Messagerie SMS bidirectionelle
Conversations via texto, sans les complications
Pas besoin de carte bancaire
La plateforme de textos bidirectionnelle pour les affaires
Avec SMS Messenger, engager vos clients est plus simple que jamais. Concu pour les communications B2C pour les entreprises que desirent faciliter les conversations client. SMS Messenger presente une interface simple et rapide a l'adoption.
Connectez avec vos clients en direct via plus de 232 operateurs dans le monde. Creez des reponses automatiques et personnalisez vos messages avec liens et emojis. SMS Messenger organise vos conversations par campagne, le tout sur la plateforme ClickSend.
Communication bidirectionnelle rapide
via SMS conversationnels
Commencez une conversation avec vos clients ou votre équipe. Gerez les réponses et résolvez les problèmes rapidement. Voici comment nos clients utilisent SMS Messenger.
SMS bidirectionnelle pour une meilleure expérience client
Soyez là où sont vos clients. 60% des personnes préferent communiquer via SMS avec votre entreprise. SMS Messenger vous permet facilement de donner cette expérience à vos clients sans outils compliqués.
Améliorez la satisfaction client (et celle de votre équipe!):
- Voyez toutes vos conversations clients dans une boîte de réception.
- Gérez vos conversations chats afin que vous sachiez qui attend une réponse.
- Envoyez des offres spéciales par SMS en fonction des conversations précédentes.
- Configurez des réponses de texte automatique aux questions courantes.
- Économisez grace aux réponses gratuites chez ClickSend!
Fini les absences
Les choses changent. Mais ne soyez pas a la merci des changements de planning de vos clients! Facilitez les changements de rendez-vous via SMS.
Configurez des rappels et confirmez les engagements
via SMS:
- Créez des message types envoyés instantanément.
- Connectez la plateforme a vos autres logiciels de travails.
- Ajoutez un lien pour les changements de planning.
- N'encombrez plus vos lignes de téléphone!
Messagerie d'équipe a portée de main
Vous envoyez encore des messages de groupe a votre équipe sur Smartphone? Ce n'est plus nécéssaire avec SMS Messenger sur la plateforme ClickSend! Envoyez depuis votre ordinateur, ou automatisez vos envois!
- Mettez à jour vos employés avec des nouvelles internes urgentes.
- Encouragez l'équipe à poser des questions via SMS. Et répondez rapidement (ou automatiquement!).
- Retrouvez facilement les communications d'employés et l'historique de chat.
- Créer des modèles pour les communications régulières.
- Utilisez des émojis pour que la communication avec les employés reste conviviale et conforme à la marque.
Messagerie texte conversationnelle puissamment simple
Organisez vos conversations
Conversation rapide
Facile a comprendre
Tout ce dont vous avez besoin. Sans les complications.
Choississez le nombre de notifications
Automatisations faciles
Un service SMS bidirectionnel conçu pour les entreprises
Connection direct avec les operateurs pour une livraison rapide.
Soyez assurés que vos messages seront livrés à temps via nos connections opérateurs directes et fiables.
Toujours à l'écoute.
Vous avez des questions ? Lancez un chat. Une assistance en ligne amicale est toujours disponible pour une aide rapide et efficace. Pas de robots, juste de vrais humains.
Pas de forfait. Payez a la carte.
Vous ne paierez jamais que pour les messages envoyés, et non la taille de votre liste de contacts. De plus, les réponses des clients sont toujours gratuites.
Rejoignez la conversation – voyez ce que disent nos clients
Des questions fréquemment posées sur la messagerie bidirectionnelle
Pouvez-vous répondre à un SMS d'une entreprise?
Cela dépend du type de système ou de numéro SMS qu'ils utilisent. Si l'ID de l'expéditeur est un nom, au lieu d'un numéro de téléphone, vous ne pourrez pas répondre. De nombreuses entreprises engagent leurs clients via SMS Messenger. C'est un excellent moyen d'être disponible sur la chaîne que leurs clients préfèrent.
Qu'est-ce que la messagerie SMS bidirectionnelle?
La messagerie SMS bidirectionnelle est un style de messagerie messagerie texte pour business. Envoyez et recevez des SMS conversationnels – avec des clients, des prospects ou même des membres de l'équipe. La messagerie permet aux destinataires de répondre et d'interagir avec l'expéditeur. Et grâce à la livraison instantanée, vous pouvez maintenir la conversation en temps réel.
Qu'est-ce que SMS à sens unique et bidirectionnel?
Ajoutez une nouvelle dimension à vos campagnes SMS. Ne vous limitez pas a des messages sans interactions ou reponses. La messagerie bidirectionnelle rend votre campagne interactive. Recevez des réponses, des questions et des commentaires, vous donnant la possibilité de vous engager activement avec vos clients.
Les entreprises peuvent-elles automatiser la messagerie SMS bidirectionnelle?
Bien sûr. Configurez des réponses automatisées sur la plateforme ClickSend. Tous les messages seront stockés dans une conversation.
Comment la messagerie SMS bidirectionnelle peut-elle améliorer l'engagement des clients?
Repondre aux questions clients rapidement est essentiel pour etablir une image de marque dynamique. SMS Messenger vous permet de repondre de facon manuelle ou automatique a tous les echanges.
Vous pouvez également configurer votre SMS Messenger pour qu'il réponde instantanément aux questions les plus courantes grâce à nos automatismes.
Combien coûte une plate-forme SMS bidirectionnelle?
Choisissez une passerelle SMS en ligne qui est payante et offre des réponses gratuites, pour la meilleure valeur de tarification des SMS conversationnelles.
Pouvez-vous mesurer l'efficacité d'une messagerie bidirectionnelle?
Absolument.
- Vous cherchez à réduire le nombre de billets de support client? Utilisez la messagerie bidirectionnelle et reduisez votre backlog grace a des conversations resolue rapidement.
- Engager votre equipe sur le terrain? Pas de probleme avec l'application SMS Messenger sur smartphone.
- Vous voulez plus de ventes sur votre boutique en ligne? Envoyez des campagnes de marketing SMS à vos contacts. Améliorez ensuite votre taux de conversion avec des réponses rapides aux questions de vos clients.
Soyez bavard avec SMS Messenger
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