SMS pour le secteur du transport et de la logistique

SMS pour le secteur du transport et de la logistique

Coordonnez tous les fournisseurs, les fabricants, le personnel de l'entrepôt, les chauffeurs, les consommateurs et les sous-traitants de manière simple et efficace grâce à la messagerie SMS.

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Prenez de l'avance avec les SMS pour le secteur du transport et de la logistique

La communication est essentielle dans l'industrie du transport et du fret. Les fournisseurs, les prestataires de services logistiques, les chauffeurs et les consommateurs qui attendent la livraison des marchandises comptent tous sur des informations opportunes et précises et une communication rapide et efficace est essentielle au bon fonctionnement à tous les niveaux.

Envoyer des SMS

Utilisez des SMS pour envoyer des notifications lorsque le stock est entrant ou sortant.

Salut Grant, votre envoi a été expédié et la livraison est prévue ce vendredi. Veuillez vous assurer que le quai de réception est gratuit pour que nos chauffeurs puissent effectuer la livraison. Cordialement, Envois SGK.
Salut Tara, il y a eu un accident ' sur l'autoroute Mitchell, la circulation est bloquée et les services d'urgence sont en approche. Veuillez utiliser Polly Farmer Freeway pour éviter les retards de livraison.
Envoyer des SMS

Contactez les conducteurs en chemin avec des mises à jour d'urgence ou des alertes à l'aide de messages texte.

Choisissez la messagerie texte SMS pour le transport et la logistique pour envoyer des messages ultra-rapides et assurez-vous que vos communications logistiques parviennent à votre personnel où qu'il se trouve.

Avantages des SMS pour les entreprises de logistique

Chez ClickSend, nos solutions logistiques SMS sont adaptées aux besoins des prestataires de transport, des manutentionnaires, des entrepôts et d'autres services afin de faciliter les processus rationalisés. Les prestataires de services des secteurs du transport, du stockage et du fret peuvent utiliser un service de messagerie SMS pour une large quantité de tâches.

Exemple de message SMS de livraison pour le personnel logistique

Réduisez vos coûts et améliorez la satisfaction client

Envoyez des notifications par SMS tout au long du cycle logistique, de la planification et de l'approvisionnement des pièces à la livraison des commandes. Communiquer par téléphone pour chaque problème ou événement prend du temps et est très frustrant. Il est facile d'intégrer les SMS dans les opérations quotidiennes. Certains des points de communication les plus critiques avec la gestion des stocks comprennent :

  • Notification de retards, des pannes du système, de la livraison en attente ou du ramassage.

  • Confirmations de commande, changements de statut et informations de suivi.

  • Confirmation de livraison afin de s'assurer que le destinataire sera présent pour la réception des marchandises.

  • Notifications de gestion des stocks - alertez les membres de l'équipe lorsque les niveaux de stock ne sont plus au niveau souhaité (qu'ils soient en situation de surstock ou de sous-stock).

Mieux gérer le personnel, les emplois et réduire les erreurs humaines

Réduisez le temps passé sur les appels vocaux, et faites plutôt passer votre message rapidement et succinctement avec les SMS pour le secteur de la logistique.

  • Inscription et affectation des tâches.

  • Rappels de rendez-vous.

  • Rappels de service.

  • Envoyez des mises à jour aux employés.

  • Communiquez régulièrement des sessions de formation en entrepôt.

  • Suivez l'emplacement et les heures d'arrivée estimées pour surveiller les performances du conducteur.

Exemple de chauffeur recevant des mises à jour logistiques par SMS
Exemple de rappels de paiement automatisés via l'intégration Xero et ClickSend

Réduisez le temps consacré aux tâches de gestion de compte répétitives

Lorsque vous devez acheminer les produits d'un endroit à un autre, réduisez le temps consacré aux tâches répétitives de gestion de compte. Utilisez des messages texte pour éviter de perdre des heures sur ces processus, vous permettant de vous concentrer sur ce que vous faites :

  • Envoyez des SMS logistiques automatisés lorsque des factures sont émises, sont sur le point d'être réclamées ou sont en retard.

  • Automatisez les communications autour de la commande et de la gestion des stocks - lorsqu'une commande est passée, déclenchez des messages SMS de logistique transactionnelle afin que vous puissiez définir et oublier.

Modèles de messages texte préférés pour l'industrie du transport et de la logistique

Gardez le personnel, les sous-traitants et les expéditeurs informés, où qu'ils se trouvent, grâce à ces modèles de SMS logistiques.

Message SMS pour confirmer les commandes

Bonjour {prénom}, merci pour votre commande passée avec [entreprise]. Votre numéro de commande est le {numéro de commande} et l'expédition est prévue cet après-midi. Vous serez en mesure de la suivre avec les informations de suivi une fois envoyée. [Entreprise].

SMS pour les notifications de mise à jour de l'état de livraison

Bonjour {prénom}, votre colis est en chemin pour la livraison et devrait arriver entre {fenêtre de livraison}. Veuillez vous assurer que quelqu'un est disponible pour recevoir votre colis à l'adresse donnée lors de la commande. [Entreprise].

Alertes d'embouteillages par message texte d'urgence

{Prénom}, un [type d'incident] s'est produit dans [rue]. Veuillez éviter la zone et trouvez un autre itinéraire pour assurer une livraison rapide. [Entreprise].

Mises à jour des SMS pour les chauffeurs

Bonjour {prénom}, le client a répondu qu'il n'y aura personne disponible pour réceptionner son colis. Veuillez apporter {numéro de colis} au dépôt pour la collecte. [Entreprise].

Notifications SMS de nouvelles expéditions

Bonjour {prénom}, un nouvel chargement a été expédié et doit arriver à l'entrepôt à {heure}. Veuillez vous assurer que les membres de votre équipe soient disponibles pour la réception des marchandises. [Entreprise].

Rappels par SMS pour le paiement des factures

Bonjour {prénom}, la facture a été émise pour {mois} et envoyée à {adresse e-mail}. Un paiement rapide serait apprécié pour éviter tout retard d'expédition. Cordialement, [nom], [entreprise].

Utilisez les solutions SMS pour le secteur du transport et de la logistique afin de vous donner un avantage en simplifiant les processus de communication interne, vous donnant une augmentation considérable de la productivité dans l'entrepôt.

ClickSend pour les communications logistiques omnicanales

Avec la plateforme de communication ClickSend, vous obtenez plus qu'une simple messagerie texte pour les entreprises de logistique. Vous obtenez ainsi la gamme complète de produits.

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La messagerie logistique SMS permet à votre entreprise de réduire les coûts, d'améliorer la productivité, de rationaliser les processus et d'améliorer la qualité de service client. Que votre client soit une autre entité commerciale ou un consommateur public, un meilleur service équivaut à une meilleure satisfaction client.

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