SMS para profesionales de las tecnologías de la información

Mensajería de texto para tecnologías de información

Saca ventaja con mensajes de texto automatizados y mantén a tu personal, clientes y patrocinadores informados.

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2021 Portal SMS mejor valorado en comparaciones de SMS 5 Stars Icon

Mensajería SMS para desarrolladores, codificadores y profesionales IT

En acelerado mundo tecnológico, los consumidores esperan que las cosas funcionen y rápido. Si algo se rompe, necesitas estar encima de ello. No solo para arreglarlo sino también con comunicaciones y a menudo el ETA. Las soluciones SMS para usar dentro del sector de las tecnologías de la información son la manera perfecta de reducir las llamadas de voz y correos electrónicos entrantes de clientes, y automatizar todos los procesos relacionados con los flujos de trabajo. Sin requerir esfuerzos adicionales, un sistema de alertas de SMS no solo ahorra tiempo y dinero de administración, sino que también aumenta la satisfacción y el compromiso del cliente.

Desarrollador frente al código en pantalla

Los proveedores de servicios IT alrededor el mundo usan soluciones IT SMS para fines tales como seguridad, alertas de notificaciones, marketing y publicidad, integración de productos, y maximización del atención al cliente. Con el portal SMS ClickSend puedes además rastrear la entrega, y quedarte tranquilo que tus mensajes llegan a sus destinatarios.

Maximiza la eficiencia de tus aplicaciones con mensajería de texto para IT

Uno de los principios rectores de la programación es que cualquier proceso tedioso y repetitivo debe ser automatizado. Obtén lo máximo de nuestros servicios tecnológicos actuales integrando con ClickSend y envía tus mensajes de texto automáticamente. Echa un vistazo a nuestro integraciones página para integraciones en API rápidas y seguras o lee sobre las formas en las que nuestros clientes usan la plataforma de mensajería de texto IT.

Maximize App SMS for Tech Customer Support

SMS para soporte técnico al cliente

Reduce llamadas de voz, reduciendo por tanto los tiempos de espera y la frustración tanto para clientes como para operadores, ofreciendo atención al cliente por mensajes de texto. A nadie le gusta llamar para informar de un problema o obtener ayuda solo para permanecer a la espera durante veinte minutos. La capacidad de ofrecer un servicio al cliente mediante SMS recorta los tiempos innecesarios, permitiendo una comunicación más rápida y concisa. Esto a su vez te permite llegar a la raíz del problema, encontrar una solución y comunicar la solución a tus clientes mucho más rápidamente, resultando en una mayor satisfacción del cliente.

Alertas de mensaje crítico SMS

Cuando aparecen problemas en aplicaciones o sistemas del negocio importantes, que afectan al funcionamiento de tu negocio, asegúrate de que el personal adecuado sea notificado inmediatamente con mensajes de texto. Integra SMS mediante nuestra potente API para asegurarte de que si algo se rompe, un aviso automatizado se envíe al departamento técnico.

Para alertas prescindibles, puedes también integrar ClickSend plataforma e correo electrónico transaccional así que las alertas y comunicaciones pueden enviarse automáticamente al momento.

Maximize App SMS Critical Message Alerts
Maximize App SMS for Staff Communication

SMS para comunicaciones con el personal

Lo bueno de la industria IT es que los trabajadores pueden hacer su trabajo desde cualquier lugar del mundo, siempre que tengan conexión a internet. Llega a grandes grupos de empleados en la distancia simultáneamente con mensajería de texto, confía en que tu mensaje les llegará donde sea que estén. Envía información sobre planificación e instrucciones, horarios de turnos y alertas importantes mediante nuestra plataforma SMS.

Marketing de software con mensajería de texto

Envía detalles por SMS para promociones, eventos y ofertas especiales, alerta a tu base de clientes de nuevos lanzamientos de software, invita a los clientes a mejorar versiones o participar en pruebas mediante mensajería de texto y accede al 98% de tasas de apertura de tus mensajes.

Maximize App SMS Software Marketing
Maximize App SMS Authentication and OTP

Autenticación SMS y contraseñas de un solo uso (OTP)

Usa mensajería de texto para enviar contraseñas de un solo uso a tus usuarios para proteger sus cuentas y crear capas adicionales de seguridad tanto para tus usuarios como para tus aplicaciones. Integra mediante la API para contraseñas de un solo uso sin problemas y autenticación de dos factores

ClickSend está aquí para ayudarte a identificar cómo el uso de soluciones IT SMS puede impactar positivamente en el rendimiento general de tu empresa de tecnologías de la información. No existe método más conveniente y rentable de comunicarte con tus empleados y clientes, y mejorar la satisfacción de tus clientes. La mensajería de texto por móvil tiene la tasa de respuesta más alta de todos los medios de comunicación, y la amplia mayoría de los consumidores prefieren este discreto modo de contacto. Invierte en un servicio de mensajería SMS para tu negocio IT hoy.

Algunas plantillas SMS favoritas para el sector tecnológico

Utiliza mensajería de texto para todo tipo de comunicaciones en el sector de tecnología de la información. SMS para marketing, mensajería de texto para contrataciones, comunicación de cortes, mantenimiento o enviar importantes alertas del sistema.

SMS para ventas y marketing de tecnología

Hola {nombre}, ahorra {descuento} en nuestro rango de {producto}. Apúrate, el stock se agota. Responde "STOP" para descartar.

Mensajería de texto para garantía de reparaciones

Hola {nombre}, tu {producto} ha sido reparado y está disponible en la tienda para recoger. Como se ha reparado en garantía, no hay cargos en la reparación. ¡Nos vemos pronto! {nombre de la tienda}.

Alerta de SMS de interrupción del servicio

Hola {nombre}, solo recordarte que tu mantenimiento de servicio está programado para el {día} a las {hora}. Disculpa cualquier inconveniente causado. Responder "SI" si quieres asistencia adicional durante este tiempo. {Empresa}.

SMS para problemas técnicos solucionados

Hola {nombre}, sólo avisarle que el servicio se ha restablecido. Si aún no puede utilizar {servicio}, por favor responda AYUDA para que alguien le ayude a restablecer el servicio. {Empresa}.

Alertas de mensajes de texto IT internos para temas clave

Cuando aparecen alertas clave, un correo electrónico no es lo bastante rápido o urgente para captar la atención del personal. Para asuntos críticos, que requieren atención inmediata, conéctate con tu equipo mediante el canal con un mayor alcance.

Para crear una buena alerta, es mejor incluir la gravedad de la alerta, una descripción de la alerta, la hora en la que el error fue detectado e información de cómo solucionar el problema. Si la información sobre la solución del problema es demasiado larga para un SMS, puede incluirse un enlace al registro de error.

Asegúrate de que tu personal no empiece a ignorar las alertas enviándoles alertas de error fuera de horario de trabajo para asuntos con gran impacto en el negocio. Por ejemplo, si el error es crítico o fatal con potencial para llegar a ser crítico en breve.

Alerta SMS de error crítico/fatal

ALERTA DE ERROR {SEVERIDAD}

  • Alerta: {tipo de alerta}

  • Fuente: {sistema que genera la alerta}

  • Tiempo modificado: {cuando se generó la alerta}

  • Descripción: {descripción del problema}

  • Ver enlace: {enlace para entrar}

Alerta crítica cerrada SMS

ERROR CRÍTICO CERRADO

  • Alerta: {tipo de alerta}

  • Fuente: {sistema que genera la alerta}

  • Tiempo modificado: {cuando se generó la alerta}

  • Descripción: {descripción del problema}

  • Ver enlace: {enlace para entrar}

ClickSend está aquí para ayudarte a identificar cómo usar soluciones IT SMS puede impactar positivamente en el rendimiento global de tu negocio de tecnologías de la información. No existe forma más adecuada y económica de comunicarte con tus empleados y clientes, y mejorar la satisfacción de tus clientes.

La mensajería de texto móvil tiene la máxima tasa de respuesta de todos los medios de comunicación, y muchos consumidores prefieren este método de contacto poco invasivo. Invierte en un servicio de mensajería SMS para tu negocio IT hoy.

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Cuando se trata de mensajería de texto para profesionales IT y el sector tecnológico, hay infinitas posibilidades para la automatización. Regístrate ahora y accede gratis a nuestra clave de API .

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