è necessario inviare un annuncio strettamente legato al servizio. Ad esempio, se il nostro servizio è temporaneamente sospeso per manutenzione, potremmo inviare agli utenti un'e-mail. In generale, gli utenti non possono rinunciare a queste comunicazioni, anche se possono disattivare il loro account. Tuttavia, queste comunicazioni non sono di natura promozionale.

Servizio clienti

Comunichiamo regolarmente con gli utenti per fornire i servizi richiesti e, per quanto riguarda le questioni relative al loro account, rispondiamo via e-mail o telefono, secondo i desideri dell'utente.

Informazioni sull'utilizzo del sito web

Utilizziamo il vostro indirizzo IP per aiutare a diagnosticare i problemi con il nostro server e per amministrare il nostro sito web. Non colleghiamo il vostro indirizzo IP ad alcuna informazione di identificazione personale. Utilizziamo le informazioni di tracciamento per determinare quali aree visitano gli utenti del nostro sito in base al traffico verso tali aree. ClickSend non tiene traccia di ciò che i singoli utenti leggono, ma piuttosto della frequenza con cui ogni pagina viene visitata. Questo ci aiuta a mantenere un sito web superiore e informativo per voi.

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