Commande et livraison

Notifications de commande et de livraison par SMS, le moyen le plus efficace d'offrir la tranquillité d'esprit à vos clients.

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Passerelle SMS de la meilleure qualité en 2020 selon SMS Comparison

Communications de commande et de livraison résolues

L'utilisation de la messagerie texte peut s'appliquer à toutes les facettes de la gestion d'une entreprise, y compris la commande et la livraison. Cela concerne les commandes et les livraisons entre entreprises, ainsi que les commandes et les livraisons aux consommateurs eux-mêmes. La commande par SMS facilite la transmission et le traitement plus rapides et plus efficaces des commandes interentreprises (B2B) ainsi que des commandes des consommateurs, ClickSend s'associant à de nombreuses entreprises de l'e-commerce.

Pourquoi utiliser les SMS pour les notifications de commande et de livraison ?

La méthode instantanée pour tenir vos clients informés de leurs commandes et livraisons est par SMS

  • Aucun dossier de courriers indésirables dans lequel se perdre

  • Livré en quelques secondes

  • Lire en quelques minutes

  • Entièrement automatisé

  • Personnalisé

  • Un par un

Faible coût des messages texte

L'utilisation d'une passerelle SMS est la méthode la plus rentable de livraison des communications transactionnelles de commande et de livraison. Et en utilisant ClickSend API, ou l'intégration via Zapier, vous pouvez entièrement automatiser vos notifications de commande et de livraison par SMS, ce qui le rend encore plus rentable. Visitez notre page des tarifs pour plus d'infos.

Pénétration élevée des SMS

En moyenne, les taux d'ouverture des e-mails sont d'environ 20 à 30 %. Bien que cela puisse être légèrement plus pour les e-mails transactionnels, l'e-mail ne peut tout simplement pas rivaliser avec le Taux d'ouverture de 98 % de SMS. De plus, nous garantissons la livraison par SMS - quelque chose qui ne peut tout simplement pas être fait avec le courrier électronique en raison des filtres anti-spam et délivrabilité des e-mails.

Simple à configurer

Intégrez les SMS à votre logiciel de commande et automatisez votre messagerie de commande et de livraison avec un système qui sait se faire oublier en réduisant les ressources en personnel. Visitez notre page développeur pour plus d'informations sur nos API. Nous avons également e-mail vers SMS Ainsi, si vous devez envoyer une campagne ad hoc, vous pouvez le faire directement à partir de votre support préféré à destination du téléphone mobile de votre client.

Une passerelle SMS fournit un outil de communication instantanée pour les entreprises de tous types. Il n'y a pas de moyen plus rapide d'envoyer des notifications de commande et de livraison vitales à vos clients qu'un message texte via une passerelle SMS. Le SMS est également parfait pour diffuser de nouvelles campagnes, des offres spéciales pour les clients et des remises, et il peut être utilisé pour améliorer davantage la satisfaction des clients (et donc développer votre entreprise) une fois la vente conclue.

Comment ClickSend peut être utilisé pour les notifications de commande et de livraison par SMS

Messagerie texte pour la génération de commande

Demandez aux clients de passer des commandes par SMS - c'est simple ! Configurez simplement vos mots-clés SMS et vos clients peuvent passer des commandes avec un minimum d'obstacles à la vente.

Les mots-clés par SMS sont parfaits pour commander des plats à emporter, acheter des billets de cinéma, réserver un hébergement, des rendez-vous médicaux ou dentaires, de coiffure et de salon de beauté, des services touristiques et des réservations de restaurants. En savoir plus sur planification grâce à l'automatisation des messages texte.

De plus, vous pouvez tirer davantage parti de votre publicité comme les panneaux d'affichage, les panneaux d'arrêt de bus, la télévision, la radio ou la signalisation dans les centres commerciaux en dirigeant les clients vers des SMS. Demandez-leur d'envoyer un message à votre numéro court, ce qui leur permet de passer des commandes et de vous aider à créer votre base de données marketing.

Actualisations des commandes par SMS

Le SMS est précieux pour la livraison des commandes aux clients. Les consommateurs peuvent trouver l'ensemble du processus de livraison frustrant. Il faut s'arranger pour être présent pour accepter une livraison, dont le moment est généralement un mystère. Imaginez à quel point il serait plus pratique pour les clients de recevoir un SMS à différents moments du processus de livraison, leur permettant de suivre leur commande et de mieux gérer leur planning. Une fois la commande générée, envoyez les informations pertinentes par SMS pour informer votre client et vous pouvez être sûr que votre message est arrivé. Tenez vos clients pleinement informés en envoyant des confirmations de paiement, des détails sur la commande, des informations de livraison ou des rappels de suivi pour les e-mails qui n'ont peut-être pas été ouverts. Cela offre au client une meilleure chance d'être présent lorsque l'article est livré et les niveaux de satisfaction client seront beaucoup plus élevés. Vos clients vous récompenseront avec des commandes régulières et un bouche à oreille favorable.

En outre, grâce à un investissement peu coûteux dans la mise en place d'alertes par SMS, vous pouvez réduire le nombre de demandes d'assistance client demandant des informations sur les commandes et la livraison. Votre personnel du service client vous remerciera.

Commençons

Prenez une longueur d'avance sur vos concurrents, utilisez la messagerie texte et les automatisations pour vous assurer d'avoir les informations de commande et de livraison. Inscrivez-vous maintenant pour votre compte gratuit et envoyez-les dès aujourd'hui !

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