SMS pour le secteur du voyage et de l'hôtellerie

SMS pour les hôtels et l'industrie du tourisme

Envoyez des messages rapides et efficaces aux clients et au personnel, augmentant ainsi le nombre de vos réservations et la productivité de votre entreprise.

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2021 Meilleure passerelle SMS selon SMS Comparison 5 Stars Icon

Boostez vos réservations avec les SMS pour le Tourisme

Le service client est extrêmement important dans tous les secteurs, et en particulier dans le secteur du tourisme (y compris pour les agences de voyage et les hôtels). Les solutions de tourisme et d'hôtellerie par SMS sont un moyen efficace de maximiser le service client et la satisfaction des consommateurs, permettant aux fournisseurs de services et à leurs employés de communiquer rapidement et facilement avec le personnel, la direction et les autres clients. Ces solutions peuvent être utilisées dans toutes les entreprises du secteur touristique, notamment les agences de voyages, les compagnies aériennes, les entreprises de voyages organisés, les hôtels, les motels, les centres de villégiature, les chambres d'hôtes et autres fournisseurs de services de réservation.

Exemple de répondeur automatique de SMS de voyage pour les tour-opérateurs
SMS Arrow To

Utilisez des répondeurs automatiques pour faciliter la planification des voyages.

Echappez à l'hiver

Exemple de MMS de voyage pour les ventes des compagnies aériennes vers l'Asie du Sud-Est

Vous rêvez de prendre des vacances ? Découvrez notre incroyable promotion pour un hiver chaud.

Bonjour Lisa. Vous rêvez d'une escapade sur une île tropicale ? Réservez Dès maintenant ! Envolez-vous vers Penang, Phuket ou les îles Phi Phi pour 400$ aller-retour avec MaiThai Airlines. Plus d'infos sur smsu.io/xxxxx. Envoyez STOP pour désactiver les messages.
SMS Arrow From

Stimulez l'engagement avec de belles images via MMS.

L'amélioration du service client grâce aux SMS est une forme de marketing SMS. Les SMS étant largement utilisés dans le monde entier et ayant de loin le taux d'ouverture et de réponse le plus élevé de toutes les méthodes de communication à distance, il est logique de les utiliser. Le SMS est immédiat, discret et très interactif. Les statistiques montrent que la grande majorité des SMS sont ouverts dans les 30 secondes suivants la livraison, et presque tout le monde possède un téléphone mobile de base qui peut envoyer et recevoir des SMS. Ce taux d'ouverture élevé est essentiel dans le secteur des voyages et de l'hôtellerie, très sensible au facteur temps.

Avantages des SMS pour les hôtels et l'industrie du tourisme

L'industrie du tourisme utilise beaucoup les SMS pour promouvoir des destinations tendance, des réductions ou envoyer des alertes urgentes. Les hôtels utilisent plutôt les SMS pour les confirmations de réservation, les rappels et pour commercialiser des offres.

Envoyez des SMS hôteliers pour rendre l'enregistrement des clients plus rapide et plus confortable

Incroyable retour sur investissement

Les SMS pour les hôtels et les voyages sont l'une des méthodes les plus rentables pour interagir avec les clients et les prospects. Que ce soit à des fins de marketing, avec des offres à durée limitée, ou pour des confirmations et des rappels transactionnels, aucun autre canal ne vous donnera des taux d'ouverture aussi élevés que 98%. Vos messages sont sûrs d'être livrés et lus, ce qui affectera positivement vos ventes et la satisfaction client.

  • Partagez les offres de dernière minute; Il y a souvent des changements de dernière minute dans l'industrie du voyage, comme par exemple des places ou des salles excédentaires. Une campagne SMS rapide est le moyen le plus efficace de faire distribuer une offre exceptionnelle.

  • Confirmez les réservations en quelques secondes : intégrez les SMS dans votre système de réservation et obtenez instantanément des messages de confirmation de réservation satisfaisants pour les clients.

  • Encouragez les commentaires clients en fournissant un support client instantané par SMS pour réduire la quantité de commentaires négatifs. Mettez en place des SMS de suivi programmés demandant des avis de clients satisfaits.

Automatisez les tâches chronophages

Tirez encore plus parti de vos applications existantes de réservation, de billetterie et de service client en automatisant vos processus répétitifs. ClickSend s'intègre directement à de nombreuses applications logicielles via API et indirectement à des milliers via Zapier.

  • Confirmations et rappels de réservation instantanés.

  • Rappels de paiement.

  • Messages de remerciements.

  • Alertes de voyage.

Intégrez les SMS à votre système de réservation de chambre d'hôtel pour automatiser les tâches

Modèles de SMS préférés pour le secteur du tourisme et les hôtels

Utilisez les SMS pour le tourisme pour augmenter vos ventes, améliorer les communications avec les clients ou rationaliser la messagerie interne avec notre passerelle SMS.

Messagerie SMS transactionnelle pour le secteur du tourisme et les hôtels

Envoyez des rappels aux clients sur leurs prochains voyages, pour demander des informations de manière succincte ou pour vous assurer qu'ils arrivent à l'heure et sont bien informés tout au long de leur voyage.

SMS de bienvenue pour les hôtels

Bonjour {prénom}, merci d'avoir choisi de séjourner à [hôtel], nous avons hâte de vous accueillir aujourd'hui. Présentez ce message à l'accueil pour bénéficier d'un enregistrement express. Si nous pouvons faire quelque chose pour vous, veuillez nous en informer en répondant à ce message. Cordialement, [hôtel].

Notification par SMS d'enregistrement en ligne pour les compagnies aériennes

Bonjour {prénom}, l'enregistrement en ligne pour le {numéro de vol} à destination de {destination} est ouvert. Pour vous enregistrer, cliquez sur {link} et suivez les instructions. Nous avons hâte de vous accueillir à bord de notre {avion} de {time}. [Compagnie aérienne].

SMS de départ automatisé pour les hôtels

Bonjour {prénom}, merci d'avoir séjourné à l '[hôtel], ce fut un plaisir de vous accueillir. Voici {remise} pour votre prochain séjour à [hôtel] pour la prochaine fois que vous serez à {destination}. Cordialement, [hôtel].

SMS déclenché pour les cartes d'embarquement des compagnies aériennes

Bonjour {prénom}, nous attendons avec impatience votre prochain vol vers {destination}. Voici votre carte d'embarquement: {lien}. Veuillez en imprimer un exemplaire ou veillez à pouvoir présenter la copie électronique à l'embarquement. Cordialement [compagnie aérienne].

Ces messages sont envoyés à chaque fois qu'un événement est prévu. Ils sont prévisibles, et peuvent donc être automatisés. Nous proposons des centaines de intégrations - trouvez simplement votre système de réservation et connectez-le à ClickSend pour une messagerie transactionnelle parfaitement configurée.

Pour plus de productivité, intégrez votre logiciel de planification à notre service SMS de voyage pour automatiser à 100% ce processus. Vous pouvez également avoir déclenché l'envoi d'e-mails via ClickSend lorsque l'événement est planifié, donnant à vos clients des informations sur les détails du service.

SMS marketing pour le secteur du tourisme et des hôtels

Proposez-vous une excellente promotion sur des voyages ? Partagez votre offre avec votre liste de clients et profitez de 98% de taux d'ouverture grâce au marketing par SMS.

SMS promotionnels pour les hôtels

Bonjour {prénom}, notre promotion [nom de la promotion] est actuellement en cours. Consultez nos prix de chambre les plus bas jamais vus, ou restez 5 nuits et bénéficiez de 2 nuits gratuites ! Petit-déjeuner buffet complet inclus. Accédez à {lien} pour plus d'informations. [Hôtel].

SMS marketing pour les compagnies aériennes

Bonjour {prénom}, vous rêvez de prendre des vacances ? Découvrez nos tarifs super avantageux avec notre promotion [nom de la campagne] ! Retournez à [destination] ou [destination] pour seulement [prix]. Cette offre est limitée, alors réservez dès maintenant ! {Lien}. [Compagnie aérienne].

Pour tirer le meilleur parti de vos SMS marketing, configurez des mots clés SMS et invitez les clients potentiels à répondre.

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