SMS pour le secteur du voyage et les hôtels

SMS pour les hôtels et l'industrie des voyages

Envoyez des messages rapides et efficaces aux clients et au personnel, augmentant ainsi le nombre de vos réservations et la productivité de votre entreprise.

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2022 Meilleure passerelle SMS selon SMS Comparison 5 Stars Icon

Boostez vos réservations avec la messagerie texte de voyage

Le service client est extrêmement important dans tous les secteurs, et en particulier dans le secteur du voyage (y compris les voyagistes et les hôtels). Les solutions de voyage et d'hôtel par SMS sont un moyen efficace de maximiser le service client et la satisfaction des consommateurs, permettant aux fournisseurs de services et à leurs employés de communiquer rapidement et facilement avec le personnel, la direction et les autres clients. Ces solutions peuvent être utilisées dans toutes les entreprises du secteur du voyage, notamment les agences de voyages, les compagnies aériennes, les voyagistes, les hôtels, les motels, les centres de villégiature, les chambres d'hôtes et autres fournisseurs de services de réservation.

Exemple de répondeur automatique de SMS de voyage pour les tour-opérateurs
SMS Arrow To

Utilisez des répondeurs automatiques pour faciliter la planification des voyages.

Echappez à l'hiver

Exemple de MMS de voyage pour les ventes des compagnies aériennes en Asie du Sud-Est

Vous rêvez de vacances? Découvrez notre incroyable promotion de réchauffement d'hiver.

Bonjour Lisa. Vous rêvez d'une escapade sur une île tropicale ? Réserver Dès maintenant ! Envolez-vous vers Penang, Phuket ou les îles Phi Phi pour 400$ aller-retour avec MaiThai Airlines. Plus d'infos sur smsu.io/xxxxx. Envoyez STOP pour désactiver les messages.
SMS Arrow From

Stimulez l'engagement avec des images élégantes via MMS.

L'amélioration du service client grâce aux SMS est une forme de marketing SMS. Les SMS étant largement utilisés dans le monde entier et ayant de loin le taux d'ouverture et de réponse le plus élevé de toutes les méthodes de communication à distance, il est logique de les utiliser. Le SMS est immédiat, discret et très interactif. Les statistiques montrent que la grande majorité des SMS sont ouverts dans les 30 secondes suivants la livraison, et presque tout le monde possède un téléphone mobile de base qui peut envoyer et recevoir des SMS. Ce taux d'ouverture élevé est essentiel dans le secteur des voyages et de l'hôtellerie, très sensible au facteur temps.

Avantages des SMS pour les hôtels et l'industrie du voyage

L'industrie du voyage utilise grandement les SMS pour promouvoir des destinations en tendances, des réductions ou envoyer des alertes urgentes. Alors que les hôtels utilisent les SMS pour les confirmations de réservation, les rappels et pour commercialiser les offres.

Envoyez des SMS depuis l'hôtel pour rendre l'enregistrement des clients plus rapide et plus confortable

Incroyable retour sur investissement

Les SMS pour les hôtels et les voyages sont l'une des méthodes les plus rentables pour interagir avec les clients et les prospects. Que ce soit à des fins de marketing, avec des offres à durée limitée, ou pour des confirmations et des rappels transactionnels, aucun autre canal ne vous donnera des taux d'ouverture aussi élevés que 98%. Vos messages sont délivrés et lus à coup sûr, ce qui affectera positivement vos ventes et la satisfaction client.

  • Promouvoir les offres de dernière minute; Les changements de dernière minute se produisent souvent dans l'industrie du voyage, par exemple. sièges ou salles excédentaires. Une campagne SMS rapide est le moyen le plus efficace de faire distribuer une offre exceptionnelle.

  • Confirmez les réservations en quelques secondes : intégrez les SMS dans votre système de réservation et obtenez instantanément des messages de confirmation de réservation satisfaisants pour les clients.

  • Encouragez les commentaires clients en fournissant un support client instantané par SMS pour réduire la quantité de commentaires négatifs. Mettez en place des SMS de suivi programmés demandant des avis de clients satisfaits.

Automatisez les tâches très chronophages

Tirez encore plus parti de vos applications existantes de réservation, de billetterie et de support client en automatisant vos processus répétitifs. ClickSend s'intègre directement à de nombreuses applications logicielles via API et indirectement à des milliers via Zapier.

  • Confirmations et rappels de réservation instantanée.

  • Rappels de paiement.

  • Messages de remerciements.

  • Alertes de voyage.

Intégrez les SMS à votre système de réservation de chambre d'hôtel pour automatiser les tâches

Modèles de SMS préférés pour le secteur du voyage et les hôtels

Utilisez la messagerie texte de voyage pour augmenter vos ventes, améliorer les communications avec les clients ou rationaliser la messagerie interne avec notre passerelle SMS.

Messagerie SMS transactionnelle pour le secteur du voyage et les hôtels

Envoyez des rappels aux clients sur leurs prochains voyages, pour demander des informations de manière succincte ou pour vous assurer qu'ils arrivent à l'heure et sont bien informés tout au long de leur voyage.

SMS de bienvenue pour les hôtels

Bonjour {prénom}, merci d'avoir choisi de séjourner à [hôtel], nous sommes impatients de vous accueillir aujourd'hui. Présentez ce message à l'accueil pour bénéficier d'un enregistrement express. S'il y a quelque chose que nous pouvons faire pour vous aider, veuillez nous en informer en répondant à ce message. Cordialement, [hôtel].

Notification par SMS d'enregistrement en ligne pour les compagnies aériennes

Bonjour {prénom}, l'enregistrement en ligne pour {numéro de vol} à destination de {destination} est ouvert. Pour vous enregistrer, accédez à {link} et suivez les instructions. Nous sommes impatients de vous accueillir à bord de notre {avion} à {time}. [Compagnie aérienne].

SMS de départ automatisé pour les hôtels

Bonjour {prénom}, merci d'avoir séjourné à l '[hôtel], ce fut un plaisir de vous accueillir. Voici {remise} pour votre prochain séjour à [hôtel] pour la prochaine fois que vous serez à {destination}. Cordialement, [hôtel].

SMS déclenché pour les cartes d'embarquement des compagnies aériennes

Bonjour {prénom}, nous attendons avec impatience votre prochain vol vers {destination}. Voici votre carte d'embarquement: {lien}. Veuillez imprimer une copie ou soyez en mesure de présenter la copie électronique à l'embarquement. Cordialement [compagnie aérienne].

Ces messages se produisent chaque fois qu'un événement est à venir. Ils sont prévisibles, et peuvent donc être automatisés. Nous offrons des centaines de intégrations - trouvez simplement votre système de réservation et connectez-le à ClickSend pour une messagerie transactionnelle parfaitement configurée.

Pour plus de productivité, intégrez votre logiciel de planification à notre service SMS de voyage pour automatiser à 100% ce processus. Vous pouvez également avoir déclenché l'envoi d'e-mails via ClickSend lorsque l'événement est planifié, donnant à vos clients des informations sur les détails du service.

SMS marketing pour le secteur des voyages et des hôtels

Proposez-vous une excellente promotion pour les voyages ? Partagez votre offre avec votre liste de clients et accédez à 98% de taux d'ouverture grâce au marketing par SMS.

SMS promotionnels pour les hôtels

Bonjour {prénom}, notre promotion [nom de la promotion] est actuellement en cours. Consultez nos prix de chambre les plus bas jamais vus, ou restez 5 nuits et bénéficiez de 2 nuits gratuites ! Petit-déjeuner buffet complet inclus. Accédez à {lien} pour plus d'informations. [Hôtel].

SMS marketing pour les compagnies aériennes

Bonjour {prénom}, vous rêvez de vacances ? Découvrez nos tarifs Super Hot grâce à notre promotion [nom de la campagne] ! Retournez à [destination] ou [destination] pour seulement [prix]. Cette offre est limitée, alors réservez dès maintenant ! {Lien}. [Compagnie aérienne].

Pour tirer le meilleur parti de vos SMS marketing, configurez des mots clés SMS et invitez les clients potentiels à répondre.

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