SMS para bancos y finanzas

SMS para bancos y finanzas

Usa mensajería de texto para mejorar todos los procesos en tu institución financiera.

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Comunicaciones bancarias SMS con ClickSend

La banca en línea ha vivido un auténtico boom en la última década, incluyendo la incorporación masiva de la banca móvil. Mientras que la banca móvil ha sido diseñada originalmente mediante SMS y luego mediante navegadores en móviles, y ha ido ocupando un lugar más común en la sociedad, las apps de banca han llegado a ser más sofisticadas y la seguridad para proteger a sus clientes ha evolucionado en función de ello. Las instituciones financieras de todo tipo, incluyendo bancos, empresas de construcción, uniones de créditos, empresas de tarjetas de crédito, empresas de envío de dinero, agencias de bolsa, prestamistas no bancarios y empresas de transferencia de dinero, pueden beneficiarse notablemente de la banca móvil, al igual que sus clientes.

Marketing móvil para comunicaciones y seguridad bancarias

Mientras que los SMS son menos usados para las transacciones bancarias actualmente, hay varias soluciones SMS para la banca que están específicamente personalizadas para el uso del sector bancario y financiero. Las ventajas de usar SMS para fines financieros incluye una comunicación mejorada en cuanto a velocidad, rentabilidad, fiabilidad, y mensajería no molesta. Las tasas de apertura y respuestas para mensajería de texto son muchos mayores que las de correo electrónico, que, a su vez, son preferidas sobre el correo tradicionales y llamadas de voz a voz por su comodidad de uso.

Los clientes prefieren información fiable sobre sus transacciones financieras. Invierte en un portal SMS de banco para que tu entidad financiera aumente la satisfacción de tus clientes y, por tanto, maximice su rentabilidad.

Las soluciones financieras SMS pueden usarse de las siguientes formas:

  • Notifica a los clientes al instante sobre transacciones en sus cuentas

  • Utiliza contraseñas de un solo uso para reducir fraudes y robos

  • Genera alertas de fraude en tiempo real

  • Envía recordatorios de pago

  • Efectúa el cobro de deudas

  • Reduce las faltas de pago de préstamos

  • Permite a los clientes monitorear la actividad en su cuenta

  • Reduce los costes operacionales

  • Aumenta la satisfacción y retención de clientes

Los clientes prefieren información fiable sobre sus transacciones financieras. Invierte en un portal SMS de banco para que tu entidad financiera aumente la satisfacción de tus clientes y, por tanto, maximice su rentabilidad.

Por qué usar comunicaciones SMS para banca y finanzas

Solo algunas de las formas de las que el sector de las finanzas se beneficia de los SMS

Ejemplo de bancos SMS - Nueva cuenta de ahorro

Mantente presente en los canales que importan

Hoy en día, la gente espera recibir información confiable rápidamente, haciendo a la mensajería de texto el medio perfecto para comunicación. Los consumidores que optan por mensajería SMS tienden a ser receptivos al medio. Dado que han indicado que es su método preferido de comunicación con las instituciones bancarias, con el tiempo esto se traducirá en un mayor uso de los servicios provistos. Empodera a tus clientes para que auto gestionen su banca móvil y sean receptivos mediante la mensajería de texto para asegurar que tus clientes están satisfechos y fieles a tu marca.

Simplifica tu mensajería para banca

Hay muchos mensajes transaccionales que necesitas enviar a tus clientes durante tus proceso rutinarios, por ejemplo cuando se han transferido fondos, las cuentas han finalizado, las tasas han cambiado, los préstamos se han aprobado o nuevos préstamos han sido concedidos.

Con soluciones bancarias SMS puedes notificar a los clientes sobre transacciones de cuentas, enviar recordatorios de pagos (incluyendo la reducción de pagos retrasados enviando recordatorios antes de que venzan), enviar mensajes de cobros para recuperar fondos y permitir a los clientes monitorizar la actividad de sus cuentas, todo de manera fácil y rápida. Automatizando tu mensajería mediante nuestras integraciones puedes recortar horas de procesos de tus comunicaciones, reduciendo tus costes operacionales generales.

Ejemplos SMS bancarios: nuevo pago, PIN de débito, saldo insuficiente
Seguridad SMS para bancos - Ejemplo de contraseñas temporales y actividades sospechosas

Procesos de seguridad repetitivos automatizados con SMS

Los bancos siempre han sido un gran objetivo para delincuentes. Piensa en robos a bancos y atracos planeados. Y así como los bancos han pasado a ser en línea, también lo han hecho los ladrones.

Como tal, los bancos e instituciones financieras gastan mucho tiempo y dinero en asegurar que todos los sistemas estén seguros y realizan un gran esfuerzo para minimizar el fraude y los robos. Las formas más comunes de usar SMS para seguridad incluyen la mensajería de texto para autenticación de dos factores, mediante problemas de contraseñas de un solo uso. También puedes usar SMS para enviar alertas en tiempo real a las cuentas de los propietarios sobre actividad fraudulenta en sus cuentas. De esta manera, te ahorras tiempo de llamar a los clientes y puedes detener la actividad en su cuenta mucho más rápido, evitando que la actividad fraudulenta ocurra y haciendo lo correcto para tus clientes. Lo cual luego genera una mayor fidelidad a la marca.

Un portal SMS puede usarse efectivamente dentro del mercado financiero para el beneficio tanto de consumidores como proveedores. Esto incluye el uso de SMS para ventas y prevención de fraudes.

Algunas plantillas SMS y casos de usos favoritos para el sector de banca y finanzas

Crea más conexiones con tus clientes en los momentos que importan con mensajería que realmente se lee.

Aprobación de un préstamo

Hola {nombre}, su préstamo con {banco} ha sido aprobado. Le hemos enviado los documentos del préstamo por correo electrónico. Si no los ha recibido, por favor contáctenos. Saludos cordiales, {banco}.

Recordatorio de pagos de tarjetas de crédito

Hola {nombre}, solo recordarle que su tarjeta de crédito que termina en {4 dígitos} caduca el {día}. El mínimo reembolso es {cantidad de amortización}. Por favor, asegúrese de realizar el reembolso rápido para evitar recargos de demora. {banco}.

Recordatorio - Tarjeta de crédito enviada

Hola {nombre}, le hemos enviado por correo su nueva tarjeta de crédito con {banco}. Tenga en cuenta que su PIN se envía por separado. Si no ha recibido su tarjeta de crédito y/o PIN para el {fecha}, contáctenos para que se lo reenviemos. {Banco}.

Notificación de transacción bancaria grande

Hola {nombre}, esta es una alerta automática de que [cantidad] se han transferido de tu cuenta bancaria a [receptor]. Si no has sido tú, por favor contáctanos inmediatamente. {banco}.

Notificación de transacción de cajero automático

Hola {nombre}, has retirado {cantidad retirada} de {ubicación del cajero}. El saldo total es {cantidad de saldo}. Si no has sido tú, por favor contáctanos inmediatamente. {Banco}.

SMS de tasa de cambio

Hola {nombre}, con la reciente tasa bancaria de reserva {corte/aumento}, el tipo de interés de su préstamo se ha actualizado a {tipo de interés}. Sus nuevos re-pagos serán de {cantidad} a partir de {fecha}. Si tiene alguna pregunta, por favor contáctenos. {Banco}.

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