Image de SMS groupés montrant des SMS envoyés et deux personnes recevant des messages.

Service de SMS groupés : envoyez facilement des SMS en masse

Envoyez un gros volume de SMS rapidement avec notre service de SMS groupés. Contactez vos clients, employés ou fournisseurs de la manière la plus efficace grâce à la plateforme SMS la plus rapide et la plus fiable de France:.

  • Tableau de bord intuitif en ligne pour envoyer des campagnes en masse rapidement.
  • Passerelle SMS haute performance pour envoyer des milliers de messages en quelques minutes.
  • Automatisez avec de simples intégrations ou des APIs flexibles et puissantes.

C'est quoi les SMS groupés ?

Exemple de campagne de SMS groupés envoyée à 2538 contacts en même temps et personnalisée avec des champs libres pour les noms.

C'est quoi les SMS groupés ?

Si vous voulez contacter de nombreuses personnes rapidement, les SMS groupés sont la solution. Également appelés SMS en masse, ils peuvent être envoyés individuellement ou par milliers par les entreprises en quelques clics seulement via une passerelle SMS. Et grâce à l'engagement et à la rapidité inégalés du SMS, un simple message donne des résultats impressionnants.

Utilisez les SMS pour contacter des clients, fournisseurs, employés, entrepreneurs et actionnaires à votre façon :

  • Envoyez à tout le monde en une seule fois, par salve ou diffusion.
  • Divisez et réorganisez votre liste de contacts; envoyez des informations sur mesure à différents groupes.
  • Utilisez e-mail vers SMS pour déclencher des SMS comme s'il s'agissait d'emails.
  • Programmez des messages ou paramétrez une automatisation pour les envoyer à des moments particuliers.
  • Intégrez les SMS groupés à vos applis existantes pour des envois déclenchés fluides.

Les SMS groupés sont généralement utilisés pour envoyer des campagnes promotionnelles, des alertes de ventes, des informations, des messages d'authentification, des mises à jour du service clients, des rappels de rendez-vous et des annonces.

Pourquoi utiliser un service de SMS groupés

Quand votre entreprise grandit, il devient impossible d'envoyer des SMS à vos clients sous la forme de SMS groupés depuis votre téléphone mobile. L'utilisation d'une passerelle SMS vous permet d'envoyer des milliers de messages aussi facilement que des emails, mais en profitant du taux d'ouverture de 98% des SMS.

Boostez les ventes avec les SMS groupés

Exemple montrant Nadine recevant un SMS promotionnel de Crazy Cupcakes. Exemple montrant Nadine recevant un SMS promotionnel de Crazy Cupcakes.

Boostez les ventes avec les SMS groupés

Augmentez les conversions et les revenus avec des campagnes marketing par SMS. Le SMS est fantastique pour promouvoir votre marque, produit ou service. Peu importe ce que vous voulez mettre en avant, faites-le avec le en gros avec le Marketing par SMS. En plus, nous gérons les désabonnements à votre place.

Envoyez des mises à jour urgentes rapidement

Deux exemples de SMS groupés pour des SMS transactionnels, comprenant des champs libres personnalisables. Deux exemples de SMS groupés pour des SMS transactionnels, comprenant des champs libres personnalisables.

Envoyez des mises à jour urgentes rapidement

Contactez les gens super rapidement en cas d'informations urgentes. Envoyez des alertes instantanées à toute votre liste de contacts avec un envoi groupé de SMS. Ou alors, automatisez vos réponses en fonction des actions des clients, comme pour la confirmation de commandes ou pour donner des informations de suivi. Ces messages transactionnels vous font gagner des heures de travail et gardent vos contacts informés à tout moment.

Créez des liens avec la messagerie bidirectionnelle.

Exemple montrant un client répondant à une campagne de SMS groupés et la conversation bidirectionnelle qui s'ensuite. Exemple montrant un client répondant à une campagne de SMS groupés et la conversation bidirectionnelle qui s'ensuite.

Créez des liens avec la messagerie bidirectionnelle.

Ne vous contentez pas de conversations à sens unique : envoyez des SMS en masse et recevez des réponses sans coût additionnel.

  • Recevez les réponses directement sur votre boîte email ou choisissez où les recevoir.
  • Affichez et répondez aux réponses dans le tableau de bord.
  • Programmez un répondeur automatique pour envoyer des réponses instantanées aux questions courantes.

Comment envoyer des SMS groupés

L'envoi de SMS groupés depuis votre fenêtre de navigateur peut se faire en trois étapes à l'aide du tableau de bord en ligne. Voici comment :

Illustration ajouter un contact sur fond bleu

1. Ajouter des contacts

Vous pouvez importer une liste, synchroniser des contacts depuis votre CRM* ou ajouter des fichiers individuellement.

*Prend actuellement en charge Salesforce, Zoho CRM et Google Contacts, et d'autres sont à venir.

Illustration écrire un message avec crayon sur fond bleu

2. Créez votre message

Créez votre message; remplissez vos informations de destinataire et d'expéditeur, et commencez à composer.

Illustration envoyer une campagne avec curseur sur fond bleu

3. Then click send

Appuyez sur envoyer et vos SMS sont envoyés instantanément et atteindront vos clients à coup sûr.

Trois manières d'envoyer des SMS en masse

Illustration bulles de conversation sur fond bleu

1. Envoyez des SMS en masse directement depuis votre navigateur

La manière la plus simple d'envoyer une diffusion de SMS groupés se fait via notre tableau de bord. C'est particulièrement plébiscité pour :

  • Notifications : urgences, météo dangereuse, changement de programme, alertes de danger, changement d'heures d'ouverture ou cycles de paiement.
  • Campagnes promotionnelles : ventes, lancements de produits, évènements, et bien plus encore.
  • Sondages : demande de retour sur un produit ou service pour s'assurer que vos clients profitent de la meilleure expérience possible.
Exemple de campagne de SMS groupés demandant un retour sur une formation, reçue sur téléphone mobile. Exemple de campagne de SMS groupés demandant un retour sur une formation, reçue sur téléphone mobile.
Illustration automatisation avec logique conditionnelle sur fond bleu

2. Programmez et oubliez les SMS automatisés

Envoyez de gros volumes de SMS sans sacrifier la personnalisation Intégrez les SMS dans votre application pour déclencher des SMS quand vos clients interagissent avec votre entreprise. Pas de code nécessaire. Utilisez ceci pour :

  • Envoyez des confirmations de commande, des informations de suivi ou des SMS d'abandon de panier.
  • Recommandez automatiquement des stocks par SMS quand ils faiblissent.
  • Déclenchez instantanément des messages quand des factures sont émises ou dues.
  • Réduisez les absences avec les rappels de rendez-vous par SMS.
Exemple d'automatisation de SMS groupés montrant un SMS de rappel de rendez-vous chez le dentiste Exemple d'automatisation de SMS groupés montrant un SMS de rappel de rendez-vous chez le dentiste
Illustration ensemble de rouages enchevêtrés sur fond bleu

3. Intégrez les SMS à votre logiciel existant

Vous recherchez une flexibilité totale depuis votre application SMS ? Intégrez les SMS groupés à vos applis existantes avec nos APIs SMS. Vous pourrez alors :

  • Utilisez la logique du si-cela-alors-ceci pour déclencher des SMS en fonction d'actions prédéfinies.
  • Déclenchez des messages quand un ensemble précis de conditions sont remplies.
  • Créez votre propre solution entièrement personnalisée, avec les SMS, les MMS, les appels, les fax, les lettres, et bien plus encore.

Jetez un coup d'oeil à notre Documentation API complète dans votre langage préféré. Disponible en PHP, C#, Node.JS, Python, Perl, Ruby, Go, ObjectiveC et Swift. Testez-le avec notre essai gratuit.

Exemple d'intégration de SMS envoyant des alertes déclenchées par des problèmes de serveur Exemple d'intégration de SMS envoyant des alertes déclenchées par des problèmes de serveur

À quoi faut-il faire attention pour choisir un service de messages groupés

Optez pour un service de messagerie sécurisé qui utilise des itinéraires directs et propose un service clients 24h/24 et 7j/7.

Illustration casque de service clients sur fond bleu

Service Clients International 24h/24 et 7j/7

Notre tchat est tenu par de vraies personnes 24h/24, 365 jours par an, et ça ne changera pas.

Illustration cadenas de sécurité sur fond bleu

Sécurité et Fiabilité

La plateforme ClickSend dispose d'une sécurité de niveau professionnel et fournit une garantie SLA de Disponibilité de 100%.

Illustration livraison rapide avec fusée sur fond bleu

Livraison Rapide Comme l'Éclair

ClickSend est spécialiste de l'acheminement direct et performant. Vos messages arrivent à l'heure.

Regardez ce que les entreprises du monde entier disent de nous

Foire aux questions sur les SMS groupés

Les SMS groupés sont-ils légaux ?

Oui ! Si c'est bien fait, l'envoi de SMS groupés est non seulement légal, mais il permet de contacter votre public efficacement. Cependant, il y a des règles :

- Il est illégal de récupérer des numéros de téléphone en ligne et d'expédier à ces contacts.

- il est illégal d'acheter des listes de contacts (même si c'était légal, l'achat par liste fait plus de mal que de bien).

💡 Astuce : ces règles sont les mêmes pour les emails.

Voici des ressources pour vous aider à comprendre les campagnes SMS constituez votre liste de contacts et marketing vs transactionnel.

Comment Envoyer 1000 SMS d'Un Coup ?

Grâce à une plateforme SMS telle que ClickSend, vous pouvez envoyer 1000 SMS d'un seul coup, en même temps. Il vous suffit de vous inscrire et de :

1. Ajouter des contacts

2. Créez votre message

3. Cliquez sur envoyer.

Regardez à quel point c'est facile avec notre free trial.

Puis-Je Envoyer des SMS Groupés Depuis Mon Téléphone ?

Oui, c'est possible - en quelque sorte.

Vous ne pouvez pas envoyer de SMS groupés depuis l'application SMS de votre téléphone mobile, mais vous pouvez le faire via notre appli. Retrouvez ClickSend sur Google Play ou sur le App Store d'Apple.

Puis-Je Envoyer des SMS Groupés Depuis Mon Propre Numéro ?

Oui - mais ce n'est pas recommandé. C'est parce que les réponses seront renvoyées sur votre téléphone mobile, plutôt que sur votre compte. Cela signifie que votre historique de messages sera incomplet et qu'il faudra que vous validiez les demandes de désabonnement.

 

Pour plus de facilité, nous vous conseillons d'envoyer depuis un numéro partagé ou dédié, pour que l'historique des messages soit au même endroit.

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