Ang serbisyo ng Rich Communications

Ang RCS(Rich Communications Service) ay isang paraan na magagamit para sa paghahatid ng mensahe para sa inyong negosyo.

Rich Messaging Communications logo
Mobile handset receiving rich communications, including images, video, maps and a QR code

Mangamusta sa Rich Business Messaging

Milyun-milyong mga negosyo ang umaasa sa SMS upang makipag-komunika at makipag-ugnayan sa mga customer at tauhan; ang mga verification code, PIN at paalala sa password, mga alerto sa pandaraya sa banking card at mga mensahe sa marketing ay ang mga halimbawa. Ang SMS ay mahusay, ngunit ito ay teksto lamang na may mga limitasyon sa character.

Ang RCS (Rich Communication Services) ay nagdadala ng SMS sa modernong panahon ng smartphone na may branding, rich media, interaktibidad, chatbots at analytics. Sa RCS, ang mga negosyo ay maaaring magdala ng ganap na nakaka-engganyo at interactive na mga karanasan sa brand, hanggang sa default na app ng pagmemensahe.

Ang RCS business messaging ay ang nararapat na paraan ng SMS sa panahong ito dahil sa lubos na interaktibo, ang mga rich media messaging apps tulad ng Facebook Messenger, WhatsApp at iMessage. Ang kagandahan dito ay hindi mo na kailangang mag-download ng isang app o mag-log in sa anumang bagay.

Mobile handset receiving rich communications, including images, video, maps and a QR code

Ano ang RCS - Rich Communications Service?

Ang Rich Communication Services (RCS), tulad ng maikling serbisyo sa pagmemensahe (SMS), ay isang protocol ng komunikasyon sa pagitan ng mga mobile phone at mobile network. Hindi tulad ng SMS, na batay sa teksto at pinaghihigpitan ang character, inaalok ng RCS ang lahat ng pagpapaandar ng iyong inaasahan sa mga messenger app tulad ng WhatsApp at Facebook Messenger na gumagamit pa ng sarili app ng pagmemensahe ng iyong telepono (kung ano ang ginagamit mo para sa SMS). Hindi kinakailangang mag-sign up sa isang social network o mag-download ng isang app magkakaroon ka ng kakayahang magpadala at makatanggap ng buong nilalaman ng multimedia; hi-res mga larawan, video, audio mensahe kasama ang maraming iba pang mga tampok at pagkilos tulad ng mga direksyon sa pagmamapa, pagbabahagi ng lokasyon, mga tagapagpahiwatig ng pagta-type, panggrupong chat, lahat sa pamamagitan ng iyong mayroon nang numero ng telepono.

Ano ang ibig sabihin ng RCS sa mga negosyo

Hand holding mobile handset with six screenshots showing an order bot journey

Ang potensyal para sa RCS upang mapahusay at positibong ibahin ang anyo ng iyong negosyo para sa higit na tagumpay at paglago na halos walang limitasyon.

Sa parehong pag-abot at direktang pagpapadala bilang SMS (isaalang-alang na limang bilyong tao sa buong mundo ang gumagamit ng SMS; sa labis na 90% ng mga teksto ay binuksan kaagad at 98% ang aktwal na nabasa), ang pagmemensahe sa negosyo ng RCS ay nag-aalok ng bagong-bagong antas ng B2C at Pakikibahagi sa B2B.

Ang pamantayan sa pagmemensahe ng negosyo sa RCS ay nagdudulot ng sopistikadong, tulad ng app na pagtakbo diretso sa mga SMS inbox, nang walang anumang karagdagang software. Ipinakita ng pananaliksik sa merkado na mas gusto ng karamihang mamimili ang pag-gamit ng mga pindutan ng pagkilos ng RCS kaysa sa nakabatay sa keyword, na-type na mga tugon.

Salamat sa chatbot automation at two-way intelligent RCS system, ang iyong negosyo ay maaaring makipag-usap sa mga consumer sa mga mahahalagang sandali, sa paraang makabuluhan.

Hand holding mobile handset with six screenshots showing an order bot journey

Bakit ang mga Negosyo ay Mahal ang RCS

Mobile handset with rich messaging toy shop example
  • White tick on blue circle
    Beripikasyon ng pagtatatak at negosyo - Lumikha ng ganap na mga karanasan ng pagtatatak na pinagkakatiwalaan ng mga customer
  • White tick on blue circle
    Mga iminungkahing pagtugon at mga isang-pindutang aksyon - Tulungan ang mga customer na gumawa ng mga sunod na hakbang sa mga iminungkahing pagtugon at mga isang-pindutang aksyon upang gawing mas simple at i-automate ang mga kumplikadong proseso
  • White tick on blue circle
    Mga Rich card carousel - Makisali sa mga customer sa mga rich media card and carousel
  • White tick on blue circle
    Advanced na pagpapatakbo - geolocation, star ratings, kalendaryo at mga third-party integration
  • White tick on blue circle
    Nilalaman ng rich media - mga imaheng may mataas na resolusyon, audio, video at mga animasyon na talagang makakatulong sa 'pagbebenta' ng iyong produkto o serbisyo
Mobile handset with rich messaging toy shop example
Mobile handset with rich messaging school truancy example

Bakit Gugustuhin ng Iyong Mga Customer at Tauhan ang RCS

Mobile handset with rich messaging school truancy example
  • White tick on blue circle
    Mga Pindutan; na maaaring pindutin gamit isang magandang malaking pindutan upang kumpirmahin o kanselahin ang isang bagay sa halip na i-type ang saling OO o HINDI
  • White tick on blue circle
    Video; pagtingin sa isang video ng isang produkto o serbisyo (o pelikula) na interesado ka sa kabaliktaran ng pag-pindot sa isang link
  • White tick on blue circle
    Naihatid ang mga kumpirmasyon ng appointment gamit ang isang interaktibong mapa at mga direksyon
  • White tick on blue circle
    Pagbabayad; pagbabayad ng mga notipikasyon sa bill at paalala gamit lang ng ilang mga pag-click nang hindi na kailangang buksan ang isang app o web browser
  • White tick on blue circle
    Mga ticket at boarding pass; makatanggap ng QR at mga barcode na direktang gumagana sa iyong telepono nang hindi nagda-download ng mga PDF

Malapit Na Naming Ilundan ng Pag-andar ng RCS Sa ClickSend Dashboard

Kumuha ng Maagang Pag-access sa RCS Business Messaging

Pagkapribado at Ligal © 2021 ClickSend