Happy customers means a happy bank. Use SMS to deliver personalised, targeted messages to your customers, right when they need them. Plus, you can automate processes, add an extra layer of security, and reduce call centre load with text messaging too.
No se necesita tarjeta de crédito..
La banca en línea ha vivido un auténtico boom en la última década, incluyendo la incorporación masiva de la banca móvil. Mientras que la banca móvil ha sido diseñada originalmente mediante SMS y luego mediante navegadores en móviles, y ha ido ocupando un lugar más común en la sociedad, las apps de banca han llegado a ser más sofisticadas y la seguridad para proteger a sus clientes ha evolucionado en función de ello. Las instituciones financieras de todo tipo, incluyendo bancos, empresas de construcción, uniones de créditos, empresas de tarjetas de crédito, empresas de envío de dinero, agencias de bolsa, prestamistas no bancarios y empresas de transferencia de dinero, pueden beneficiarse notablemente de la banca móvil, al igual que sus clientes.
Mientras que los SMS son menos usados para las transacciones bancarias actualmente, hay varias soluciones SMS para la banca que están específicamente personalizadas para el uso del sector bancario y financiero. Las ventajas de usar SMS para fines financieros incluye una comunicación mejorada en cuanto a velocidad, rentabilidad, fiabilidad, y mensajería no molesta. Las tasas de apertura y respuestas para mensajería de texto son muchos mayores que las de correo electrónico, que, a su vez, son preferidas sobre el correo tradicionales y llamadas de voz a voz por su comodidad de uso.
Los clientes prefieren información fiable sobre sus transacciones financieras. Invierte en un portal SMS de banco para que tu entidad financiera aumente la satisfacción de tus clientes y, por tanto, maximice su rentabilidad.
Las soluciones financieras SMS pueden usarse de las siguientes formas:
• Notifica a los clientes al instante sobre transacciones en sus cuentas
• Envía recordatorios de pago
• Permite a los clientes monitorear la actividad en su cuenta
• Aumenta la satisfacción y retención de clientes
• Utiliza contraseñas de un solo uso para reducir fraudes y robos
• Efectúa el cobro de deudas
• Reduce los costes operacionales
• Genera alertas de fraude en tiempo real
• Reduce las faltas de pago de préstamos
Los clientes prefieren información fiable sobre sus transacciones financieras. Invierte en un portal SMS de banco para que tu entidad financiera aumente la satisfacción de tus clientes y, por tanto, maximice su rentabilidad.
Solo algunas de las formas de las que el sector de las finanzas se beneficia de los SMS.
Hoy en día, la gente espera recibir información confiable rápidamente, haciendo a la mensajería de texto el medio perfecto para comunicación. Los consumidores que optan por mensajería SMS tienden a ser receptivos al medio. Dado que han indicado que es su método preferido de comunicación con las instituciones bancarias, con el tiempo esto se traducirá en un mayor uso de los servicios provistos. Empodera a tus clientes para que auto gestionen su banca móvil y sean receptivos mediante la mensajería de texto para asegurar que tus clientes están satisfechos y fieles a tu marca.
Hay muchos mensajes transaccionales que necesitas enviar a tus clientes durante tus proceso rutinarios, por ejemplo cuando se han transferido fondos, las cuentas han finalizado, las tasas han cambiado, los préstamos se han aprobado o nuevos préstamos han sido concedidos.
Con soluciones bancarias SMS puedes notificar a los clientes sobre transacciones de cuentas, enviar recordatorios de pagos (incluyendo la reducción de pagos retrasados enviando recordatorios antes de que venzan), enviar mensajes de cobros para recuperar fondos y permitir a los clientes monitorizar la actividad de sus cuentas, todo de manera fácil y rápida. Automatizando tu mensajería mediante nuestras integraciones puedes recortar horas de procesos de tus comunicaciones, reduciendo tus costes operacionales generales.
Los bancos siempre han sido un gran objetivo para delincuentes. Piensa en robos a bancos y atracos planeados. Y así como los bancos han pasado a ser en línea, también lo han hecho los ladrones.
As such, banks and financial institutions spend a lot of time and money on ensuring all systems are secure and making every effort to minimise fraud and theft. Most common ways to use SMS for security includes text messaging for two-factor authentication, through issue of one-time passwords. You can also use SMS to send real-time alerts of fraudulent account activity to the account owners. In doing this, you shave time off having to call customers and can shut down activity on the account much more quickly - preventing further fraudulent activity taking place and doing right by your customers. Which in turn then engenders greater brand loyalty.
Un portal SMS puede usarse efectivamente dentro del mercado financiero para el beneficio tanto de consumidores como proveedores. Esto incluye el uso de SMS para ventas y prevención de fraudes.
Crea más conexiones con tus clientes en los momentos que importan con mensajería que realmente se lee.
