Le RCS transforme vos SMS professionnels en messages RCS interactifs et vérifiés : plus engageants, plus mesurables, plus efficaces que le SMS classique. Même plateforme ClickSend, même prix mais des résultats décuplés.
Vos clients reçoivent des dizaines de messages par jour et ignorent les numéros inconnus. Avec le RCS, votre logo, votre nom d'entreprise et un badge de vérification Google apparaissent avant même que le destinataire n'ouvre le message. C'est le principe du Rich Communication Service : un SMS enrichi, interactif et vérifié.
Vous savez exactement quand chaque message est lu, pas seulement délivré. Des accusés de lecture précis pour optimiser vos relances, affiner vos horaires d'envoi et mesurer l'engagement réel de vos campagnes.
Aucun coût supplémentaire, aucune migration. Le RCS ClickSend est accessible directement depuis votre API SMS existante. Pour tout comprendre sur le protocole RCS, consultez notre guide complet.
plus de taux de clic qu'un SMS classique avec le RCS
d'engagement en plus avec les messages RCS vs SMS selon les études de cas
des consommateurs font davantage confiance à un expéditeur RCS vérifié qu'à un numéro inconnu
plus de taux de réponse avec un message RCS brandé vs un SMS non identifié
Le RCS Business Messaging et les Rich Communications Services offrent aux entreprises ce que le SMS classique ne peut pas : contenu enrichi, identité vérifiée et données d'engagement précises.
Les tentatives de phishing par SMS explosent en France. Avec le RCS, votre entreprise apparaît avec son logo, son nom officiel et son badge de vérification Google. 79 % des consommateurs font davantage confiance à un expéditeur vérifié qu'à un numéro inconnu.
Des carrousels de produits, des boutons d'achat et des vidéos haute résolution directement dans la messagerie native de vos clients. Les expéditeurs vérifiés génèrent jusqu'à 7 fois plus de clics que les SMS classiques non brandés.
Contrairement au SMS classique, chaque message vous indique précisément quand il est ouvert. Planifiez vos relances au bon moment et optimisez vos campagnes SMS marketing avec de vraies données d'engagement RCS.
Chaque message affiche automatiquement votre logo, votre nom d'entreprise et vos couleurs de marque, vérifiés par Google. Vos clients vous reconnaissent instantanément parmi des dizaines de notifications et chaque envoi renforce votre notoriété.
Le RCS marketing transforme vos campagnes SMS marketing en expériences interactives : carrousels de produits, boutons d'achat intégrés, confirmations de rendez-vous en un clic, directement dans la messagerie native de vos clients, sans application tierce. Lors du Black Friday 2025, l'utilisation du RCS a augmenté de 277 % par rapport à l'année précédente.
Le RCS chat permet à vos clients de répondre directement depuis leur messagerie native, sans télécharger aucune application. Service client, confirmation de commande, enquêtes de satisfaction : gérez toutes vos conversations depuis un seul tableau de bord ClickSend. Découvrez aussi notre solution de messagerie SMS bidirectionnelle pour les usages sans RCS.
Pour les secteurs où chaque message RCS engage votre responsabilité : télécommunications, services financiers, santé, immobilier et juridique. Le message RCS apporte la preuve d'identité et la richesse visuelle que ces secteurs exigent. Utilisé notamment pour :
Le RCS ClickSend est en accès bêta : les entreprises qui s'inscrivent maintenant prennent une longueur d'avance sur leurs concurrents. Votre éligibilité repose sur trois critères.
La France est déjà opérationnelle, aux côtés des États-Unis, du Royaume-Uni, de l'Allemagne et de l'Espagne. Plusieurs autres marchés bénéficient d'une couverture partielle en cours de déploiement.
L'opérateur mobile de vos clients doit prendre en charge le protocole RCS. En France, la couverture s'étend rapidement. Pour les contacts non éligibles, ClickSend bascule automatiquement vers le SMS classique.
Le RCS Android est disponible via Google Messages sur la quasi-totalité des appareils récents. Le RCS iPhone est supporté nativement depuis iOS 18. Pour les appareils non compatibles, ClickSend bascule automatiquement vers le SMS classique, aucune perte de délivrabilité. Pour tout comprendre sur la compatibilité, consultez notre guide complet.
Pour envoyer des messages RCS Business, vous devez compléter une demande d'agent expéditeur auprès de Google. Le processus d'enregistrement prend jusqu'à 12 semaines.
Notre équipe vous accompagne à chaque étape : préparation du dossier Google, configuration de votre profil expéditeur et activation de vos premiers envois.
Informations légales d'entreprise et éléments de marque
Politique de confidentialité et CGU
Justificatif de propriété de votre Sender ID
Exemples de messages
Le SMS reste imbattable pour les codes OTP, les alertes transactionnelles et les notifications simples. Le RCS prend le relais pour les campagnes interactives, les carrousels produits et tout contenu qui gagne à être enrichi visuellement. ClickSend gère les deux depuis un seul tableau de bord, avec basculement automatique en SMS pour les destinataires non éligibles.
Pour comparer en détail le RCS et le SMS (compatibilité, coûts, cas d'usage et limites) consultez notre guide complet sur les messages RCS.
Oui, depuis iOS 18 (septembre 2024), tous les iPhone supportent nativement les messages RCS Business. Pour les appareils sous iOS 17 ou antérieur, ClickSend bascule automatiquement vers le SMS classique sans aucune perte de délivrabilité. En savoir plus sur le RCS iPhone.
Oui. Les RCS sont déjà opérationnels en France. La couverture s'étend progressivement auprès des principaux opérateurs français. Contactez notre équipe pour vérifier l'éligibilité RCS de votre base de contacts.
Oui. Le RCS ClickSend est intégré directement dans votre API SMS existante, sans migration, sans nouveau logiciel. Si vous envoyez déjà des SMS via notre API REST, vous activez l'envoi de messages RCS sur les mêmes endpoints en quelques minutes.
Aucun message RCS n'est perdu. ClickSend bascule automatiquement vers le SMS classique pour chaque destinataire non éligible (appareil incompatible, opérateur non supporté ou zone non couverte). Vous gérez une seule campagne, la plateforme adapte le format à chaque destinataire.
L'enregistrement de votre agent expéditeur RCS auprès de Google prend jusqu'à 12 semaines. Notre équipe RCS vous accompagne à chaque étape pour réduire les délais au maximum. Démarrez votre demande dès aujourd'hui.
Oui. Comme l'ensemble de nos solutions SMS, ClickSend traite les données de vos messages RCS dans le respect du RGPD et des réglementations françaises (CNIL). La gestion des opt-out RCS est automatique et le chiffrement des données est intégré à la plateforme.
Le RCS entre particuliers (P2P) permet l'échange de contenus enrichis entre personnes privées. Le RCS Business (A2P) est la version professionnelle : votre entreprise envoie des messages vérifiés, brandés et interactifs à grande échelle, avec un profil expéditeur certifié Google et des métriques d'engagement détaillées. C'est l'offre ClickSend.
La plupart des entreprises françaises ne savent pas encore que le RCS Business est déjà disponible chez ClickSend. L'accès bêta est limité : les entreprises qui s'inscrivent aujourd'hui envoient leurs premiers messages vérifiés avant leurs concurrents.