SMS para servicios médicos y sanitarios

Mensajería de texto para sanidad

Usa mensajería de texto para reducir ausencia a las citas, mejorar la eficacia del tratamiento y mantener al personal informado mediante mensajería de texto para sanidad.

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Ahorra dinero con comunicaciones SMS para salud

El tiempo es dinero en casi todos las industrias; y en el campo de la salud más que en ninguno. Las ausencias a citas representan un grave perjuicio financiero para el sistema. Le cuesta a los gobiernos millones de dólares. De hecho, se estima que las inasistencias a citas le cuestan $150 mil millones al año en EEUU, con hasta 30% de citas perdidas. En el Reino Unido, más de 5 millones de citas externas con pacientes se pierden a un coste de 160 libras cada una.

Médicos en un hospital

Es por esto que las soluciones para sanidad SMS son un elemento esencial moderno para hospitales, residencias de ancianos, centros ambulatorios, centros de salud, clínicas médicas y dentales, consultas privadas, y organizaciones sanitarias alternativas y complementarias.

Configura SMS para tu negocio sanitario

Si trabajas en un hospital, consultorio de medicina general, clínica dental, especialista médico, laboratorio de análisis, clínica, centro de psicología o salud mental, centro de salud, fisioterapia o quiropráctico, verás resultados reales mediante la mensajería de texto.

Puedes automatizar tus comunicaciones con pacientes para configurar recordatorios de medicación, recordatorios de citas o alertas para cambios de estado basados en activadores únicos para cada paciente. O envía ráfagas "ad hoc" cuando las condiciones cambian. La mensajería de texto es increíblemente útil para la circulación de información sobre cambios en regulación, disponibilidad de medicamentos, personal, formaciones profesionales y más.

Reducción de citas médicas perdidas con recordatorios SMS

Ejemplo SMS - confirmación y recordatorio de cita por texto

Estadísticamente, los recordatorios de citas SMS reducen de manera significativa el número de citas perdidas en el sector médico. Al enviar recordatorios de mensajes de texto, las citas con ausencias o retrasos pueden reducirse drásticamente. Existen estudios en Reino Unido donde los pacientes reciben un recordatorio sobre su cita, los cuales mencionan que por no acudir a la cita se paga una tasa de £160, ya han demostrado una reducción de 25% en citas perdidas. Esto aporta en un beneficio inmediato a todas las partes interesadas, no solo al proveedor de servicios sanitarios, sino también al paciente.

¿Quieres reducir las inasistencias a citas de tu negocio? Integra tu planificación de citas médicas herramienta con ClickSend y envía recordatorios por mensaje de texto 24h antes de cada cita. Al haber largas esperas para citas con especialistas, puede serte bastante útil ya que los pacientes pueden olvidarse fácilmente sus citas futuras, sobre todo si la han reservado verbalmente y no la han apuntado.

Comunicación efectiva con pacientes enfermos y mayores

Un servicio de mensajería SMS puede usarse efectivamente para enviar alertas clínicas a pacientes y recordatorios, por ejemplo, recordatorios de medicación. Ciertos estudios médicos han demostrado que "la mensajería de texto por teléfono aproximadamente duplica las posibilidades de adhesión médica". Además la mensajería de texto es cómoda, causando mínimas molestias a los pacientes y, por tanto, mejorando su recepción a los tratamientos y, obviamente, su salud. Además, puedes rastrear la recepción de los mensajes, por lo que el emisor se asegura de que el mensaje ha llegado.

Hay muchas posibilidades para automatización de mensajes de texto para comunicarte con tus pacientes:

  • Recordatorios para tomar la medicación

  • Mensajería educacional. Por ej. consejos sobre dietas, ejercicio, vida saludable

  • Alertas de salud. Por ej. brotes de sarampión cercanos

  • Rastreo de contacto. Minimiza el impacto de virus mortales comunicándote rápidamente con quienes pueden haber estado en las inmediaciones de algún infectado

  • Recordatorios anuales; por ej. animar a los pacientes a vacunarse contra la gripe, reservar la visita anual al dentista, revisiones generales anuales

  • Recordatorios regulares. ¿Ves a tus pacientes cada mes, cada 6-8 semanas o varias veces al año? Envía recordatorios para que pidan nuevas citas y asegúrate de que tengan la mejor atención.

Ejemplo SMS - recordatorio de mensaje de texto para tomar medicación

Comunicaciones médicas internas más fáciles con SMS

Ejemplo SMS: turnos y horarios por texto

Un servicio de mensajería SMS puede usarse para comunicarse efectivamente con todo tu personal: envía recordatorios de turnos, cubre turnos por ausencia rápidamente, envía alertas de turnos por anticipado al personal de la agencia, como en el caso de enfermeras y llega a todos tus empleados simultáneamente. Configura estas automatizaciones ahora y comprueba que estás preparado para períodos pico, vacaciones y urgencias de último momento.

Algunas plantillas SMS favoritas para el sector sanitario

Cuando están en juego vidas y salud públicas, asegúrate de que tus mensajes lleguen a sus destinatarios a tiempo, siempre.

SMS para confirmaciones de citas médicas

Hola {nombre}, gracias por reservar una cita con {doctor} a las {hora} el {día}. Nota: si tienes dolor de pecho o síntomas graves, marca 000 ya.

SMS para recordatorios de citas médicas

Hola {nombre}, solo para recordarte de tu cita con {doctor} a las {hora}. Si por alguna razón no puedes asistir, responde CANCELAR para cancelar tu cita o re-programarla aquí {enlace}.

Mensajería de textos educacionales para pacientes

Hola {nombre}, ¿sabías que {enfermedad o condición} puede prevenirse mediante {medida preventiva}? Aquí hay más información {enlace} sobre las maneras en las que puedes protegerte de {enfermedad}. Atentamente, {proveedor de servicio sanitario}.

Mensajes de texto para informes de pruebas médicas

Hola {nombre}, los resultados de su {tipo de examen} están listos para recoger. Reserve una cita aquí {enlace} para que podamos analizar los resultados juntos. {Centro médico}.

Reactivación: recordatorio de revisión anual de pacientes

Hola {nombre}. ¿Puedes creerlo? Hace casi un año ya de tu última revisión con nosotros. Mantén un buen estado de salud con revisiones regulares. Reserva ahora en {enlace}. {Proveedor de servicio médico}.

Programación de citas con el especialista por SMS

Hola {nombre}, hemos recibido tu derivación de {nombre del médico de familia} para una cita con {especialista médico}. Por favor ingresa a {enlace} para reservar una cita. Atentamente, {especialista}.

Todas las comunicaciones sanitarias en un solo lugar

¿Qué diferencia a ClickSend del resto? No solo tenemos atención al cliente 24/7 y garantía SLA 100%, sino que también ofrecemos una serie completa de comunicaciones.

Utiliza fax en línea para enviar automáticamente faxes cumpliendo con HIPAA

El sector sanitario es aún depende mucho de servicios de fax y es importante que las comunicaciones se envíen con seguridad. Olvídate tener tu propia máquina de fax, envía faxes de manera rápida y segura con nuestro servicio de fax en la nube. Entérate de que tus faxes se envían rápidamente y con los estándares de seguridad más altos, incluyendo el cumplimiento HIPAA.

Usa correo en línea para enviar información sensible y registros sanitarios con seguridad

¿Quieres ampliar tus recordatorios anuales? ¿Qué te parece enviar un postal automatizada cuando les toque a tus pacientes una nueva revisión? ¿Necesitas enviar cartas, resultados de pruebas, facturas y otros documentos oficiales? Puedes hacer esto también con ClickSend servicio de cartas de impresión a Correos

Comencemos con SMS para prestadores sanitarios

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