SMS para sa mga eCommerce at Online Store

Text Messaging para sa mga Negosyong eCommerce

Side-hustle o full time gig man ninyo ang eCommerce, magtagumpay sa kumpetisyon gamit ang mga superyor na tool ng komunikasyon.

Magpadala ng libre

2021 Pinakamahusay na Halaga ng SMS Gateway sa SMS Comparison 5 Stars Icon

SMS para sa mga Negosyong eCommerce

Ang eCommerce ay mabilis na sinasamsam ang mga dolyar mula sa mga pisikal na tindahan at tila hindi pa magkakaroon ng pagbagal sa nalalapit na panahon. Gayunpaman, kaakibat ng pagbebenta online ang iba't ibang hanay ng mga ekspektasyon at pamantayan, at napakabagsik na kumpetisyon. Bukod pa rito, ang online arena ay maaaring mas maimpluwensyahan ng mga pagbabago sa demand dahil sa mga positibo o negatibong online review.

Binibining pumili ng mga produkto mula sa isang online na tindahan sa mobile

Tiyaking masaya ang inyong mga customer, at mas mabuti pang magpakalat ng mga positibong review (online man o offline), sa pamamagitan ng pagpapanitili sa kanila na naaabisuhan sa panahon ng kanilang transaksyon. Napakalaki ng potensyal para mapalago ng mga SMS na solusyon sa eCommerce ang inyong negosyo.

Pinaigting na Pakikipag-ugnayan ng Customer gamit ang SMS

Tingnan ang ilan sa mga paraaan na ginagamit ng aming mga eCommerce na kliyente ang text messaging para palaguin ang pakikipag-ugnayan ng kanilang customer:

  • Magbigay ng mga link sa mga text message para kumilos ang mga interesadong consumer

  • Itaguyod ang mga website sa pamamagitan ng mga kasanayan sa marketing sa SMS

  • Ipaalala sa mga konsumer na mayroon na sa kanilang listahan ng nais

  • Paalalahanan ang mga mamimili kung ang mga item sa listahan ng nais ay nauubusan o nabebenta

  • Kumpirma ang mga order sa online

  • Mag-abiso ng mga pagbabago sa status ng order

  • Itaguyod ang mga espesyal

  • Magpadala ng isang mensaheng text upang magkaroon ang mga online na mamimili na mangolekta ng kanilang mga paninda sa tindahan

  • Hikayatin ang masasayang customer na mag-iwan ng mga review sa social media o online

  • Magpadala ng SMS sa mga tauhan upang idirekta ang mga ito sa mga trabaho

  • Abisuhan ang mga customer sa nakabinbing pagdating ng serbisyo o paghahatid

  • Magpadala ng mga paalala sa pagbabayad

  • Mag-abiso sa pagkansela ng order para sa hindi pagbabayad

  • Magpasalamat sa mga kustomer sa kanilang pagtangkilik

  • Himukin ang feedback ng customer

Ang SMS na pagmemensahe sa eCommerce ay maaaring maging napakahalagang mga tool para palaguin ang inyong online na negosyo.

Mga SMS Integration para sa mga Negosyong e-Commerce

Kalimutan ang pagpapadala ng transaksyonal na impormasyon nang paisa-isa. I-automate ang inyong online sales messaging sa pamamagitan ng mga integration sa inyong eCommerce platform at payment gateway.

Ang mga integration tool tulad ng Zapier ay nagbubukas ng isang bagong-bagong mundo ng posibilidad para sa automation at pinataas na produktibidad - sulitin pang lalo ang iyong eCommerce platform at gateway ng mga komunikasyon sa pamamagitan ng integration. Sa Zapier, kilala ang mga integration na ito bilang mga zap.

Ikonekta ang inyong eCommerce platform tulad ng Shopify, BigCartel o BigCommerce sa pamamagitan ng Zapier - wala nang mas dadali pa rito! Kapag naka-log in na sa Zapier, puwede ninyong piliin ang inyong trigger application at action application.

Screenshot: paano ikonekta ang inyong Shopify store sa ClickSend gamit ang Zapier

Tapos piliin ang inyong trigger at aksyon - halimbawa, kapag nagawa ang isang bagong order, magpadala ng text message ng order. O gamit ang ClickSend, puwede kayong magpadala ng text-to-speech voice call, magpadala ng SMS sa isang listahan ng contact, magpadala ng fax, maghanap ng contact o listahan, gumawa o mag-delete ng contact o listahan, magpadala ng sulat sa koreo o pati na postcard. Nasa sa inyo ito - anuman ang pinakagagana para sa mga pangangailangan ng inyong negosyo at aangkop sa inyong mga customer.

O, halimbawa, puwede kayong gumawa ng zap na:

  • Magpadala ng SMS kapag inabandona ang isang cart, na may alok para hikayating bumalik ang inyong customer

  • Nagpapadala ng SMS kapag may bagong produktong idinagdag (sa mga customer na nagpahiwatig ng kanilang interes sa produktong ito o mga katulad na produkto)

  • Magpadala ng SMS kapag na-update, nabago, na-ship o nakansela ang isang order

  • Nagpapadala ng postcard pagkatapos ng isang tiyak na dami ng oras para pasalamatan kayo sa inyong order

Shopping Cart Alert

Kung nagbebenta ka ng mga produkto at gumagamit ng Magento, puwede ninyong i-access ang isang direktang integration sa ClickSend para ipadala ang inyong mga text message na komunikasyon.

Magdagdag ng higit pang produktibidad sa pamamagitan ng pag-integrate ng inyong payment gateway tulad ng Stripe para i-automate ang inyong mga kumpirmasyon ng pagbabayad at refund.

Ilang Sikat na Template para sa mga SMS na Mensahe sa eCommerce

Panatilihing naaabisuhan at nasisiyahan ang mga customer gamit ang mga sumusunod na template ng text message para sa inyong online na tindahan.

SMS ng Online na Tindahan para sa Kumpirmasyon ng Order

Hi {pangalan}, salamat sa pag-order sa amin. Natanggap namin ang order mo at pinoproseso na ito ngayon. Makikita mo ang mga detalye rito: {link}. Magpapadala kami ng mensahe kapag na-ship na ang order mo. Bumabati, {May-ari ng tindahan}.

Text Message na may Impormasyon ng Tracking

Hi {pangalan}, isang mabilis na paalala lang para ipaalam na nai-ship na ang order mo! Ang tracking ID mo ay {numero} at isini-ship ito gamit ang {courier}: {tracking link}. Sana'y nasiyahan ka sa iyong bagong {produkto}!

SMS na Notipikasyon ng Bagong Stock para sa mga Online Store

Hi {pangalan}, salamat sa pagpaparehistro ng iyong interes sa {produkto}. Nakatanggap kami ng bagong kargamento at may stock na ngayon ang item mo. Puwede kang bumili sa {link}.

Pampromosyong Text Message para sa eCommerce

{Pangalan ng campaign} flash sale! Ilagay ang {code} sa checkout para makakuha ng {diskwento} off sa order mo. Mamili ngayon: {link}.

SMS ng Pag-abandona sa Cart

Hi {pangalan}, napansin naming nag-iwan ka ng mga item sa shopping cart mo. Kumpletuhin ang iyong pagbili ngayong araw at makakuha ng {diskwento} off sa kabuuang order mo. Para bisitahin ulit ang iyong cart, pumunta sa {link}.

Text Message na may Kahilingan ng Feedback

Hi {pangalan}, sana'y natuwa ka sa pamimili sa {pangalan ng tindahan}. Gugustuhin namin ang feedback mo! Mag-reply ng 1 (napakapasama) hanggang 10 (napakahusay).

Tara Magsimula Tayo sa eCommerce SMS

Mag-sign up sa ClickSend o makipag-ugnayan para alamin ang tungkol sa mga pinakamahusay na integration para pataasin ang produktibidad sa inyong negosyo, na magbabawas ng mga oras sa inyong mga pang-araw-araw na prosesong pang-administratibo at pangnegosyo.

Pagkapribado at Ligal © 2021 ClickSend