SMS pour les commerces de détail

Messagerie texte pour les commerces de détail

Gérez votre commerce de détail plus intelligemment grâce aux notifications par SMS et aux intégrations de communication.

Profitez de l'envoi gratuit

2021 Meilleure passerelle SMS selon SMS Comparison 5 Stars Icon

Prenez une longueur d'avance sur vos concurrents avec les SMS pour le secteur de la vente au détail

Avec la popularité du e-commerce, les industries de la vente au détail sont obligées de garder une longueur d'avance pour survivre dans ce marché. Un marketing intelligent est essentiel au succès de toute entreprise de vente au détail.

Liquidation Maison Delilah

Exemple de MMS pour la vente au détail Maison Delilah Vente

Obtenez jusqu'à 50% de rabais sur les robes en liquidation de la Maison Delilah. Ce week-end seulement. Faites vite, les tailles sont limitées!.

Bonjour Sadie, en tant que membre VIP chez Surge Clothing, nous voulions que vous soyez la première informée de la vente de liquidation Delilah ce week-end. Jusqu'à 50% de rabais sur les robes de la saison dernière. Venez très vite car les tailles les plus populaires partent rapidement ! Pour vous désinscrire, répondez STOP à ce message
SMS Arrow To

Utilisez le MMS pour afficher des images de vos produits afin d'inciter les clients à les visiter.

Salut Basil, je confirme ton créneau de travail demain au magasin CBD de 10h à 17h. Si tu n'es pas en mesure de venir, merci de me le faire savoir dès que possible. Salut, Darryl.

Darryl.

SMS Arrow From

Utilisez les SMS pour communiquer les listes et bien d'autres documents utiles au personnel via le support le plus rapide et le plus efficace.

La messagerie texte SMS est rapidement devenue le canal de communication à la croissance la plus rapide au monde, son utilisation augmentant de façon exponentielle sur ces dernières années. L'utilisation d'envoi de SMS marketing est un moyen économique et facile à mettre en œuvre pour les détaillants de communiquer avec leur clientèle, leur personnel, leurs fournisseurs, leurs coursiers et tous les autres contacts pertinents.

Avantages des SMS marketing pour les magasins de détail

SMS pour annoncer des promotions au détail Exemple JeansEast

Les campagnes SMS de vente au détail ont une véritable coupure

Avec des taux d'ouverture et de lecture supérieurs à 90%, les SMS sont immanquables. Tous vos clients et prospects ayant toujours un téléphone en main, ce coupon pour votre campagne sera constamment disponible pour être utilisé. Utilisez la messagerie texte de détail pour :

  • Obtenez des promotions livrées rapidement. Vous avez des articles en surstock et souhaitez lancer une campagne rapide pour vous débarrasser de ce surplus de stock ? Mettez en place une campagne SMS dans votre base de données en quelques minutes et soyez sûr qu'elle sera reçue et lue - et les analyses de ClickSend le vérifieront pour vous!

  • Envoyez des coupons limités dans le temps qui sont toujours à portée de main; Augmentez de manière tangible la fréquentation avec des campagnes limitées dans le temps qui obligent le client à afficher le message sur son téléphone pour l'utiliser.

  • Tenez les clients informés de la manière la plus simple possible. Informez les clients de l'arrivée d'un nouveau stock ou du fait qu'une commande est en cours, et informez les clients des heures d'ouverture et de fermeture des magasins, en particulier pendant les vacances.

Bonus : consultez notre guide de marketing complet des vacances - avec des conseils utiles qui peuvent être appliqués à n'importe quelle campagne marketing, mais particulièrement utiles si vous n'avez pas implémenté vos campagnes de Noël à temps.

Comment créer votre base de données marketing SMS dans les magasins de détail

Exemple de JeansEast utilisant la signalisation et un code pour donner l'accord

Opt-ins SMS au point de vente

Incitez les clients à participer au marketing dans votre magasin. Vous pourriez mettre en place un panneau indiquant aux gens d'envoyer un message dédié pour vous inscrire, en échange d'une motivation comme une réduction sur les futurs produits. Ou demandez à vos vendeurs d'encourager les clients à rejoindre un programme de fidélité, qui les informera des ventes futures.

Exemple d'utilisation d'un formulaire d'inscription pour développer la base de données d'opt-in

Générez des inscriptions grâce à la publicité pour le secteur des détaillants

Utilisez-vous d'autres méthodes de publicité, comme la télévision, la radio, l'affichage extérieur, la publicité en ligne ou les médias sociaux? Utilisez un appel à l'action pour diriger les clients vers des offres de vente exceptionnelles avec votre shortcode SMS et regardez votre base de données se développer.

Quelques modèles de SMS utiles pour le commerce de détail

Attirez plus de visiteurs et augmentez vos ventes avec des messages qui sont réellement lus.

Messages SMS à vendre / promotions

Bonjour {prénom}, c'est l'heure de [nom de la campagne]. Obtenez [promotion] sur [produit] jusqu'au [date]. Ne perdez pas une minute, car le stock est limité. Ne passer surtout pas à côté ! [Entreprise].

SMS pour les lancements de produits au détail

Bonjour {prénom}, la nouvelle saison [produit] est arrivée. Soyez le premier à mettre la main sur [produit] avant qu'il ne soit épuisé ![Entreprise].

Notifications par SMS pour les articles réapprovisionnés

Bonjour {prénom}, nous vous informons simplement que le {produit} que vous vouliez est de nouveau en stock. Répondez OUI à ce message si vous souhaitez que nous le mettions de côté pour que vous puissiez le récupérer, ou POSTE pour que nous puissions organiser l'envoi. Cordialement, {entreprise}.

Confirmations d'acceptation par SMS

Bonjour {prénom}, merci d'avoir rejoint notre club VIP. Pour vous souhaiter la bienvenue dans l'équipe, voici un code de réduction de [proportion] : [CODE]. Nous vous souhaitons un excellent shopping ! [Entreprise].

Reçu de SMS automatisé

Bonjour {prénom}, merci pour vos achats avec [entreprise], nous espérons que vous appréciez votre nouveau {produit}. Cliquez ici pour accéder à votre reçu {lien}. Nous sommes impatients de vous revoir. A bientôt. [Entreprise].

Commentaires ou enquête sur les produits par SMS

Bonjour {prénom}, merci pour votre achat de {produit}. Dites-nous ce que vous en pensez en nous laissant un commentaire ici {lien} et aidez les autres dans leur prise de décision. Pour vos efforts, nous vous donnerons une [promotion] pour votre prochaine achat chez nous. [Entreprise].

Utilisez des solutions de SMS pour le secteur de la vente au détail pour booster vos ventes, maximiser vos profits durant les heures de pointe et simplifier les processus de communication en interne.

Améliorez la productivité du magasin avec des SMS pour le secteur des détaillants

Envoyer un SMS de détaillant pour alerter le personnel à propos de l'inventaire

En utilisant une passerelle SMS comme ClickSend, vous pouvez améliorer la productivité des tâches récurrentes de vos magasins de vente au détail :

  • Organiser et gérer les tableaux de service du personnel

  • Combler rapidement les postes vacants

  • Envoyer des rappels de prise de poste au personnel

  • Gérer les commandes de stock

  • Gérer les livraisons

  • Confirmer les commandes en ligne

  • Automatisez les rapports et la planification d'entreprise

Découvrez notre page des intégrations pour des centaines d'intégrations sans code qui réduiront votre charge de travail, et vous ferons profiter d'une réduction de coûts opérationnels pour vos magasin de vente de détail.

Intégrations d'alertes SMS pour les détaillants

Tirez encore plus parti de vos applications existantes en automatisant les processus répétitifs. ClickSend s'intègre directement à de nombreuses applications comme Zoho GRC et indirectement avec des milliers via Zapier.

Intégration Zoho CRM et ClickSend pour les SMS de vente automatisés

Hi Kaylee, your click-and-collect order #200916 from JeansEast is ready for collection in-store during store hours. Your order and store hours can be viewed at smsu.io/xxxxxx.

Bonjour Andrea, nous sommes heureux de vous informer que nous avons de nouveau des fileuses à doigt en or rose en stock. Vous pouvez visiter en magasin ou acheter en ligne dès maintenant.

Hi Fatima, we'd like to inform you that the repair of your tri-fold smartphone is complete and it's ready for collection. Details can be found at smsu.io/xxxxxx.

En outre, vous pouvez automatiser les processus internes tels que la création de listes; automatiser les communications avec le personnel lorsque les listes sont publiées et veiller à ce que les quarts de travail soient remplis.

Commençons avec les SMS pour les détaillants

Inscrivez-vous dès à ClickSend et découvrez à quel point il est facile de progresser avec les SMS des détaillants.

Confidentialité et juridique© 2021 ClickSend